PRE組合拳，讓你說服力爆棚
更新於 2024/10/28閱讀時間約 3 分鐘
你以為 PRE 思維 只能按照「觀點-理由-例子」這樣一板一眼地使用嗎？錯了！這個超級好用的溝通工具其實可以根據不同情境變換出更多組合，像一把多功能的瑞士刀一樣靈活應用。讓我們來看看如何運用 PRE 組合拳，讓你在各種溝通場合中輕鬆取勝！
1. 先說「為什麼」，再說「是什麼」：理由先行
當你的聽眾對你的觀點不熟悉，或者需要更多背景資訊時，不妨試試「倒敘法」。先說出 為什麼，讓大家理解這件事的重要性，然後再提出你的建議，最後用具體的例子加強說服力。
舉個例子：
- 理由：隨著客戶需求越來越多元化，我們現有的系統已經無法應付，常常出錯，導致客戶流失。
- 觀點：因此，我建議我們導入一個新的 CRM 系統。
- 例子：我在另一家公司用過類似的系統，結果客戶滿意度提升了 20%。
2. 用「故事」開場，更吸引人：例子先行
如果你的聽眾對數據不敏感，或者你想要快速抓住他們的注意力，不妨先用一個具體的例子開場，讓大家進入情境。接著引出你的觀點和理由，這樣不僅生動有趣，還能提高對方的關注度。
舉個例子：
- 例子：還記得上個月那個大客戶嗎？因為系統出錯，我們差點丟掉這個大單。
- 觀點：所以，我認為我們應該換一個更穩定的 CRM 系統。
- 理由：這樣可以避免類似情況再次發生，提升我們的客戶滿意度。
3. 觀點+例子，直接命中要害
當時間緊迫，或你希望快速讓對方接受你的觀點時，可以將 觀點 和 例子 一起提，然後再補充理由。這種方式簡單直接，能迅速抓住對方的注意力。
舉個例子：
- 觀點+例子：我覺得我們應該在下個週末去海邊玩，上次去的時候大家玩得超開心！
- 理由：最近工作壓力都很大，是時候放鬆一下了。
結尾加碼：Question-Action，讓溝通更有效
不管你使用哪種 PRE 組合拳，在結束時加上一個 開放式問題 再提出 具體的行動建議，能讓溝通更加互動，也更容易達成共識。
舉個例子：
- 問題：你覺得我們什麼時候開始籌備這個活動最合適？
- 行動：我建議我們下週一開個會，大家一起討論一下。
PRE-QA，你的溝通萬用鑰匙
PRE 思維 就像一把萬用鑰匙，能開啟溝通的各種大門。透過不同的組合方式，你可以輕鬆應對各種溝通情境，無論是嚴肅的會議還是輕鬆的聊天，PRE 思維都能讓你遊刃有餘。掌握了 PRE 思維，你將發現，溝通不再是難事，而是充滿樂趣的過程。
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
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