探討職場霸凌與心理遊戲的關係

近期受到關注的新聞除了棒球經典賽奪冠外，就屬勞動部霸凌案了。〔是說...媒體瘋狂報導棒球、球員等相關新聞，會不會也是一種帶方向要讓霸凌新聞慢慢...退燒啊😆〕

腦海中浮現幾句〈凡人歌〉的歌詞：

▲這樣的描述，似乎也蠻符合你我身為職場一員的寫照。

正因職場霸凌牽扯到的是〈人與關係〉，所以，我想以心理遊戲的思維來探討這則勞動部的霸凌新聞。

在進入正題前，我想先說明一個尚未提過的概念【點券】

點券：利用心理遊戲收集，兌換的是溝通中的扭曲情緒。

心理學上使用【點券】這個名稱，其使用方法及功用就像是你我所熟知的集點一樣。當累積或收集足夠的點數後，才可以兌換或加價購否某特定商品。

每完成一場心理遊戲，可能是一小時、一天、一星期、一個月、一年、甚至好幾年，就會收集一張或數張點券。這樣的說明，可能會讓你感到納悶，不過，換成這樣的情境或許你比較熟悉：一位不常生氣的人，某次卻突然因為某件事整個情緒大爆走。不常生氣的人，可視為情緒壓抑者，一次又一次的隱忍（收集點券），總會有情緒滿點溢出來的一天（心理遊戲的結果，依等級區分）。

霸凌新聞 vs 心理遊戲

基本上，霸凌者於戲劇三角中屬於「迫害者」角色，而被霸凌者則是「受害者」角色。請帶著這樣的角色概念，來思考職場霸凌中心理遊戲的蹤影。

職場上，霸凌者不見得都擁有實質的權力和頭銜，不過，大部分的霸凌者都非職場菜鳥、甚至可說於該場域/工作的資深工作者。

玩家：(1)主管，擁有頭銜和職權；(2)一般職員

角色轉變：(1)迫害者→受害者；(2)受害者→迫害者

遊戲：吹毛求疵／挑剔（Blemish）〔詳細內容可參考人間遊戲〕

〔吹毛求疵〕源自「我不好」的心理地位，而為了保護這個脆弱的自我，便會以「你不好」的心理地位啟動心理遊戲。啟動〔吹毛求疵〕心理遊戲的玩家，會從迫害者轉換為受害者。

等級：第三級的心理遊戲會讓參與其中者受傷，輕則進到醫院、重則家破人亡。

說明：

1. 霸凌者以迫害者的角色，對受害者施行冷嘲熱諷的言語暴力，輕則挑剔受害者辦事不力、重則對受害者進行人身攻擊。
2. 受害者礙於迫害者為主管，只能隱忍、敢怒不敢言，隨著時間慢慢累積〈點券〉。
3. 迫害者沒有想終止迫害、霸凌的行為，因為這是場由迫害者開啟且主導的戰場。
4. 受害者因為權力不對等、沒有選擇，被迫加入遊戲戰場，屬於被動玩家。不過，遊戲玩家總會有其他選擇！
5. 當受害者決定做個不一樣的選擇時，心理遊戲便完成了。〔自殺警語：珍惜生命，自殺不能解決問題〕
6. 受害者以最強烈的方式(遊戲等級三)，終結這場名心理遊戲。
7. 就結局來說，受害者成為迫害者，而迫害者成為受害者。
8. 雙方各自帶走不好的結果：霸凌者／迫害者被懲處、被霸凌者／受害者身亡。

遊戲玩家總是會有其他選擇！因點券收集過多，心理遊戲就會隨著點數累積而升級，如果可以，在霸凌事件中懂得對外求救，或許可以避免憾事發生。