講到思考，一定要提到大腦如何運作。
大腦的「系統一」與「系統二」
關於大腦的運作，不得不提到行為經濟學的經典著作《快思慢想》，作者丹尼爾‧康納曼（Daniel Kahneman）指出人的大腦運作方式分成兩種，分別為「系統一」和「系統二」。
簡單來說，系統一是反射性的直覺思考，負責快速回應環境的刺激。系統二則是邏輯分析的理性思考，需要動用到注意力去做非常費力的心智活動。日常生活中，大腦幾乎開著自動導航也就是讓系統一帶著我們去完成各種任務，從你起床雙牙、換衣服、開車去上班、下班回家，甚至是跟另一半的日常對話，我們都是用比較不耗能、反應快速的系統一不加思索地完成任務；至於系統二則是很少出現，它只有在你的系統一無法完成快速反應的時候會出現，像是老闆丟給你一份看不太懂的文件的時候，你會需要靜下心來閱讀和思考，這時候就會啟用系統二。
大腦的認知偏誤
通常只要是你熟悉的任務，交給系統一都能夠用熟悉的方式順利得完成，像是開你熟悉的道路、刷牙洗臉這類日常事務。不過正因為不加思考，且一直使用熟悉但不完美的方式完成任務，所以系統一有時候會出現失靈的狀況。以下列出最常見的幾個大腦失靈的認知偏誤：
1. 捷思法
可得性捷思法：
腦中最容易浮現的事件就愈認為容易發生、可信度也愈高。好比說，問一個人認為同性戀的比例高不高，他可能用身邊認識的人之中有多少同性戀來推算，如果他身邊沒有同性戀朋友，那他很有可能低估比例。
代表性捷思法：
認為與典型標準愈接近的事件就愈有可能發生，說白了就是刻板印象。舉例來說，35歲有穩定工作，已婚、喜歡玩遊戲、模型，個性有些內向，你覺得他的性別是什麼？你覺得他的工作比較有可能是律師還是工程師？如果用刻板印象來回答，應該會說出男工程師吧，但正確答案卻不一定是這樣。
2. 錨定效應
在觀察事物時，如果出現某個可參考的對象，這時我們對於原本事物的判斷會受到影響。最常見的是打折促銷的手法，商家可以能會把價格抬高然後再給折價，讓你覺得得到便宜，而忽略了商品真實的價值。
3. 稟賦效應
當我們擁有某件事物，主觀上會為這件東西加值。如果面臨另一個更好的選擇時，有可能會因為主觀上的加值會拒絕另一個的好。生活中最經典的案例是IKEA的家具，讓購買者自行組裝。除了可以下壓人工費以外，更重要的是由消費者自行組裝的傢俱，被消費者賦予了主觀上的價值，讓IKEA的產品受到更深的青睞。
4. 框架效應
一件事有很多不同的說法，雖然實質內容一樣，但不同的表達方式會引起不一樣的反應和效果。最常見的例子是『還有半杯水』跟『只剩半杯水』兩種說法的比較，前者聽起來比較安心，後者聽起來比較煩惱。人對時間的感知也會受到框架效應影響，七天和一週是同樣的時間長度，但是數字「一」的感覺會比「七」快，所以感覺時間縮短了，實際上時間根本沒有因而縮短或拉長。
5. 損失趨避
人面對同樣的收益跟損失時，對於損失的感受比收益來得更加強烈。而且反映出人對於風險的判斷不一致。當面對收益時，人們規避風險穩定獲利；當面對損失時，人們會尋求風險規避損失。如果今天有一場賭盤，你有兩個選擇：第一種，你有 50% 的機率贏得 100 萬元獎金，但也有 50% 的機率什麼都沒有；第二種，直接給你 45 萬元獎金帶回家，請問如果是你，會選擇哪一個呢？大部分的人應該都想都不想直接選了後者吧！
6. 確認偏誤
指的是個人直接選擇性得去搜尋對自身有利的資訊，忽略那些否證或是不利、矛盾的資訊，以鞏固自己的觀點或想法。我認為這是最重要，也是最難纏的思維誤區。生活中有很多確認偏誤的例子，比如說算命師，相信算命的人聽到師父說的話之後，就採信算命結果，並把自己過去發生的事，和師父說的內容對應，變成算命準確的證據，卻沒有發現其他算命不準的部分。選舉時，常常可以見到黨派的死忠粉絲，也是確認偏誤導致的結果。當面對其他陣營的政治人物說的空頭支票，會很敏銳得察覺；但當同樣的空頭支票出現在他支持的政治人物口中，他會積極的尋找那些可以美化、合理化的資訊。
以上列舉的是一些常見且重要的認知偏誤，這些現象早已被心理學廣泛研究與探討。如果你對這個主題感興趣，歡迎進一步查閱相關文獻，探索更多有趣的心理學發現。
為什麼要大腦一直使用系統一
看來系統一的運作方式依賴經驗與直覺，容易受到各種思維偏誤的影響，這些認知偏差可能導致非理性的判斷與決策。那為什麼我們又要一直使用系統一呢？
答案很簡單：大腦本身的存在就很耗能，思考久了心智也會疲累。根據研究，成人的大腦平均重量大約只佔體重的 2%，但大腦運作所需的熱量卻高達基礎代謝率的 20%。假設一天的代謝率是 2000kcal，大腦就需要 400kcal。而大腦預設模式所消耗的大腦能量其實頗高，大約占了大腦全部能量的60～80％，大概是240~320卡。當你開始思考，例如寫文章的時候，大腦活性會增加，比例大概增加5％，也就是再付出 12~16卡。從熱量上看沒什麼，但對於心智的感受度來說卻非常疲累。
在過去的原始時代，食物的來源非常得不確定，身體一定要盡力保存熱量，大腦開預設的系統一就已經很耗能了，當然是能省則省，需要思考的時候再開系統二就好。
系統一和系統二合作搭配
雖然系統一看似存在許多缺陷，過度依賴經驗與直覺可能導致判斷失誤，但這些特點同時也是它的優勢。正因為它仰賴過往經驗與直覺，我們才更應該在日常生活中持續學習、培養良好的思考習慣與認知模型。當我們積累足夠的知識與多樣化的思考路徑，便能讓系統一在關鍵時刻迅速做出準確決策。而系統二則是在系統一無法勝任時，再介入進行邏輯思考。只要能夠靈活運用這兩種思維模式，便能在效率與理性之間取得最佳平衡。
結語
綜合來看，人類的大腦運作模式是效率與理性的權衡。系統一雖然容易受認知偏誤影響，但其直覺式思考的高速運作，讓我們能夠快速應對日常事務，減少心智負擔。而系統二則提供了深度思考的能力，幫助我們在關鍵時刻進行理性分析與決策。理解這兩種系統的運作方式，並在日常生活中持續學習、拓展認知框架，我們就能讓系統一變得更加精準，同時在必要時切換到系統二，做出更周全的判斷。最終，關鍵不在於完全依賴某一種系統，而是學會靈活運用兩者，提升思考品質，做出更明智的選擇。
