先別誤會,我不是要說女性就不在乎職場上是否被升遷。而是女職員的工作日常中能夠被重視的主管理解自己工作上的付出與辛勞,在心理上能獲得的滿足,將遠高於久久一次的升遷,且更能激起職員繼續與團隊一起積極奮戰的鬥志!
怎麼說呢?讓我們先從科學的角度分析起。
腦科學專家黑川伊保子曾在著作《機智夫妻生活》提到:「女性腦喜歡『對照自己的心情,並充分認同與接受』。反觀左右腦連通不頻繁的男性腦,由於不擅長『對照自己的心情』因此更重視客觀的指標。」所謂的客觀指標,在職場上指的就是升遷、報酬這類可以被評估量化的指標。
女性因為左腦(思考區)與右腦(感覺區)的胼胝體較厚,左右腦的連結較緊密,因此相較男性來說更加感性,對情緒、情感相關的表達更加敏銳,甚至可以說女性對溝通所追求的終極目標就是達到「共鳴」。當女性職員感受到「你懂我」而且願意提供對應的相關行動,那她會評估與你的溝通式有效,進而將更願意花更多精力在這些對她來說很值得的投入。這樣的心理感受比一紙升遷同意書更能觸動女性職員的內心。
在我過去的職場經歷,就曾碰過相關的案例。
麗子(化名)在公司的表現一直很亮眼,她非常擅長與媒體和大老闆們交涉,有著良好的談吐、高 EQ 的對話智慧,因此深得老闆的心,也經常把公司的重要專案交給麗子做為主要 owner。就在年底績效評估結束後,麗子突然向公司提出離職。除了老闆之外,同事們也都相當錯愕,我私底下與麗子閒聊時她透漏:「老闆們希望我擔任公司的 COO(也就是公司經營團隊的二把手),但我總覺得我的 output 比起 input 多太多,我看不到我能在公司獲得更大幅度的進步。」
顯然麗子並不覺得升遷到 COO 的位置對她來說很值得,反倒是一味地為公司付出,卻沒人理解她的價值需求和心理感受,導致升遷反而成為她選擇離開的最後一根稻草。
而另一位同事希子(化名)一樣有著不被理解的境遇。她總是能夠帶領團隊成員激發出讓人耳目一新的提案,並且細心的將每個提案細節照顧得漂亮到位,會議上端出的成績往往比起公司其他同樣職能的部門更加亮眼。大家耳聞主管打算將她升職為小組長,但她在私下的討論說道:「主管有跟我討論過升職的事,但她在處事上依然要我跟其他(升職後)同職等的同事匯報,讓我覺得她根本不是真心認同我的能力。」
從這個例子可以更明顯看出,升遷這件事本該是一項對能力良好職員的表揚、也是一種對個人表現的肯定。但給升遷後卻沒有對應的調整作為,甚至會被解讀為單純是主管自己為了好管理團隊的「政治工具」,反而會變相讓人感受其差、大幅降低女員工為團隊效勞的動力。
職場上,能夠升遷、加薪是人人階段性的目標。但是當沒辦法天天過年時,「共鳴」就會是所有女性職員們長期下來可以持續保有動力的祕方。如果正在閱讀本文的你,恰好領導一個有女性夥伴的團隊,適時的觀察她在工作表現上不錯的成果或過程(過程尤其更為重要),並在例會上給予口頭上的讚賞,或是在她伸出援手時給予適切的援助,都將讓她認為「跟對人了」,進而更投入在她的好表現上、促成良好的循環。