挑戰來了，為何別急著應戰？——用 CLEAR 框架深度解析

引言｜為什麼我們總是急著「應戰」？

挑戰來臨的時候，我們的大腦像是被點燃的火柴，瞬間跳入「應戰模式」。

• 工作上，收到主管的臨時需求，我們趕忙動手，卻發現做錯方向，來回修改更耗時。
• 生活裡，聽到別人對自己的評價，立刻反駁或懷疑自己，卻沒停下來想想對方為何這麼說？
• 人際間，遇到誤會，急著澄清，結果愈描愈黑。

我們太習慣「有問題就要馬上解決」，就像看到滾燙的鍋子快要掉落，條件反射地伸手去接，結果反而燙傷自己。有時候，真正的問題不是沒反應，而是反應太快。

但如果在應戰之前，我們先停下來 看清問題的本質、理解我們為何焦慮、辨識真正的障礙，也許能少走很多彎路，甚至發現——有些問題根本不需要「硬碰硬」，而是換個方式，就能輕鬆跨越。

這就是 CLEAR 框架 想帶給你的思維方式。它幫助我們在行動前，先拆解問題，找到真正的突破點，而不是在焦慮裡亂槍打鳥。

第一步｜Cognition（認知障礙）—— 你看到的問題，真的是問題嗎？

我們以為的問題，往往只是冰山一角。

想像你收到一封主管的來信：「這份報告不夠完整，請補充細節。」

你的第一反應可能是：「完了，他是不是覺得我能力不足？」然後立刻埋頭加班，把所有數據和分析通通加進去，結果主管卻回覆：「其實我只是想要補充兩個重點，你這樣反而太複雜了。」

我們急著應戰，往往是因為我們沒有看清問題，而是被自己的假設推著走。

👉 CLEAR 提醒你問自己：

• 我真的理解對方的意思嗎？還是只是在腦補？
• 這個挑戰的核心問題是什麼？我有沒有忽略更本質的東西？
• 我現在的判斷，是基於事實，還是基於恐懼和假設？
  

🚀 練習：先「確認」，再「行動」。

• 試著多問一個問題：「請問您希望補充哪些細節？」有時候，一個簡單的確認，就能避免無謂的努力。
  

第二步｜Limitation（能力與行動障礙）—— 不是你不夠努力，而是資源不夠

有些時候，我們不是不願意迎戰，而是因為「這場仗我們根本沒準備好」。

你可能曾經遇過這樣的情境：
🔹 主管要求你完成一份全新的專案報告，但你根本沒接觸過這類專案。
🔹 朋友請你幫忙設計海報，但你沒學過設計，卻又不好意思拒絕，只能硬著頭皮去做。

結果是，我們一邊覺得自己做不好，一邊又責怪自己「怎麼那麼沒用？」

但真正的問題，不是「你不夠努力」，而是「這件事需要的能力和資源，你可能本來就還沒具備」。

👉 CLEAR 提醒你問自己：

• 這件事我真的能獨立完成嗎？還是需要尋求幫助？
• 我有足夠的資訊和能力，還是應該先學習，或找到資源支持？
• 我是在努力解決問題，還是在勉強自己做超出能力範圍的事？
  

🚀 練習：從「無能感」轉換到「資源盤點」。

• 列出：「我有的」、「我缺的」，如果能力不足，與其硬撐，不如去學、去問、去借力。
  

第三步｜Emotion（情緒應對障礙）—— 你真的在解決問題，還是在解決自己的焦慮？

有時候，我們不是在對抗問題，而是在對抗內心的恐懼。

✅ 你是否曾經有這種經驗？

• 別人說了一句話，你立刻感到不安，急著證明自己是對的。
• 事情還沒發生，你就開始擔心最壞的結果，導致無法專注行動。
• 面對挑戰，你感到憤怒、挫折，反應過度，結果讓事情更難收拾。

情緒是我們的大腦在「預警」，但它不一定準確。當我們被情緒推著走，往往會做出錯誤的決策。

👉 CLEAR 提醒你問自己：

• 我現在的情緒，會不會影響我的判斷？
• 這個情緒是來自當下的事，還是來自過去的經驗？
• 我要的是解決問題，還是讓自己暫時好過一點？
  

🚀 練習：在行動前，先「讓情緒冷卻 10 分鐘」。

• 如果你發現自己因為情緒而想做某件事，先離開當下的環境，稍微走動，或做些深呼吸，再回來判斷自己是否仍然覺得該這麼做。
  

第四步｜Association（人際關係障礙）—— 這個挑戰，其實是溝通問題？

很多時候，我們以為自己在解決問題，實際上卻是在「處理人際間的誤解」。

🔹 你曾經為了一個誤會，花了很多時間補救，結果發現只是彼此沒有講清楚嗎？
🔹 你是否曾經以為對方在針對你，但後來才發現對方只是太忙，根本沒注意到你的感受？

很多時候，問題不是真的「那麼難」，而是我們沒說出口，或者沒聽清楚。

👉 CLEAR 提醒你問自己：

• 這個問題，真正的關鍵是不是「我和對方溝通方式不對」？
• 我有沒有帶著情緒去解讀對方的話？
• 是否可以透過對話，而不是衝突來解決？
  

🚀 練習：清楚表達你的需求，而不是讓對方猜測。

• 嘗試在衝突發生時，先問：「我們的理解是一樣的嗎？」有時候，80% 的問題來自於「沒有對齊」。
  

第五步｜Restriction（條件限制障礙）—— 有時候，挑戰不是個人的問題，而是環境的限制

最後，有些挑戰不管你再怎麼努力，仍然無法完全掌控，因為它來自外在環境。

🔹 市場變化、公司政策、經濟壓力，這些都可能是影響挑戰的變因。
🔹 當環境限制過大，或許該調整目標，而非硬碰硬。

👉 CLEAR 提醒你問自己：

• 這是我能改變的事嗎？還是該尋找其他策略？
• 這個挑戰，能否透過調整期望來降低難度？
  

🚀 練習：區分「可控」與「不可控」，把力氣用在對的地方。

結語｜不急著應戰，才能找到真正有效的方法

當挑戰來臨時，我們的直覺會驅使我們「快點解決問題」，但真正有智慧的行動，是在行動之前，先停下來、看清問題、釐清障礙。

CLEAR 框架不是讓我們逃避挑戰，而是讓我們能夠更精準、更有策略地跨越障礙，避免無謂的內耗與錯誤決策。

💡 下次當你面對困難時，試著問自己：

👉 這真的是問題的全貌，還是我只看到其中一部分？（Cognition）
👉 我是否缺乏某些能力或資源？可以怎麼補足？（Limitation）
👉 我的情緒影響了判斷嗎？該怎麼調整？（Emotion）
👉 這是否涉及人際關係？有沒有更好的溝通方式？（Association）
👉 外在環境是否有限制？有沒有其他可能性？（Restriction）

挑戰來臨，別急著應戰，先讓自己 CLEAR 一下，找到真正有效的行動方式，才是聰明的解法。