令人莫名煩躁的「被動攻擊型行為」passive-aggression，你有遇過嗎？

「我不是故意要傷害你，我只是保護我自己」，這些族群常自稱有人格或性格缺陷，以各種個人環境因素作為藉口，逃避承諾和負責任，你在人際關係或職場中見過這些「被動攻擊者」嗎？

所謂明刀易躲暗箭難防，導致被攻擊的對象沒有明確的理由和角度，進行反駁和防衛，碰上這樣的人或合作夥伴，心情莫名煩躁，工作效率大受影響，卻未察覺是被這樣的行為攻擊了。

各種不確定：不停修改約定的日期和時間，善用各種個人因素和情勒來逃避問責。

模糊溝通：模糊溝通的內容，無法進行理性的描述和細節討論，導致大量無效溝通，耗費巨量溝通成本。

推拖拉：態度被動，動不動就切割，逃避解決問題，使出拖延症，讓時間成本無限增加，難以負荷，令合作方只好止損，放棄要求或求償，自行認賠。

這類型攻擊最惱人的地方，就是對方通常在溝通時都會態度良好，不停裝可愛裝可憐，不停地道歉外加賣人情，令人產生罪惡感的錯覺，總是滿口承諾，但是在下次的check point時，卻又完全不是這麼一回事，滿口漂亮話，行為卻總是在增加控制品質的風險和溝通的成本，來逃避承擔責任。

希望大家在工作和人際關係中辨識出這些「被動攻擊」模式，有時甚至可以可以好好利用，以其人之道，治其人之身。

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