「她總說工作不公平，卻從不反思自己—身為主管如何讓團隊重回正軌？」

你有沒有遇到過這樣的人？每次任務分配下來，她總是第一個跳出來抱怨：「為什麼又是我？」「你們是不是故意針對我？」  可她自己呢？從來不說自己哪裡沒做好。

身為主管，你該怎麼辦？

Judy 在一家廣告公司擔任資深設計師。她能力很強，但最近卻成了團隊的「抱怨擔當」。每次分任務，她總是覺得不公平，覺得別人在針對她。她的抱怨讓團隊氣氛愈來愈緊張，甚至有幾個同事開始躲著她。

Judy的問題是什麼？  

• 情緒勒索的表現：  
  
  Judy的行為其實是一種情緒勒索：
    
• • 只想到自己：她總覺得自己的工作最難，卻看不到別人的辛苦。  
  • 推卸責任：每次項目出問題，她馬上抱怨分配不公，好像錯都在別人。  
  • 製造內疚感：她通過抱怨讓同事覺得「都是你們的錯」，搞得大家心裡都不舒服。  

• 團隊信任危機：  
  
  Judy的抱怨讓團隊信任崩塌。同事們開始躲著她，甚至不敢和她合作。這種信任危機不僅影響效率，還可能導致更多人選擇離職。

為什麼Judy可以這麼理直氣壯？

事實上，Judy的行為不是簡單的「性格問題」，而是「情緒勒索」。在她的抱怨背後，其實隱藏著對失敗的恐懼。她害怕項目出問題會影響自己的晉升，所以用抱怨來保護自己。這種「自我保護」在職場中很常見，但它卻像一把雙刃劍，既傷害了別人，也傷害了自己。

具體可以怎麼解決呢？  

如果你是Judy的主管，建議參考以下的解決方案：

• 明確分工，透明化流程：
  
  為了避免類似問題再次發生，先梳理團隊的責任分工，確保每個人都清楚自己的職責。同時，可以設立定期的項目復盤會議，讓大家有機會一起反思問題，而不是互相指責。

• 培養情緒管理能力：
  
  可以為團隊安排情緒管理培訓，幫助大家學會識別和處理情緒勒索，並且學會用更健康的方式應對壓力。

• 重建團隊信任：  
  
  可以通過團隊建設活動，讓大家重新找回彼此之間的信任。因為只有彼此支持，才能一起走得更遠，共同達成目標。

「一個人的成功不是看他爬得多高，而是看他如何幫助他人一起攀登。」

——這句話提醒我們，真正的成功不是孤軍奮戰，而是與團隊共同成長。

「如果Judy繼續抱怨只想到自己，團隊會變成什麼樣？如果她願意改變，團隊又會迎來怎樣的轉機？」——這些問題不僅適用於這個案例，也適用於每一個職場人。

情緒勒索是職場中的隱形殺手，它會悄無聲息地破壞團隊信任，影響整體效率。作為主管，你需要敏銳地發現問題，並通過溝通、界限設定和團隊建設來化解危機。  

「當團隊中有人只想到自己，你會選擇沈默，還是勇敢站出來？」歡迎在評論區分享你的觀點！