福爾摩斯式創意思考課程:用「合理推理」找出使用者真正的需求感受!

更新 發佈閱讀 3 分鐘

作者:創新講師 創新先生 陳建銘

嗨~我是位發明家,主要在教「設計思考」、「創意思考」、「創新思維」的企業講師。

在創新設計或產品開發中,懂觀察還不夠,你還需要學會推理!

沒錯,就像福爾摩斯一樣的邏輯推理能力。

真正厲害的創新者,並不是只是解決問題,而是能從使用者的行為與反應中,推理出背後潛藏的需求與情緒感受

這,就是所謂的「合理推理」。

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合理推理是什麼?為什麼是創新者必備的能力?

所謂「合理推理」,不是亂猜,也不是填空題;

而是根據你觀察到的使用者行為、語言、反應,去推論出他們真正想要的是什麼,以及為什麼這麼想。



誰是你的「使用者」?先搞懂這一點,推理才不會錯方向!

在不同的創新場域,你的「使用者」定義不同:

  • 產品創新 → 使用者是「消費者」
  • 製造流程創新 → 使用者是「作業員/生產人員」
  • 管理創新 → 使用者是「部門員工/組織成員」
  • 活動創新(如節目、發表會) → 使用者是「觀眾」

只有先定義清楚「為誰創新」,你才能正確推理出「他們真正的需求感受」。


實例解析:一張椅子的兩種需求

情境一:腳痠 → 想坐下

你逛街兩個多小時,突然腳痠想找椅子休息。

✅ 表面需求:找椅子 ✅ 真正感受:讓雙腳放鬆、身體休息


情境二:坐膩 → 想動起來

你和朋友在咖啡廳坐兩個小時,開始覺得無聊,想去逛街。

✅ 表面需求:想離開椅子 ✅ 真正感受:想刺激、想看點新鮮的東西


看到了嗎?相同的「椅子」,需求感受卻完全相反!

這就是為什麼創新者不能只看表面需求,而要「推理背後的感受」。


創新思維兩步驟:跟著福爾摩斯學創意

【創新物語】整理一下,福爾摩斯的創意思考法有兩大步驟:

① 觀察問題:提出一個真正值得解決的問題

② 合理推理:找出使用者真正想要的需求與情緒感受

這兩步驟,是任何創新設計、行銷策略、產品優化的核心流程。

看得準 → 想得深 → 做得對。

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關於作者

創新講師

陳建銘,網路暱稱「創新先生」,企業創新講師顧問,創新先生管理顧問執行長,著作有《靈感製造機:如何找到創新的點子?》《鳥博士桌遊知識小品》,創新發明的作品有「伸縮摺疊電蚊拍」、「會跑的鬧鐘」、「左右腦動一動創意桌遊紅包」、創新思考發想工具《創新的秘密》等二十多項國內外專利作品,上過國內外多家新聞媒體採訪報導,媒體封為「生活發明王」。有多項服務創新產品創新等經驗,首位解開「如何用『觀察力』與『想像力』,有系統產生創新點子的方法」。多家知名企業指定的企業內訓課程、創新思維課程創意思考課程設計思考課程創新工作坊企業講師創新講師Hahow線上課程老師

我在Hahow 開設的線上課程 👉 創新先生瘋狂創造力:創造力思維與發想流程

📩演講與課程邀約,請來信:[email protected]

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創新先生
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嗨~我是「創新先生」陳建銘老師,擁有二十幾年創新和發明的經驗。 我是位企業講師、創新講師,主要在教「運用創新思維解決問題」。 我還是位發明家,代表作品有「伸縮摺疊電蚊拍」、「會跑的鬧鐘」,媒體曾經幫我取名「生活發明王」。 很開心和大家分享如何創新與發明~
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