★朋友讓你失望、同事與你不對盤、主管處事不公、家人難以溝通、老師吹毛求疵，另一半忘了你的生日…。
即便他們的理由爛到難以置信，但肯定都是有原因。
閱讀筆記《人際的法則：一點就通，連難相處的人都可以應對》
●你幫助他人越多，你自己也會活得越快樂。祕訣在於「讓周圍的人快樂」。沒錯，無論是抱怨連連的同事、過度緊張的家人，還是吹毛求疵的大學教授，只要方法運用得宜，你便能讓他們少發些脾氣或減輕些壓力。當然，你無法揮揮魔法杖便消除他們遇到的麻煩事，但至少他們在與你相處的時光裡是愉快且融洽的。
●我們時常認為自己的處事方式是最好的，與我們不同的人都是錯誤的，或者至少不如我們的做法那麼恰當合宜。我還記得自己十二歲那年，我到一個朋友家裡住了幾天，發現到他們家使用另一個牌子的牙膏。我當時覺得這一家人真奇怪--顯然我們家選擇的牙膏品牌才是最好的，否則我們也不會一直用它，為什麼他們不也使用它呢?
我相信你也遇到過這樣的事，只是有時很容易忘記。當某人的行為讓你忍無可忍的時候，選擇批評他們的愚蠢或者不理智是十分容易的;但是若讓你設身處地地思考他們的行為可能是合理，只是不適合我們而已，那麼便困難多了。然而，如果你想與他人和諧相處—對你也對他們—你必須堅定地承認即便你不喜歡，也不能代表它是錯誤的。一旦我終於接受了這位同事的桌子不可能像我一樣雜亂無章，並且覺得他這樣還不錯時，那麼要去欣賞或喜歡他就容易多了。
●其實，有些時候能改變某個人的行為便已足矣，因此你也就別太在意他們的本性了。這就像是得到你老闆的授權等同於得到勝利，至於誰該在乎他們的本性？無論如何，那個人絕對不是你。然而當一個重大任務隨之而來，他們又回到舊有的行事作風時也別太意外，因為他們確實沒有改變過自己的本性。在面對高風險的情況時，過去授權他人的恐懼經驗使他們重拾本性罷了。
●實際上，告訴對方處境並不像他們所認為的那麼糟，從來不是什麼好的相處之道。如人飲水，冷暖自知。如果有人剛剛失去另一半、離婚、被裁員、生重病，這時候你說你比對方的處境更糟，對方的心情也不可能忽然變好。
●不給直接建議，就不會給對方施加壓力，你只需要提出一些明理、睿智的問題。
希望前面的幾條法則沒給你帶來太多的負能量，我不是說你的善意幫忙只是使事情變得更糟。我明白你不想看到你關心的人難過，你想改變他們的處境，這一切都合情合理。
所以我有個建議，為什麼你不嘗試幫助對方，讓他自己做出更好的決定呢？這麼一來，你不用涉入太深，對方也會變得更有自信、更加開心，你也會覺得自己有幫到對方，這不是皆大歡喜嗎？雖然我不能保證對方最後做出的決定會和你的一樣，畢竟適合你的選擇不一定對他奏效，但你至少能幫助對方把整件事情好好地梳理一遍。
順帶一提，這種方法可用於對方直接向你尋求建議時；如果對方只是來找你聊聊他們的麻煩也適用。你有個萬能的回覆方法—你只需要問些問題就行。對，就是這麼簡單。
●我發現，最好的解決辦法是，別逼迫自己一下子接受這些人的全部，這實在太困難了。如果你仔細挖掘的話，總能在這些人身上找到某些特點。你只需要找到它。這時不妨思考一下，在他們的伴侶和小孩眼裡看到的他是什麼模樣，也思考一下在他身邊的人們為何如此觀看。即使你一開始會為他們的伴侶、小孩感到難過，可正如莎士比亞所說的—那也是趨向愛的步驟啊。也許他擅長做自己的工作，使伴侶的生活更加輕鬆，也許他很幽默、也許他對動物們很友善，諸如此類。一旦你邁出艱難的第一步，你就會逐漸改變自己對他的看法，從不喜歡到不討厭，甚至最後逐漸喜歡上對方。至於如何讓對方感受到你的善意—你可以偶爾給予對方真心的稱讚，也可以在偶遇時給他們一個微笑。久而久之，對方自然能感受到的。
●我們會講到各種難相處的人，你能做的只有盡可能地理解他們的思維。但你需要意識到—你不可能改變別人—正如我們在第十二條法則裡所談到的。如果你應對得當，你可以讓對方對你保有基本的和善，但在一些情急所迫的狀況下，他們仍舊會遵循自己原本的個性。例如，一個情緒勒索者可能倏然發現你不吃這套，那麼他便不會在你身上浪費時間，甚至不再以此打擾你；但你無法阻止他繼續情緒勒索他人，或者在背地裡繼續使用他的伎倆。
順道一說，本條法則甚至適用於你的孩子。這可能是他們的天性，或甚至你已無法改變的相處方式。無論是哪一種，你可以告訴你的孩子，他們以情感綁架你是行不通的，到最後，他們唯一可以改變的是自己與他人相處的方式。
所以，從邏輯來解決這個問題就是：你只能改變一個人，那就是你自己。如果別人的行為讓你感到厭煩、壓力大、沮喪甚至憤怒，需要改變的人是你自己，而不是對方。因為這些負面情緒產生在你身上，而不是他們身上。
●這些人想出了一種新穎的方式來操縱你，無論是在工作中還是在戀愛中。你知道他們正在操縱你，但你拿不出證據。他們會否認，而且他們的手法過於高明，以致於其他人也不會相信你。他們在交談中會占據主導位置、會情緒勒索你、從不接受指責、試圖說服你，讓你認為自己才是有問題的人，他們擅長說謊、會植入假訊息、會故意阻撓你，敏銳捕捉到你的弱點等等。一個微不足道的操縱者就已經很難對付了，更別說一個經驗豐富的操縱者。
對於這樣的人，你該如何應對呢？首先，不要讓他們說服這是你的錯。如果你知道對方具有操縱欲，那麼他說的任何關於你太過敏感、健忘或不講理的言語，請都不要予以理會。學會相信自己的判斷，而不是一昧聽信他人觀點。每個操縱者都有自己慣用的策略，你應該思考如何辨識，並且預先計畫好你的因應辦法。如果他們在工作中會拿你的成果來邀功，請開始在寄信聯絡人中加入主管的email。如果他試圖將自己的意願藉由你的嘴巴說出來，千萬不要上鉤。請明確表示要他們表達自己的想法。
~理查．譚普勒（Richard Templar）/英國家喻戶曉的暢銷作家
~《人際的法則：一點就通，連難相處的人都可以應對》
~《The Rules of People: A personal code for getting the best from everyone》
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【偶希都理】
名稱取自日文「おひとり」的中文音譯，意指一個人。
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【偶希都理 閱讀筆記~方格子】
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【作者～廖慧淑（Su）】
譯者／作家／旅人，
日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。
透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲，
總計造訪過40國ｎ座城市。
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【偶希都理/廖慧淑（Su）】
旅人／譯者／獨身主義者，偶希都理名稱取自日文「おひとり」的中文音譯，意指一個人。
日文翻譯口譯、寫作，個人旅遊經歷超過20年。
透過自遊與工作之便，環遊世界三大洋五大洲，
造訪過40國ｎ座城市，期望持續增加。
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