8/8-EP129【人性筆記】限時優惠，反效果？愈是規定愈多的店家，愈會引起反感！《心理摩擦力》7

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❤️2024年二月中里程碑：追蹤破700人，小自介！

🌱嗨 ！我是小倉鼠！

狂賀第100集Podcasts完成！！第一季完結！一同來慶賀！！小倉鼠完成podcast100集+部落格200篇or more+粉絲追蹤數破700位，頻道經營心法只有一個：現在就開始！不求完美,只求完成!我不是因為完美才分享，是因為持續分享，才逐漸朝完美目標，前進中ing！

❤️閱讀後的生活練習：

最近分享的書是《心理摩擦力》，除了在PODCAST頻道《社畜逃脫筆記》中分享聲音筆記外，也分享在方格子中分享手感筆記；PODCAST分享以書中觀念為主，文字部落格紀錄更多閱讀後的生活練習，有時會提及韓劇和個人生活經驗，可不知有沒有和我一樣愛看書，愛追劇，享受細細品味作家文筆和「劇作家」腳本的人 ，有的話一定要留言，讓相近興趣的靈魂有機會在此相會！

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前情提要

《心理摩擦力》書中，共列舉了四大人性，這四大人性（簡稱心摩），就像子彈前進的風阻，子彈在前進過程中，會摩擦生熱，形成一股後作力，就像住在你內心的酸民，死命握住你的命門，讓你舉步維艱！

前幾集我分享了幾個“心摩”，分別是人的慣性、惰性和自尊心，也用遊輪、換傢俱和兩性相處如放風箏的小故事來舉例，還沒有看過的可以按上方連結，接著來聊聊，針對人性的反彈心理，來深切討論，也讓我反思自己，如何在這類情緒中，保持理性判斷力？

1.🌱一見就看上了張薄荷綠!

看《心理摩擦力》這本書時，讓連想起之前裝潢，我和先生去參觀傢俱店， 準備替新家挑選傢俱，喜歡法式鄉村風的我，相中一家充滿南法風情的沙發，這家的商品都是從法國進口的，單價自然不低，而且，很多商品都要等船期。當時，我一見就看上了張薄荷綠，雙人小型沙發，可以放餐桌當餐椅，也可以放客廳當沙發，藤編作舊的淡雅復古風，很符合我心中的理想藍圖。

2.🌱店家一再強調這是「最後一件」!

當時心裡暗暗覺得，如果可以全室都在同一家購買，搭配上必然也容易許多，畫面一定很唯美！然而，這家的單價並不算低，剛買完房口袋不深的我，心中有些猶豫。除了薄荷綠，同時，我還看上一張三人沙發，店家把它放在門口玻璃櫥窗中，明顯是主打商品，一問之下，價值果然也是高不可攀，大約是薄荷綠的三倍價。而且，店家一再強調這是「最後一件」，這張沙發讓我有些掙扎。

3.🌱人會猶豫都是有原因的！

斷捨離的作者山下英子說過：「人會猶豫都是有原因的！」，我剖析後明白主要理由有幾個，第一個是「顏色」，以二加三沙發而言，這座深灰的沙發和薄荷綠，配色明顯不搭，一個是冷夏色系，一個是暖冬色系，身為設計相關的我，可能是成天在校稿，印刷對色票的關係，我對「顏色」有異於常人的敏銳度，身邊同事也是一堆美工系，大家的審美都很嚴格。尤其，像沙發這種佔居家空間，如同主視覺的「大女主」，我斷然無法輕易妥協，隨便下訂，第二理由是價格，這家的單價明顯超出預算，我心中再喜歡，心裡卻也清楚布沙發的壽命有限，加上家中有養寵物，能否換洗也是考量之一。

4.🌱業務一個動作，讓我瞬間有了決定!

和我接洽的業務，看出了我的偏愛和猶豫，在參觀後幾天，用通訊軟體跟催我，原本，我還在考慮這二張沙發的取捨，但是，業務的一個動作，讓我瞬間有了決定，業務傳訊來說，消費滿額可折扣，她再次強調，目前我喜歡的沙發是「最後一件」，而且折扣期限是三天內。對剛裝修完的我們，又累又沒錢，看到這業務訊息，不知怎麼了，對這家傢俱的好感，瞬間下降至冰點，內心出現了很大的反彈！所以，和先生商量後，決定依照自己的「節奏」，放手「一站購足」念頭，先買價錢負擔得起，而且「一見鐘情」的薄荷綠小沙發，其它都先不買！

5.🌱車子「限時優惠」，引發反彈心理！

接下來，不論業務端出多少「時間壓力」，或是下殺「折扣」，提出錯過「再等」一年以上的恐怖威脅，我們都無動於衷。《心理摩擦力》書中說到，行銷時要注意手段，不要引發人性中的反彈心理，例如：時間壓力、被迫感和推銷感，書中舉例說，當你去汽車展售中心參觀新車，業務除細心地解說車子的性能，提供價格和配備資訊外，通常會用「限時優惠」來催促消費者，希望顧客及早下訂單!

6.🌱尋找一本「自己的使用說明書」

不知為何？人性就是「討厭」這種促銷方式，反而因「不懂」消費者心理，影響了業績！後來，捨棄了進口沙發後，抱持著慢慢找的心情，看看有沒有「有緣的傢俱」，果然，又找到一組淡藍色沙發，和已下訂的薄荷綠，一樣是棉麻布料，配色也很完美，而且，一樣是知名大品牌，雖然也不便宜，但是，店家完全不催促，我反而主動下訂了！其實，人對自己真的了解得很少，之前，我在「經營筆記」專題有分享過，對我而言，「閱讀」就像是在尋找一本「自己的使用說明書」，一點一滴探索內在，一筆一筆書寫出一本書，讓自己一步一步，貼近自己的內心，在噪雜世界中，找到平靜但有力量的生存之道！

7.🌱愈是規定愈多的店家，愈會引起反感！

在看了《心理摩擦力》一書後，我才突然理解「當時的自己」，果然，人的情緒都是在保護主人，人會猶豫都是有原因的，身為高敏人的我，更應該擁抱自己敏銳的直覺，避免被店家給牽著鼻子走！現在回想起來，如果，當下業務有花點心思「傾聽」顧客，理解我對「配色」的疑慮，或是，提出新的「單品」來搭配，給我真心的建議，結果可能大不同！如果他不用「時間」壓迫「決策」的促銷方式，我應該會連同餐桌和餐椅一站購足，畢竟我就是有喜歡「這個」風格。看完《心理摩擦力》這本書，我開始有點懂，愈是規定愈多的店家，愈會引起顧客反感！

小倉鼠碎碎唸

《心理摩擦力》一書剖析了人性，從人的慣性、惰性、自尊心（自我價值）到反彈心理，過去一本書我大多做三到，五集，這本書我反反覆覆做了八集，透過一次次的書寫腳本，一篇篇在生活中找到案子，細細把人性梳理開，我漸漸理解自己，當年挑沙發的猶豫，直到今天才一一解惑！也讓我再一次深深感悟，其實，我真的不了解自己。

一直以來，我們都當人當太久了！忘記了自己也是動物，也有動物性的本能，但是，想要了解自己，真的不能不懂人性啊！如果你也和我一樣，老覺得不了解自己，常常也會覺得莫名奇妙，不彷來聽聽這本書吧！人唯有在理解自己後，才能找到和自己的偏愛，探索出適合自己的生存之道啊！

#更多的生活案例，更精彩的聲音筆記都在小倉鼠的podcasts節目中，歡迎到apple podcast或各大平台搜尋：「社畜逃脫筆記」追蹤和訂閱喔！

#更多自媒體路上的心路歷程，從不滿100，到700人or more的闖關打怪心得，歡迎追蹤人氣筆記：自媒體經營筆記！更多小倉鼠的深度剖析，等你來挖掘！..

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2.收聽聲音筆記 :Podcasts頻道《社畜逃脫筆記》

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3.本集選書：

4.本集節目大綱：

【本集主題】: 什麼是反彈心理？

【本集選書】:《心理摩擦力》

【作者】:大衛尚塔爾 洛蘭諾格倫

【出版社】: 三采

⭐️什麼情況會出現「反彈」？

⭐️為何行銷喜歡「限時優惠」？

⭐️「最後一件」心理學？！

⭐️反彈五字訣？！

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▌關於主理人: 小倉鼠 ▌

曾像倉鼠般在窮忙滾輪中無效奔跑，決心勵行【三球人生】，幸福不是擁有更多，而是放掉不需要，認真擁抱健康、成長及財務富足三顆人生最重要的球！小倉鼠相信，筆記不是怕忘記，而是有意識地「梳理」思緒，透過閱讀成長及投資理財書籍，將精華濃縮成A4大小的【手感筆記】，適合老是看完書就忘掉的你；利用PODCASTS陪伴特性，將【聲音筆記】分享在【社畜逃脫筆記】頻道上，適合沒空看書的通勤族；將在經營自媒體細微觀察和心路歷程，用文字紀錄下來，分享於方格子【經營筆記】專題，適合想經營自媒體的你，如果你對這類主題有與趣，歡迎到方格子、臉書和apple podcast及spotify各大平台搜尋:社畜逃脫筆記，追蹤和訂閱我！

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