在職場上對事情的八面玲瓏

八面玲瓏這句成語的出處：宋‧夏元鼎滿庭方：「雖是無為清淨，依然要，八面玲瓏。」它比喻：待人處事圓融周到，不得罪別人。 我們在職場上，遇到的任務、困難、情境相當複雜，在考量這些因素下，要做好決策，你就必需練就八面玲瓏的功夫。

現在你可以檢視你平常的工作，是非題多還是選擇題多？依我的經驗，當你的職位愈低，工作上遇到的是非題會較多，你可以很輕鬆的二選一；但是當你的職位愈高，遇到的選擇題(不只是單選題)就開始變多，而且這些選擇題一般沒有一定的答案。

以經營一家工廠為例，你若是工廠的廠長，你被付予的任務是以「最少的人力」、「用最短的時間」、「最低的製造成本」、「產出最大的量」、「做出最高的良率」。當你仔細去看這些任務，很多是充滿矛盾對立，所以當你被這些指標互相拉扯時，你就無法只用二選一、非A即B的思維去做決策，而必需要去找到最適合的答案而完全對的答案。

這邊有個方法能讓你在很多充滿矛盾對立的指標中找出最適當的選擇：將自己拉高一個層級來思考全局。因若你一直處在目前位階去考量各充滿矛盾的指標，你常常會失去方向，因為各種指標對於你來說是重要的，不可放棄的，這會造成你被這些指標相互的拉扯而無法做出決策。將自己提升一個位階，用一個更大的指標由上往下檢視你這些小指標，你會突然發現，你的視野會清晰很多，對於各指標的權衡拿捏也會更清楚。

以剛剛工廠長的例子，若你將一個更大的指標，例如要讓工廠獲利，則以這個大指標去檢視原本圍繞在你身旁的指標時，你怎麼對各指標去做取捨就比較容易了，你可能會經過計算去拉高產量、提高良率來達到獲利最大化，而用最少的人、最短的時間這一項就不是那麼重要了。這就是用更大的指標去協助你判斷小指標如何取捨的例子。

職場上要做到八面玲瓏不容易，除了要有老道的經驗，更是取決於你的思考力及對於每個指標的取捨，對立指標之間常常不斷進行的拉鋸戰，會讓人筋疲力盡和心浮氣躁。但你愈是能夠通過這些考驗，你愈能提出創新的解決方案，績效表現也愈好，這種思維不僅僅是對領導人有幫助，對於想往更高職位挑戰的人也同樣能受益菲淺。

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