社工看法不同眾,雜亂無章不按牌;
倡導原因需服務,應該解惑豁然開。
寫于2014.06
康德說:「我應該所以我能夠!」當這句話從社會工作思想與倫理的老師口中說出來的時候,我困惑了十幾年的疑問終於找到答案了!
在從事社會工作的十幾個年頭當中,我自己很清楚一件事情,那就是我的想法與看法經常與別人不太一樣。起初對於這樣的不同,我其實很擔心與害怕,因為大學四年的社工養成教育幾乎在職場上完全看不出來。進入社會工作的領域我十足像是個門外漢,根本像是個非本科系的社工員,一切從頭學起。這樣的狀況很多人應該會覺得很挫折,打擊很大,但是,我卻完全沒有這種感覺。原因是因為大學的功課非常糟糕,不僅不用功讀書,而且還經常翹課,因此出社會之後遇到這種狀況早在意料之中,也就不足為奇了。只是我很擔心自己是否能夠將自己的工作做好,也很害怕自己的想法跟別人不同,是否自己是錯的。因為書本上的理論我完全不記得學過,更加讓我害怕不已!
就在這樣的擔心與害怕之中結束了我的社工員生涯,三年之後當上了督導,心中更是心虛,因為我是個連個案紀錄都不會寫的督導,說出來會笑掉別人大牙的!撰寫個案紀錄還是在擔任督導時學的,不過我學得還滿快的,三兩下就學會了,害我擔心害怕了一陣子,我以為多難呢!
擔任督導之後,我慢慢發現一件很有趣的事情,那就是我會去多做很多事情來讓個案更穩定,可是當很多人問我為什麼要做那麼多機構服務額外的事情時,我其實是很心虛的。可是,我心中的想法(這應該是社工養成教育當中的內化)是,我覺得機構的存在是因為個案而存在,所以當個案有需要時,社會工作者就該想盡辦法轉介外在資源或內部倡導,一次不成就兩次,兩次不成就三次,三次不成就十次,多講幾次就會有人注意了。
比如國中畢業之後的追蹤這件事情,就不是一開始博幼就有的服務,而是看到服務學童畢業之後,依然會在就學與就業上碰到很多困難與問題。而學童本身或其家庭並沒有足夠的能力與資源能自行解決,造成的結果就經常是學業不錯的學童因為家庭經濟或其他因素被迫休學。在這樣的情況之下,基金會「應不應該」適時的提供必要的關懷與協助呢?但是原本基金會並沒有這項服務,而身為社會工作者的我「應不應該」向機構倡導呢?這項倡導持續了好幾年,最後才成為機構的既定政策,而這是社會工作者「應該」做的事,雖然一開始「不能夠」,但是因為我覺得「應該」,所以我就想辦法「能夠」了!
因此當我聽到康德的這句話時,我忽然豁然開朗了!解開了在我心中十幾年的困惑,就算剛開始不能夠,不斷爭取與努力之後,慢慢就能夠了,而這些動力的來源原來就是康德說的:「我應該所以我能夠!」
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