【滿口答應的好人｜別成為事情做不好的爛人】
閱讀時間約 2 分鐘
老公，空調的遙控器沒電了，家裡的電池也沒了，你可以趕快去樓下的五金行買電池回來換嗎？
好哦，等一下就去買。老公，電池呢？哦⋯還沒買。什麼？已經過了兩小時，你還沒去買？要不要這麼誇張？
喬治，下個月公司內部教育訓練，可以請你當講師嗎？好啊，沒問題。
教育訓練當天，真是傻眼到不行，喬治確實準備了內容，只不過⋯講課時間大約30分鐘，其中不知所云15分鐘。讓參加的同事，一頭霧水，還讓總經理私下檢討人資單位，說是浪費大家的時間。
說到做到，在每個人身上定義不同，答應別人的事，如何做到？什麼時候完成？完成的標準是什麼？取決於個人。
不如來看看，怎麼樣縮小目標成果差距、達成共識，不要有怨懟吵架的機會，也不要有所託非人的埋怨。
- 時間(Time) - 幾分鐘內會買好電池？幾點可以買回來？教育訓練課程需要準備45-60分鐘的內容，可以嗎？將明確的時間跟對方確認，大家一致認同，至少所謂的”等一下”，不是過了兩個小時，還沒動靜。教育訓練不會只有短短30分鐘，讓參加的同仁一頭霧水。
- 期望(Expectation) - 老婆可以告知老公，她希望在半小時內換好空調遙控器的電池，家裡空調打開，溫度比較舒服；老公可以跟老婆說，他正在忙其他事情，很急的話，老婆能不能先去買？或是可以等他忙完再處理？
人資單位在邀請講師時，說明課程需要的時間為45-60分鐘、課程方向是探討問題背後的問題、期望課程讓同事產生多問問題、多確認別人需求的效果；講師收到邀請，可以跟邀請單位確認需求、上課對象、對焦上課內容、將準備好的內容先給邀請單位確認⋯等等。雙方期望值愈接近，答應要求的人，愈不容易被認為擺爛。
- 實現(Achievable) - 別人提出的請求，是自己能辦到的嗎？若不能實現這項請求，可以怎麼做？
買電池，大抵人人都能實現，差別在實現的時間長短，是否買對型號、規格，符合期望。
教育訓練可不是買電池這麼容易，事後人資單位關懷了喬治在課程中的表現，畢竟會邀請他，是經過篩選的。喬治一臉尷尬，他說：真不好意思，我手上工作太多，沒時間準備，又不好拒絕邀約，所以⋯
人資單位告訴喬治，與其倉促準備，沒有達成任務，不如一開始先說明自己的困難，大家一起討論有什麼替代方案，也不要答應了，沒做好，反而造成總經理對相關人員印象不佳，更不用說這麼多同事放下工作去上這堂課，卻沒有收穫。
無論是發出請求或收到請求，可以想想自己的TEA是什麼？
Time(時間) - 需要多少時間？多久內能完成？
Expectation(期望) - 雙方對這個請求的期望是什麼？
Achievable (實現) - 如何在時間內實現雙方期望？
當有需求時，大家一起用茶(TEA)的概念，確認好時間多久、期望多高、實現程度，相信生活跟工作上的評價會累積到最高。
1會員
8內容數
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
好久沒見的國中同學會，因為疫情告一段落，各國旅遊漸漸復甦，大家七嘴八舌熱絡地聊起出國的趣聞、旅遊的點滴。死黨Maggie也是趁著抓住孩子小學時期的尾巴，帶孩子去了一趟英國倫敦自由行14天。
Maggie因為老公工作上抽不開身，最後就只有她和孩子2人成行，聊著聊著大家隨口逗趣提(問)到：老公不去只有
週五小週末，Emma去陪公公婆婆吃飯，正好我和老公可以來場悠閒的兩人小約會，我們決定來嚐鮮友人口中很道地的異國餐廳「醬醬披薩」。
▼醬醬披薩位於東區、巴克禮公園對面，餐廳的裝潢很有異國風情，溫暖的燈光和輕快的音樂讓人感到放鬆。
上回去熟悉的牙科診所洗牙，牙醫師幫我仔細洗完牙以後，竟然頭一次對我說：繼續保持喔！這簡短的一句話，對我而言是莫大的肯定。自半年前開始，我遵照牙醫師建議的清潔方式照顧牙齒，讓我這回洗牙時幾乎沒有疼痛感，流血的情形也少了許多，牙結石也大幅降低。種種轉變全都來自日常的累積。
從身心科醫生看診多月後診斷為「輕鬱症」
經過社工心理輔導後轉心理師的心理諮商
頭一次，感受到「痛」的時間來的久
記得與心理師第一次諮商時淚流滿面.....
看了電影的當晚，一如繼往關上燈準備就寢，突然猛烈感受到《鬼手鬼手 請開口》的恐怖⋯⋯。
20221212
我想明白了。我花了三年時間想明白了。但這個明白也只是短暫的、自我的明白，並不是如天人合一那般聖人的通透條達。從今往後，我需隱世，要斷開一切俗世的連結，要離開那些張口說著愛我的人，以及我愛的人。前者是少數，後者是無。待還完這22年的債物，我需退去塵勞，於深山老林中改名換姓並改頭換面。
現代社會資訊傳播快速，我們習慣不假思索聽信主流媒體的內容，陷入單一故事危險中，
從今天的分享能了解如何從更多角度看待同一個故事，也學習到如何擺脫他人的控制。
這個月小宇宙出版一套「親子情緒管理小學堂」，《我再也不鬧脾氣》、《我從此不愛比較》、《我變得有自信》、《我能做到答應的事》、《我敢向霸凌說不》、《我學會接納分手》分別探討的議題包含生氣、嫉妒、自信、約定、霸凌與父母離婚。
可能有些朋友已經知道我這陣子的狀況了。
下午跟恰聊到，她表示她很意外我還是去執行了某某事：「我都嚇到！」
我說，發現我的性格上有一個很致命的缺陷，就是我答應過的事我一定會去做，再不爽都會做好，「答應了就不能反悔。」
比起在意別人的眼光，照顧好自己，比較實在。
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
好久沒見的國中同學會，因為疫情告一段落，各國旅遊漸漸復甦，大家七嘴八舌熱絡地聊起出國的趣聞、旅遊的點滴。死黨Maggie也是趁著抓住孩子小學時期的尾巴，帶孩子去了一趟英國倫敦自由行14天。
Maggie因為老公工作上抽不開身，最後就只有她和孩子2人成行，聊著聊著大家隨口逗趣提(問)到：老公不去只有
週五小週末，Emma去陪公公婆婆吃飯，正好我和老公可以來場悠閒的兩人小約會，我們決定來嚐鮮友人口中很道地的異國餐廳「醬醬披薩」。
▼醬醬披薩位於東區、巴克禮公園對面，餐廳的裝潢很有異國風情，溫暖的燈光和輕快的音樂讓人感到放鬆。
上回去熟悉的牙科診所洗牙，牙醫師幫我仔細洗完牙以後，竟然頭一次對我說：繼續保持喔！這簡短的一句話，對我而言是莫大的肯定。自半年前開始，我遵照牙醫師建議的清潔方式照顧牙齒，讓我這回洗牙時幾乎沒有疼痛感，流血的情形也少了許多，牙結石也大幅降低。種種轉變全都來自日常的累積。
從身心科醫生看診多月後診斷為「輕鬱症」
經過社工心理輔導後轉心理師的心理諮商
頭一次，感受到「痛」的時間來的久
記得與心理師第一次諮商時淚流滿面.....
看了電影的當晚，一如繼往關上燈準備就寢，突然猛烈感受到《鬼手鬼手 請開口》的恐怖⋯⋯。
20221212
我想明白了。我花了三年時間想明白了。但這個明白也只是短暫的、自我的明白，並不是如天人合一那般聖人的通透條達。從今往後，我需隱世，要斷開一切俗世的連結，要離開那些張口說著愛我的人，以及我愛的人。前者是少數，後者是無。待還完這22年的債物，我需退去塵勞，於深山老林中改名換姓並改頭換面。
現代社會資訊傳播快速，我們習慣不假思索聽信主流媒體的內容，陷入單一故事危險中，
從今天的分享能了解如何從更多角度看待同一個故事，也學習到如何擺脫他人的控制。
這個月小宇宙出版一套「親子情緒管理小學堂」，《我再也不鬧脾氣》、《我從此不愛比較》、《我變得有自信》、《我能做到答應的事》、《我敢向霸凌說不》、《我學會接納分手》分別探討的議題包含生氣、嫉妒、自信、約定、霸凌與父母離婚。
可能有些朋友已經知道我這陣子的狀況了。
下午跟恰聊到，她表示她很意外我還是去執行了某某事：「我都嚇到！」
我說，發現我的性格上有一個很致命的缺陷，就是我答應過的事我一定會去做，再不爽都會做好，「答應了就不能反悔。」
比起在意別人的眼光，照顧好自己，比較實在。