【當沒有主管頭銜,我該怎麼去領導團隊】

閱讀時間約 3 分鐘

1. 先耐心聽完對方的問題與需求,再提出建議

很多時候,對方願不願意聽你的建議,關鍵在於你是否真正理解他們的問題。這時候大多需要先用心去聆聽,了解對方的難處與關心的重點,對方才會從心底去接納你,並且覺得你的建議是有效的,而不是主觀式的提供個人看法。


透過學會耐心傾聽,理解對方的想法,讓建議成為解決問題的工具,也讓你提出的意見更具說服力。


2. 用事實和數據支持你的建議

當沒有主管的身分時,勢必會更容易遭受到別人的挑戰,這時我們需要更多地依靠事實和數據,來增加自己建議的說服力。雖然找尋佐證資料的過程中,其時間壓力是非常大的,但當邏輯思維逐漸建立完整,勢必被挑戰的機會逐漸降低,而且思考規劃上也能更加全面完整。


3. 強調團隊的共同目標,減少自我中心

當提出建議時,應該讓對方感受到你是為了整體的共同目標,而不是單純的個人利益。如果你的建議能夠與團隊的目標對齊,並且解決大家面對的困難,對方會覺得你是真心為了團隊好,而不會認為你是在強推自己的想法。


4. 保持謙虛態度,展現合作意願

在沒有主管的權威加持時,保持開放的心態,做到願意接受其他人的反饋與不同意見,用謙虛的態度跟做法更能打動人心。當能夠表現出願意與他人合作的心態,而不是高高在上,別人自然會更容易接受你的建議。謙虛的態度可以化解衝突,讓溝通更加順暢。。


5. 創造共同討論的氛圍,而非單方面輸出

最好的建議往往是透過雙向溝通來激發產生的,一定要讓對方參與進來。如果你的建議能夠促進對方開始思考,甚至激發出對方的優秀點子,這樣的建議會更具效果。當開始邀請對方一起討論,而不是單方面地輸出你的意見,對方會覺得你是在重視他們的想法,從而更願意接受你的建議。


在職場或團隊合作中,當我們不具備「主管」或「權威」的身分時,要讓旁邊的人願意聽取自己的建議,靠的就不能是資歷或是能力的壓迫,而是我們個人影響力與溝通的技巧。這樣的影響力來自於理解、同理心,以及提出具建設性的解決方案。才能夠幫助自己在沒有權威的情況下,也能被他人所接受與尊重。

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前幾天跟一位朋友進行聊天,對方因為過往在工作中遭受主管責難,以及工作屢屢出錯不順狀況,對於職場感到畏懼,已經有8年多的時間在家沒有工作,近期在家人的強烈要求下開始找工作,並且希望我能夠給予一些建議。
在職場中主管扮演的角色不單單是管理者,還需要同時兼顧老師和教練的職責。當主管只教導而不引導,或只要求卻不教導時,這樣的缺漏會讓員工陷入困惑和壓力,學習效果大打折扣。透過平衡這三種身分,才能讓團隊更順暢地成長與發展。
在職場工作,有時情緒難免會受到挑戰,造成當下我們會忍不住說出一些「真心話」,但這些話卻很容易造成別人誤解,或是在無意間留下壞印象,影響我們的職場發展。並在這裡提出來,分享一些自己聽過或遭遇過的情境。
覆盤這個詞聽起來好像很專業,但其實它的意思很簡單,就是回過頭來檢討和整理自己做過的事,看看哪些地方可以改進、哪些部分做得不錯。這樣的過程可以幫助自己進步,不管是生活上還是工作中,覆盤都是非常重要。這裡提供過往自己簡單的覆盤經驗。
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