【職場學習】上台不再瞎緊張，只要吞下有溫度的定心丸
2022/11/30閱讀時間約 4 分鐘
「那個⋯⋯今天主要要報告下個年度的 AAAAction Plan的部分，希望各位主管若有任⋯⋯任何指教。歡歡⋯迎不吝給予指教，對啊。」
踏入職場的那一刻起，再也不是拿著鉛筆畫答案卡的測驗，而是不斷的計畫、執行、檢核。因此，我們每一天都在面臨溝通表達的挑戰。
對你而言，上台發表自己的工作狀況、提出全新的提案，也是一件令你緊張的事嗎？
上台發表的三種窘境
只顧著說，沒有留意聽眾反應
說到上台表達，從小就算沒有報告的經驗，我們至少也都當了20年的聽眾。經驗豐富的你，或許也遇過所謂的三板老師吧（黑板、地板、天花板），那時候的你上課的感覺如何呢？
是不是也有種沒有被照顧到，甚至漸漸的就開始失去了聽下去的動機了呢？
或許，我們在表達的時候，不會像三板老師這麼極端，但卻給了我們很大的警惕，當我們過度專注於簡報的內容時，是非常有可能忽略了聽眾的眼神、反應的。
過度在意聽眾反饋，而亂了節奏
根據聽眾的反應，適時地作出調整，是件好事。因為我們都不像胖虎，永遠都在自己的世界中自得其樂。但若是把關注全都放在台下，恐怕也不是件好事。
隨著上台表達的經驗多了，我們開始學會觀察聽眾的一舉一動，甚至眉宇之間，就能發現他們是專心聆聽，還是敷衍回應。
記得，在一次下午的校園演講中，到了下半場學員有一半開始心不在焉，甚至有一些同學都要睡著了，讓當下的我立即就受到了影響。
而在事後與承辦老師確認，才知道下週就是學校的校慶，同學們中午幾乎都沒有休息，而是在練習校慶的表演。
有的時候，我們的表現，與聽者的回應是兩回事。我們唯一能做的，就是把握自己能控制的內容、流程、互動。
我是哪裡？我在誰
雖然字的序順，不響影閱讀。但這邊想表達的是，上台前的緊張，往往會讓我們失去平時的水準，甚至無法發揮出準備好的內容。
最後，我們就真的會忘了自己是誰？若因失常而搞砸了重要工作，也真的要開始想接下來該哪裡了！
吞下有溫度的定心丸：從建立連結開始
近期正好上了聲音教練 小虎老師 的「有溫度的溝通課」，恰好對於如何與緊張共處有更深入的了解，因此接下來與你分享如何透過建立連結，讓緊張退散！
與環境連結
善用心錨，想著全世界都會來幫助你
小虎老師分享，在上台前，我們可以跟現場的電腦、投影幕、桌椅說說話，告訴他們「等一下我要在這裡大顯神威，就靠你們了唷」。
這讓我想到心理學心錨的原理，透過強烈的暗示來改變自己的內在狀態ˋ，而若當次的表現也真的不錯，未來重複使用時更能不斷增強。
與他人連結
脆弱不等於軟弱，適度展現脆弱能拉近關係
記得第一次的校園演講時，學校的投影設備無法與Macbook相容，因此臨時改為學校電腦，經過系統轉換，字體與版面都跑掉不少。
在當時，我雖然選擇了大方承認自己的失誤，但卻始終覺得自己的處理不夠好。
關鍵在於，除了展現自己的脆弱之外，也要不斷強調正面態度，例如可以補充：「雖然簡報版面有些狀況，但今天的重點在於同學與我想法之間的交流，我們可以把更多關注放在對於ＯＯＯＯ主題的思考」
與自己連結
當我們開始緊張，就會把關注放在自己的表現，但那不是表達的目的
一場成功的表達，重點應該是聽者是否被你說服、認為有所收穫。因此，我們可以這麼思考：「上台不是要追求自己完美的表現，而是如何說出我們深信的信念」
當自己每每出現了對於表現的焦慮情緒，我們可以允許自己有這樣的反應，但也可以透過即刻的呼吸調整來改變。
自己特別有感的是，覺得悶就大吐一口氣，心裡也會跟著覺得輕鬆許多，就好像所有的擔心都被吐掉九霄雲外一樣。
保持內心的溫熱，我們都是最棒的表達者
溝通表達是1+1>2的事
在台上的時候，每當擔心來襲，總覺得自己是孤零零的，但課堂中小虎老師分享到溝通從來就是雙向的事情，讓我有了新的頓悟。
只要我們保持真誠的意圖、開放的態度，創造一個友善的對話氛圍，讓聽者感覺被包容進這個氛圍中，我想，那就會是一次很棒的交流了！
在你的印象中，成功的那次表達經驗，是做對了什麼呢？
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