1146.如何處理不適任的社工?

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘
圖示:簡稱「社工專協」的台灣社會工作人員專業協會辦公室門口,不過在台灣訂定社工專業倫理守則、審議倫理爭議案件,通常由社工師公會負責。圖片來源為張居隱

台灣曾有年輕學校社工,以職權威脅性侵害輔導的女學生;也曾發生某官方社福單位社工,因為家庭經濟壓力,用服務對象名義盜領補助。

民眾看到這種事,擔心影響社福服務品質,其他社工看到這種事,擔心民眾不再信賴社工專業,怎麼辦?我認為可從「才德」分類找解決方法:

一、沒才但有德:我從實務工作經驗及網友留言發現,有部分家長及學生認為社工薪資較穩定,或官方單位缺社工,不怕沒工作,自願或被迫讀相關科系、擔任社工。

只是大部分社工職務要接觸人,如沒興趣及熱情,服務對象能感覺到,進而影響服務品質。如實在不想擔任社工,可依本身興趣及能力開發其他專長轉職;如受現實因素沒辦法立即轉職,可請求督導及主管協助,調整工作內容、接受後續協助。

二、有才但沒德:有些社工由於接案量太多,排擠能提供服務時間及心力,或在職場學到不好的工作態度,做出不適當服務,除影響服務對象權益,也影響合作的其他專業人員。

雖現在不是每個社工相關科系規定,必須研修倫理課程才可畢業,但社工專業教育有教同理心,因此規劃服務方式時,至少想一下服務對象感受;以社工名義向民眾發表言論時,要記得仍有同學、學長及學姐擔任社工,留個好名聲方便他們工作吧。

三、沒才也沒德:我擔心有戀童癖的人,故意擔任社工接近小孩;也擔心詐騙集團成員派人臥底,或買通社工盜取服務對象資料進行詐騙。

對此是不是該加強人力、服務品質管理?如社工有經濟壓力,可善用知識及經驗開發其他正當收入。

(不知社工學者林勝義教授,會建議如何處理不適任的社工?我們就來看他所作《社會工作督導》書本怎麼說嚕:https://www1.oeya.com.tw/2iQtn

至於社工界仍有「讀社工系不擔任社工,是為其他行業培養人才嗎?浪費教育資源」想法,我不這樣想。如有人從個性及能力來看,認為本身不適合擔任社工,卻善用所學的社工知識規劃職涯,從事其他有興趣且適任的正當行業,人生更快樂有何不可?

所以看社工界為提升社福服務品質,提出「增加社工人力」的訴求,我認為改成「增加專業能力、倫理素養夠的社工」會比較明確。

※附註:媒體發表版本:https://ginchang.wordpress.com/2014/09/30/1146/

↓如你覺得實用,可以「贊助」或「訂閱」,或透過街口支付及其他實質方式表示,讓本人有充足的心力繼續分享好作品~~給三倍券也可以↓
為什麼會看到廣告
avatar-img
50會員
601內容數
圖文工作者,從事社福工作多年並考取社工師證照,也是大眾運輸迷
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
張居隱G-in的沙龍 的其他內容
我在<談強迫社工回捐薪資>提到,台灣部分社福單位要求社工回捐薪資問題。這下想當社工的人想問:如何知道哪些單位要求回捐?其實有幾種方式:
為何這麼多社福單位要社工回捐?因為面對其他社福單位募款競爭,及民眾常過度集中捐款給知名社福單位,及媒體報導的個案、突發災害,引起捐款排擠。但平常行政、服務費用仍得付,為確保社福單位存續,才會請社工回捐。 加上......
台灣不少社工為求工作穩定,或求更多發展機會,也能了解身心障礙朋友,想進知名的伊甸基金會工作。我曾在伊甸基金會工作,建議要知道這兩個英文詞:
曾有網友在PTT網路討論區社工版,提到去伊甸基金會某部門面試,主管提到在那邊工作要參加晨更。網友知道伊甸基金會推廣基督教,但沒意願信仰宗教,而想了解「晨更」是什麼? 我曾在伊甸基金會工作,在此說明「晨更」是什麼,不過可能受部門業務、主管管理風格影響,而有些差異:
我也提醒社工界,其實更多行業沒證照制度,但也有構成專業的知識、技術、倫理要求;官方也常發生不同專業,卻由相同單位管理,像是台灣的警政、消防、營建都由內政部管,因此別看不起本身專業。
建議社工界在確保服務對象權益前提,改善社福宣導,像是製作文創作品、擔任媒體節目來賓或講座講師,說明社福服務內容,讓民眾不用依賴議員關說,就可了解本身福利權益。 另外也開發多樣商業模式,開發在多樣單位執業機會,減少依賴官方補助分散風險,避免關說傷害專業自主。
我在<談強迫社工回捐薪資>提到,台灣部分社福單位要求社工回捐薪資問題。這下想當社工的人想問:如何知道哪些單位要求回捐?其實有幾種方式:
為何這麼多社福單位要社工回捐?因為面對其他社福單位募款競爭,及民眾常過度集中捐款給知名社福單位,及媒體報導的個案、突發災害,引起捐款排擠。但平常行政、服務費用仍得付,為確保社福單位存續,才會請社工回捐。 加上......
台灣不少社工為求工作穩定,或求更多發展機會,也能了解身心障礙朋友,想進知名的伊甸基金會工作。我曾在伊甸基金會工作,建議要知道這兩個英文詞:
曾有網友在PTT網路討論區社工版,提到去伊甸基金會某部門面試,主管提到在那邊工作要參加晨更。網友知道伊甸基金會推廣基督教,但沒意願信仰宗教,而想了解「晨更」是什麼? 我曾在伊甸基金會工作,在此說明「晨更」是什麼,不過可能受部門業務、主管管理風格影響,而有些差異:
我也提醒社工界,其實更多行業沒證照制度,但也有構成專業的知識、技術、倫理要求;官方也常發生不同專業,卻由相同單位管理,像是台灣的警政、消防、營建都由內政部管,因此別看不起本身專業。
建議社工界在確保服務對象權益前提,改善社福宣導,像是製作文創作品、擔任媒體節目來賓或講座講師,說明社福服務內容,讓民眾不用依賴議員關說,就可了解本身福利權益。 另外也開發多樣商業模式,開發在多樣單位執業機會,減少依賴官方補助分散風險,避免關說傷害專業自主。
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
大家好,我是woody,是一名料理創作者,非常努力地在嘗試將複雜的料理簡單化,讓大家也可以體驗到料理的樂趣而我也非常享受料理的過程,今天想跟大家聊聊,除了料理本身,料理創作背後的成本。
Thumbnail
哈囉~很久沒跟各位自我介紹一下了~ 大家好~我是爺恩 我是一名圖文插畫家,有追蹤我一段時間的應該有發現爺恩這個品牌經營了好像.....快五年了(汗)時間過得真快!隨著時間過去,創作這件事好像變得更忙碌了,也很開心跟很多厲害的創作者以及廠商互相合作幫忙,還有最重要的是大家的支持與陪伴🥹。  
Thumbnail
嘿,大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢? 跨年夜的我趕工製作某個外包設計案,在工作告一段落時趕上倒數。 然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻,看到朋友傳來的解籤網站,興致勃勃熬夜體驗了一下,覺得非常好玩,或許有人玩過了,但還是想寫上來分享紀錄一下~
Thumbnail
藉由這個主題,此篇要來介紹我所認為 能協助引導那些無法適應這個遊戲的專業者 社會工作者也就是 社工!他們以學習專業助人為導向,主要探究個人與社會之間如何互動和運作,從當中去細分為好幾個專業,例如:兒童家庭、長期照護(偏鄉、獨居)、校園輔導教育、醫務社工、社區、身心障礙……都屬於社會工作者的範圍。
Thumbnail
在這種體制下,社工最不需要的是愛心,反而理性、冷酷的人更能生存,最好加上打字快、文字能力強,因為要寫的文件資料越來越多了,沒有一點「紹興師爺刀筆吏」的功夫做不下去。 待收出養的兒童會不會更有保障呢?陳社工才是真的有能力和義務,甚至有熱情去保護兒童的專業工作者,但把她上銬媒體公審30萬交保.....
Thumbnail
本文關於社工面臨的壓力以及社會對待社工的態度,探討社工寫錯紀錄的可能原因以及對社工的不公正看法,呼籲社會應該給予社工更多尊重和支持,因造假給人感覺就是社工故意寫錯紀錄;記錯有可能是不小心的,然而輿論風向就一定要把社工當成壞人來看待,這是公平的嗎?
Thumbnail
文章討論社工師在兒虐案中的角色和責任,並提出社工訪視的風險分級和對應策略。強調保母應該負最大責任,政府不應將情緒引導到個人身上。同時呼籲保母情緒評估和社工訪視的風險分級。
Thumbnail
我不是社工。我能為當事社工做的,就只有祈禱和寫一點點文字,渴盼社會大眾暫時放下想抓戰犯的嗜血之心,真正把問題聚焦在社會安全網的制度破口上。
Thumbnail
沒有一個社工希望自己的個案出事。沒有一個社工願意孩子在手上出事。我不相信一個社工該受到這樣的對待。不只是社工,任何人都不該受到這樣的對待。
Thumbnail
最近虐嬰案件持續發酵,兒盟董事長在記者會上呼籲社工應該要勇敢面對司法。文章中提到了第一線社工的辛勞和挑戰,質疑高層的支持是否足夠,呼籲高層為第一線社工挺身而出。
我就讀中部國立的社工系, 說來慚愧..... 雖然成功畢業,也考取執照, 但其實我大學整整四年對於社工的理解一直是很迷糊的狀態, 整個大學成績攤開,5成以上的必修課都是低空飛過, 實在說,是一張極為難看的成績單。 有人可能覺得執照考過就代表有一定水準, 但我真心認為, 有執照,不
服務污染如何形成? 社會心理學家指出:我們容易被「信任可靠的人」、「專家」、「喜歡崇拜的人」影響說服,而那些前往服務的志工,往往具備這些條件。若志工認為自己的服務是必要的,可能會不知不覺的歧視與忽略被服務者的感受、價值觀與文化,並強迫被服務者無條件接受自己的服務與觀點。
去年底開始聽到一些社大談到評鑑時,被胡亂指正的狀態,沒想到這個狀態一直延續到最近的其他社大業務! 過去就知道有幾個縣市,因為縣市政府所組成的社大審議會,以及所聘任的評鑑委員,主要是以學者為主,因此,總是給一些不務實際的建議,譬如,最常看到的就是嚴格要求學術、生活藝能及社團等,課程三大分類的開課
Thumbnail
大家好,我是woody,是一名料理創作者,非常努力地在嘗試將複雜的料理簡單化,讓大家也可以體驗到料理的樂趣而我也非常享受料理的過程,今天想跟大家聊聊,除了料理本身,料理創作背後的成本。
Thumbnail
哈囉~很久沒跟各位自我介紹一下了~ 大家好~我是爺恩 我是一名圖文插畫家,有追蹤我一段時間的應該有發現爺恩這個品牌經營了好像.....快五年了(汗)時間過得真快!隨著時間過去,創作這件事好像變得更忙碌了,也很開心跟很多厲害的創作者以及廠商互相合作幫忙,還有最重要的是大家的支持與陪伴🥹。  
Thumbnail
嘿,大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢? 跨年夜的我趕工製作某個外包設計案,在工作告一段落時趕上倒數。 然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻,看到朋友傳來的解籤網站,興致勃勃熬夜體驗了一下,覺得非常好玩,或許有人玩過了,但還是想寫上來分享紀錄一下~
Thumbnail
藉由這個主題,此篇要來介紹我所認為 能協助引導那些無法適應這個遊戲的專業者 社會工作者也就是 社工!他們以學習專業助人為導向,主要探究個人與社會之間如何互動和運作,從當中去細分為好幾個專業,例如:兒童家庭、長期照護(偏鄉、獨居)、校園輔導教育、醫務社工、社區、身心障礙……都屬於社會工作者的範圍。
Thumbnail
在這種體制下,社工最不需要的是愛心,反而理性、冷酷的人更能生存,最好加上打字快、文字能力強,因為要寫的文件資料越來越多了,沒有一點「紹興師爺刀筆吏」的功夫做不下去。 待收出養的兒童會不會更有保障呢?陳社工才是真的有能力和義務,甚至有熱情去保護兒童的專業工作者,但把她上銬媒體公審30萬交保.....
Thumbnail
本文關於社工面臨的壓力以及社會對待社工的態度,探討社工寫錯紀錄的可能原因以及對社工的不公正看法,呼籲社會應該給予社工更多尊重和支持,因造假給人感覺就是社工故意寫錯紀錄;記錯有可能是不小心的,然而輿論風向就一定要把社工當成壞人來看待,這是公平的嗎?
Thumbnail
文章討論社工師在兒虐案中的角色和責任,並提出社工訪視的風險分級和對應策略。強調保母應該負最大責任,政府不應將情緒引導到個人身上。同時呼籲保母情緒評估和社工訪視的風險分級。
Thumbnail
我不是社工。我能為當事社工做的,就只有祈禱和寫一點點文字,渴盼社會大眾暫時放下想抓戰犯的嗜血之心,真正把問題聚焦在社會安全網的制度破口上。
Thumbnail
沒有一個社工希望自己的個案出事。沒有一個社工願意孩子在手上出事。我不相信一個社工該受到這樣的對待。不只是社工,任何人都不該受到這樣的對待。
Thumbnail
最近虐嬰案件持續發酵,兒盟董事長在記者會上呼籲社工應該要勇敢面對司法。文章中提到了第一線社工的辛勞和挑戰,質疑高層的支持是否足夠,呼籲高層為第一線社工挺身而出。
我就讀中部國立的社工系, 說來慚愧..... 雖然成功畢業,也考取執照, 但其實我大學整整四年對於社工的理解一直是很迷糊的狀態, 整個大學成績攤開,5成以上的必修課都是低空飛過, 實在說,是一張極為難看的成績單。 有人可能覺得執照考過就代表有一定水準, 但我真心認為, 有執照,不
服務污染如何形成? 社會心理學家指出:我們容易被「信任可靠的人」、「專家」、「喜歡崇拜的人」影響說服,而那些前往服務的志工,往往具備這些條件。若志工認為自己的服務是必要的,可能會不知不覺的歧視與忽略被服務者的感受、價值觀與文化,並強迫被服務者無條件接受自己的服務與觀點。
去年底開始聽到一些社大談到評鑑時,被胡亂指正的狀態,沒想到這個狀態一直延續到最近的其他社大業務! 過去就知道有幾個縣市,因為縣市政府所組成的社大審議會,以及所聘任的評鑑委員,主要是以學者為主,因此,總是給一些不務實際的建議,譬如,最常看到的就是嚴格要求學術、生活藝能及社團等,課程三大分類的開課