職場小白從0到1的天龍八不，第三不：不要隨口抱怨
更新於 2023/03/30閱讀時間約 1 分鐘
常常抱怨的人就像是把別人當成自己負面情緒的垃圾筒，讓他人難以負荷、精疲力竭。
以前聽過一個故事，有一群青蛙在比賽誰最快突破障礙爬上一睹牆，當時間漸漸過去，很多青蛙都放棄了，而且一堆青蛙在牆角下一直抱怨這堵牆太滑、太高根本爬不上去。
後來有一隻青蛙努力不懈奮力的往上爬，最後真讓他爬上去了，其他青蛙很不解的跑來問這隻爬上牆的青蛙：「你是用什麼技巧爬上牆的？」殊不知最後他們才知道這隻爬上牆的青蛙他是聾子，他沒聽到其他青蛙的抱怨，所以牠只相信牠自己，最後成功。由此可知，抱怨這種行為是最傷害整個部門士氣的。
歐洲工商管理學院教授 曼弗雷德．凱茨．德弗里斯在別再抱怨了！如何應付碎碎念不停的人？文章寫到：「習慣抱怨的人，也會對身邊的人造成負面影響。如果人們的想法和反應都十分負面和悲觀，卻不自覺，就會把這些感受透過心理學家所謂的「投射性認同」（projective identification）的過程傳給他人。這就像是把別人當成自己負面情緒的垃圾筒，而讓他人難以負荷、精疲力竭。」
所以，身為職場新手的你，請你把抱怨的力氣與時間省下來去解決問題，別一開始就養成這個壞習慣，對你自己禍患無窮，讓主管的觀感也不佳。
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在一般的職場從業者，除非你是創業者，不管那個的職位一定有你的上層主管，如何與上層主管進行溝通、任務的對焦，是目前職場從業人員最重要的課題，這就是所謂的「向上管理」，向上管理做的好，你的職涯也將比別人順利，升遷的機會也就比別人多，我以多年主管的經驗，傳授如何做好向上管理，讓你的職涯充滿無限可能。
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本文係由國泰世華銀行邀稿。
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