工作掉入思維誤區時,該怎麼辦?

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職場上David習慣快節奏的工作模式,忙碌的時候連喝口水的時間都顯珍貴,在面對專案、同事、客戶任一事務時,大多以經驗法則來思考判斷、下決策。





優點是處理事情快狠但不一定準,缺點是少了對事件的深層思考。但一直以來未有太大的過錯,他也深信著自己的工作模式沒問題。

終於,David被提拔為業務主管,上任後立刻提了一項新業務計劃,同事聽完後覺得計劃有點冒險,但新官上任急著想建功立業,於是在簡單討論後就立即執行。

新計劃執行了一季後,就如同事們擔心的事發生,最終計劃失敗,除了這一季業績未如期達到目標外,下一季的業務開發也要重新開始,用得不償失來形容也不為過。

事後David很懊悔的說著,明明此方向很有機會,但怎會跟預期落差甚多!

讓我們從三個層面來「思考」此問題

一、前-思考短路
在創業圈裡有條MVP法則,簡單來說以最精簡人力、預算、時程來執行創業想法,萬一最終失敗,那損失都在可控範圍內。

David發現業務機會後,應該把思維往下廷伸、客戶需求、市場規模、競品分析、獲利模式等等,將每一項都清楚分析並擬定一份MVP業務開發計劃,並不是短暫思考後就急著想投入市場執行,未思考到機會點到業績達成的目標值是否值得投入,所看到的是真需求還是假性需求,當一切掉入了思維誤區時,連自己都不自覺。

二、中-階段目標設定
開始執行後,在執行過程必須設定階段性目標,也應對客戶反饋隨時調整,雖然在開發客戶的過程中每天都有新客戶約訪,也陸續有新的合作機會,但未設定階段性業績目標時,無法判斷此進度是否能證實開發方向能為團隊創造好的業績,最終只能以季未的成績來做為判斷標,事後檢視這過程時就己發現,在執行到一半時,業務部門的投入與產出己不成正比。

三、終-停損點
任何事都需要設停損點,不是無止盡的橫衝直撞,就好像鬼遮眼看不清當下狀態,當專案落實到中段時,成績己顯示不如預期,甚至更糟糕,此時尚未想過設立停損點,還心存一線奇蹟會發生的希望,有時不肯面對事實比失敗更危險。

雖然最終結果不如預期,但這次慘痛的經驗也讓大家在失敗中學習甚多,不管是職場上任何工作事務,在思考上都應該秉持著「思考慢郎中,動手急驚風」的思維方式來落實,凡事慢一點,思考多一點,犯錯概率也會小一些。

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