非做不可的績效改善計劃（PIP）？
大部份要做「績效改善計劃」的思考，已經被訓練成這樣的思考套路：
- 績效(或表現)不符合公司(主管)期待。
- 訂定「績效改善計劃」(資方自訂或勞資雙方共同訂定)。
- 改善項目、改善期間與預期量(質)化的具體成效。
- 是否不能勝任工作？
- 是否符合最後手段原則的資遣？
一切都是順理成章，理所當然。好有節奏感！
但是到了真正要實施績效面談的時候，馬上要面臨的就是宛如「態度對立」的車禍現場！
不意外啊，在前述的思考邏輯之下已經是各自預設立場，啟動自覺與防衛，影響思維模式。
也完全符合克里斯‧阿吉里斯（Chris Argyris）提出推論階梯（Ladder of Inference）的概念，指出人們面對眼前發生的事情時，會根據過去經驗，選擇自己認為符合當下情況的角度來分析（預設立場），進而採取行動。
怎樣才能避免「態度對立」的車禍現場呢？
可逆性思考不能少！
所謂可逆性，是指思考問題時，可以從正面去想，也可以從反面去想；可以從原因去看結果，也可以從結果去分析原因。
希爾準則（Bradford Hill's criteria）可以幫助我們在做「績效改善計劃」前，思考的可逆性。
相關不代表因果
在假設條件：績效(或表現)不符合公司(主管)期待。我們用可逆性思考，可以推論得出：
- 是事實還是情緒？亦或是預設立場？
- 績效指標設計是完全正確的嗎？如果是正確都沒有其他可變與干擾因素嗎？
相關不代表因果，也未必是朽木不可雕也！
績效管理不是只有績效考核，更不要誤認績效考核就是績效管理的全貌，侷限於考核的程序、工具和手段運用，而忘了考核後真正目的所在；阻礙了員工日後的發展潛力。
最後一位管理學大師阿吉里斯 (Chris Argyris, 1923-2013)
推論階梯（Ladder Of Inference）：跳脫結論綁架，給彼此個台階下（一）脈絡
推論階梯（Ladder Of Inference）：跳脫結論綁架，給彼此個台階下（二）階梯比較
即將進入廣告，捲動後可繼續閱讀
為什麼會看到廣告
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
Hi 機緣巧合看見這裡的 all,
Wow 後知後覺發現已經第 18 天了！最近發現自己的時間感變模糊
我是一位醫療工作者, 也是兼職投資客, 更是 業餘小說家 ! 我目前已經創作數百萬字的小說, 有將近20部作品, 但我過去忙於本業與家庭, 並未積極在網路上宣傳我的創作, 如今我覺得時機已到, 決定要勇敢追夢!! 所以我會開始尋求管道, 希望能替自己的作品爭取曝光~~~ 若各位有
怕佔蛙大留言板太多，想說開個沙龍看看
（沙龍應該不用收大家錢吧？）
當作寫出遊日記也不錯 隨便寫寫而已
應該會看的很辛苦 還請多見諒
宜蘭行
忘記上次來宜蘭是什麼時候了
主要是聽告五人演唱會 順便來踩點
嚐嚐蛙大、蟬大推薦的美食
演唱會兩小時前就開始叫車，半小時一台車都叫不到，感
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
Hi 機緣巧合看見這裡的 all,
Wow 後知後覺發現已經第 18 天了！最近發現自己的時間感變模糊
我是一位醫療工作者, 也是兼職投資客, 更是 業餘小說家 ! 我目前已經創作數百萬字的小說, 有將近20部作品, 但我過去忙於本業與家庭, 並未積極在網路上宣傳我的創作, 如今我覺得時機已到, 決定要勇敢追夢!! 所以我會開始尋求管道, 希望能替自己的作品爭取曝光~~~ 若各位有
怕佔蛙大留言板太多，想說開個沙龍看看
（沙龍應該不用收大家錢吧？）
當作寫出遊日記也不錯 隨便寫寫而已
應該會看的很辛苦 還請多見諒
宜蘭行
忘記上次來宜蘭是什麼時候了
主要是聽告五人演唱會 順便來踩點
嚐嚐蛙大、蟬大推薦的美食
演唱會兩小時前就開始叫車，半小時一台車都叫不到，感