雷秋又主動跟我約了一對一的面談，在年前 Y & L 兩位主管已經跟他談了好幾次，但無論是對於工作環境、主管能力、工作安排、跨單位同仁，抱怨的情況相當嚴重，即便是兩位主管面談完之後，也沒有任何改善。
年前我寫了封信給他，一方面謝謝她願意提供反饋，並且分享感受與想法。只要是主動分享的，我們都很珍惜。 另一方面說明因為關於目前的專案類型、進行方式、管理階層的反饋、團隊給予的協助，都尚未達到讓她滿意的程度。所以請她幫忙想想，除了分享感受外，進一步的提供她期望的情境、狀況、幫助、對應手法與協作模式。最後針對單位內專案類型挑戰性不高，期望能找到充分發揮設計長才的舞台問題。我也表達了對於願意承接甚至轉換團隊進行跨部門/跨中心/跨BG增加歷練的同仁是高度鼓勵的。過了將近一個月，今天的面談議題發散與情緒抒發的狀況有了顯著的改善。更進一步地藉由藉由聆聽與幫她梳理想法，在與她確認後產出了四個小結論:- 你期望的是可以得到主管對專案及設計上適時的提點及建議。
- 以長期職涯發展考量，期望承接可接觸到客戶直接溝通的專案
- 評估後除了ODM外，對於新產品線也有興趣
- 對於專案執行過程中，如信心程度較低時可主動求教，請中心內及其他團隊幫忙
另外也同步紀錄了過程中的觀念溝通:
- 如同今天談到的，將時間與精力聚焦在需求上。如果你可以表達得越清晰，我們變越容易一起想辦法找解方
- 專案的繁忙程度受到外界景氣、客戶狀況、特殊事件等影響，並沒有辦法保證維持在一個相對平穩的狀態如行有餘力或有空檔時，可把時間花在有興趣及有影響力的事務上。藉以提升自我能力的同時，也能幫助到組織與團隊。
- 謝謝你分享關於這個組織並非完美，但也有許多優點。EX: 願意教導與提供幫助的文化氛圍、各式的新產品可提供不同面向的體驗等等。如何藉由自身的想法與付出來幫這個環境進一步提升，是要拜託你以及團隊的每一個人一起幫忙的。唯有如此每個在這裡的夥伴們才能一同享受到愉快的工作環境。
其實所有討論的主軸，都圍繞在聚焦自我需求這一個點上而已。當你知道你想要的，身為主管的我才有辦法幫你找到與組織需求最相關的。進而評估能力上是否匹配或是需要幫忙調動更多的資源來協助。在想要(Will)、公司需要(Must)、所需的能力與資源(Can)中找大最大公約數。 而自我需求的釐清是一切的根本，是最難也是最容易的。如果不曉得自己要甚麼，怎可能會有滿足的愉悅呢?
意外得到一個眼眶含淚+真誠道謝的Loeb爸日常紀錄