深入系統，洞悉策略：Seth Godin《This Is Strategy: Make Better Plans》

This Is Strategy: Make Better Plans

　　在瞬息萬變的當今世界，我們被各種系統環繞，從社群媒體演算法到全球經濟體系，無一不深刻地影響著我們的生活。然而，我們常常身處系統之中卻不自知，更遑論如何駕馭系統，制定有效的策略以達成目標。Seth Godin 的新作《This Is Strategy: Make Better Plans》便為我們提供了洞悉系統、制定策略的全新思維框架

一、看見系統，理解規則

　　Godin 開宗明義地指出，策略並非單純的行動計劃，而是對系統的理解與應對。系統是無形且持久的，如同太陽系一般規律運作。我們生活在各種系統之中，卻往往忽視其存在和影響。就如同 Stewart Brand 所言，城市地圖上的建築物百年來不斷更迭，而道路系統卻相對穩定， 這正是系統持久性的體現

　　理解系統的首要步驟是看見系統。Godin 引用 Donella Meadows 的研究，指出阿姆斯特丹郊區住戶的用電量差異，僅僅因為電錶位置的不同。電錶位置的改變，讓居民更直觀地感受到自身的用電行為，從而改變了他們的用電習慣

　　另一個例子是巧克力產業的系統性問題。可可農長期處於低薪的剝削環境，而消費者則追求廉價、便利的巧克力產品。這種系統性問題的解決並非一蹴可幾，需要消費者意識的提升、生產者的勇氣和承擔，以及政府和企業的積極參與

　　看見系統並非易事，因為系統往往隱藏在我們習以為常的日常生活中。 就如同中國恆大集團的債務危機，其根源並非單純的企業經營不善，而是與中國房地產市場的系統性問題息息相關。政府政策、金融體系、消費者行為等多重因素交織，最終導致了這場波及全球的金融風暴

二、同理他人，洞察需求

　　制定有效策略的第二步是同理他人。Godin 強調，我們不必認同他人的觀點，但必須理解他們的處境、需求和動機。唯有如此，才能制定出真正能引起共鳴、促使人們採取行動的策略。

　　書中以 Justin Kobylka 的例子說明，系統的成熟會放大微小的優勢。Justin 是世界上最成功的球蟒培育者，他抓住了網路時代的機遇，建立了線上社群和交易平台，將原本小眾的愛好發展成規模龐大的產業

　　同理心也體現在對競爭對手的理解上。Godin 認為，競爭優勢並非建立在打敗對手之上，而是要找到差異化的定位，滿足特定顧客群體的需求。就如同電動車產業的發展，特斯拉並非單純地與傳統燃油車競爭，而是鎖定追求性能和科技感的顧客群體，打造出獨特的品牌形象和產品體驗

　　同理心還意味著對系統中每個人的尊重，包括顧客、合作夥伴、競爭對手，甚至是那些阻礙你的人。 Godin 引用 Martin Luther King Jr. 的名言：「黑暗無法驅散黑暗，只有光明可以做到；仇恨無法驅散仇恨，只有愛可以做到。」 這句話也適用於策略制定，唯有理解和尊重，才能化解衝突，找到共贏的解決方案

三、擁抱時間，循序漸進

　　Godin 提醒我們，策略的實施需要時間，不可能一蹴可及。他以「播客節目邀請嘉賓」的例子說明，成功需要循序漸進，從身邊的人開始，逐步建立影響力，最終才能邀請到理想的嘉賓

　　Godin 強調「最小可行受眾」 的概念，即先服務好一小群真正關心你的產品或服務的人，再逐步擴大影響力。他以 Esther Dyson 的例子說明，即使只有少數訂閱者，只要他們是關鍵的意見領袖，就能產生巨大的影響力

　　近期 Clubhouse 的興衰便是一個很好的例子。Clubhouse 在疫情期間迅速崛起，吸引了大量用戶，但隨著疫情趨緩，人們的注意力轉移，加上平台缺乏有效的變現模式，最終導致用戶流失，走向衰落。Clubhouse 的例子說明，即使抓住了時代的風口，也需要持續地創新和更替，才能保持競爭力

四、構建策略，創造改變

　　Godin 提出了一個清晰的策略藍圖框架，包含六個要素：真實、主張、替代方案、人員、資金和時間。他強調，策略必須基於對現狀的清晰認識，同時也要有明確的目標和可行的方案

　　Godin 以 Google 推出 Gmail 的案例說明，成功的策略需要創造張力。Gmail 初期採用邀請制，創造了稀缺性和話題性，吸引了大量用戶。這種張力不僅促進了產品的推廣，也改變了人們對電子郵件服務的認知

　　Godin 還強調，策略需要擁抱約束。他以 NBA 球員的例子說明，球員不會抱怨籃框太小，而是將其視為挑戰，並努力提升自己的技術。約束並非阻礙，而是激勵我們創新的動力

　　就如同元宇宙概念的興起，雖然目前技術尚未完善，但其所描繪的未來圖景卻吸引了無數創業者和投資者。元宇宙的發展充滿了未知和挑戰，但也蘊藏著巨大的機遇。唯有擁抱約束，不斷探索和創新，才能在這個新興領域取得成功

五、系統思維，應對挑戰

　　Godin 認為，系統思維是應對當今世界各種挑戰的關鍵。他以捕鯨業的例子說明，系統並非由單一目標驅動，而是由多個目標和利益相關者組成。捕鯨業的衰落並非因為人們突然意識到鯨魚的重要性，而是因為煤油燈的出現提供了更廉價的照明方案

　　Godin 還以「100 天上學日」的例子說明，系統的改變需要循序漸進，從小處著手，逐步建立共識，最終才能產生深遠的影響

　　當今世界面臨著氣候變遷、社會不公等諸多挑戰，這些問題的解決都需要系統思維。就如同2015 年巴黎氣候協定 的簽署，各國政府意識到氣候變遷的緊急狀況，並承諾共同採取行動減少碳排放。然而，協定的落實需要各國政府、企業和個人的共同努力，唯有改變現有的能源系統、消費模式和生活方式，才能真正應對氣候變遷的挑戰

結語

　　《This Is Strategy: Make Better Plans》是一本充滿洞見和啟發的著作，它不僅為我們提供了理解系統、制定策略的全新思維框架，更重要的是，它提醒我們「看見系統」 的重要性

　　正如 Godin 所言：「我們不是坐在車流中，我們就是車流。」 我們身處系統之中，既是被系統影響，也是系統的一部分。唯有主動地觀察、思考和行動，才能在系統中找到自己的位置，創造屬於自己的影響力

　　就如同烏克蘭戰爭的爆發，其背後是複雜的國際政治和地緣戰略博弈。戰爭的影響波及全球，能源價格飆漲、供應鏈斷裂、難民潮湧現，這些都顯示出全球化時代系統的脆弱性和相互依存性。面對如此複雜的局勢，我們更需要系統思維，才能做出明智的判斷和選擇

　　唯有深入系統，洞悉策略，才能在充滿變數的未來中找到方向，創造屬於自己的成功