在企業管理的世界中，薪資不只是「給多少錢」的問題，更是策略性工具。設計良好的薪酬與激勵制度，不僅能吸引優秀人才、穩定員工留任，更能激發潛力、提升生產力。
但你是否也曾有這樣的疑問：「我都給得不算少了，為什麼還是留不住人？」這其實就是我們今天要討論的核心——薪酬不等於激勵，發薪只是基本，激勵才是關鍵。
薪水發了、獎金也給了，為什麼員工還是不開心、不滿意，甚至默默離職？
這篇文章將從企業角度出發，帶你看懂薪酬與激勵制度的設計要點，並提供實用建議，協助你打造讓員工「留得住、做得好、願意拚」的職場環境。
一、薪酬制度的基本功：不只「給薪」，更要「給值」
薪酬制度的本質，不只是支付工作報酬，更是組織價值的體現。企業在設計薪資結構時，必須從三個角度思考：
- 市場競爭力：你的薪資是否有競爭力？是否能吸引到目標人才？
實作建議：定期參考人力銀行、產業薪資調查報告，了解同職務在市場上的行情，避免低於平均造成流動率高。 - 內部公平性：員工之間的待遇是否合理？是否會讓人覺得「我做得多卻拿得少」？
實作建議：可採用「工作評價法」對不同職務進行價值排序，再依據績效與職級規劃薪酬帶。 - 績效連結性：薪資是否反映貢獻與成果？是否能驅動員工投入？
實作建議：設計明確的績效獎金制度，如：目標達成獎金、專案績效獎金、業績達標獎勵等，讓努力看得見、拿得到。
二、激勵制度：比錢更重要的是「感覺被看見」
很多企業都有獎金制度，但真正讓人留下來的，不只是「拿多少」，而是「覺得值得拿」。
三種常見激勵類型：
- 金錢激勵：獎金、分紅、津貼、績效獎金
建議: 設立彈性獎金機制，如專案績效、年度達標，並公開透明，避免黑箱。 - 非金錢激勵：表揚、職涯發展、彈性工時、遠距工作
建議: 可設「優秀員工獎」、「進步獎」，搭配實質獎勵如進修補助、帶薪培訓。 - 內在激勵：使命感、成就感、參與決策
建議: 鼓勵員工參與部門決策、提供回饋意見管道，讓他們成為企業一份子，而非單純的執行者。
三、薪酬與激勵制度設計的五大步驟
(1)建立薪資策略目標：你的目的是吸引、留才，還是提升績效？先釐清方向。
你要解決的問題是什麼？
是留才？吸引關鍵人才？還是激勵績效表現？
薪資設計的核心在於：「你想透過薪酬達成什麼組織目標？」
可思考的面向：
- 你希望薪資在市場中是屬於領先、平行還是防守策略？
- 你希望激勵短期績效？還是建立長期承諾？
- 不同部門是否需要不同激勵策略？
建議做法：
召開跨部門策略會議，設定「薪資定位」與「激勵核心目的」，並盤點公司文化與經營價值觀，確保制度與公司發展一致。
(2)盤點內部資源與人力現況：了解公司目前有哪些人力結構、預算配置。
再好的制度，若無預算、無人力資源支持，也無法落實。
可盤點的項目：
- 公司目前整體薪資支出比率（占營收/人均）
- 各職類平均薪資分布情況
- 員工離職率、流動率及主要流失原因
- 每年可動用於激勵或彈性獎酬的預算額度
建議做法：
建立「薪酬報表儀表板」，例如將各部門薪資、績效獎金比例、離職與轉職資料視覺化，幫助決策更精準。
(3)建立評價制度：依據職務價值與員工績效建立合理的對價結構。
為了避免「同工不同酬」或「做越多卻薪資不高」的情況發生，建立一套職務價值與績效評估制度是關鍵。
兩大重點：
- 職務評價：透過工作內容、技能需求、責任範圍等指標，確定每個職務的內在價值。
- 績效評估：針對每位員工的工作成果、貢獻度與行為表現進行公正量化。
建議做法：
- 採用「Hay Method」、「Point Factor」或「Factor Comparison」等標準化評價模型。
- 建立「績效評等對應薪酬調整幅度」的制度，如：A 等績效加薪 5%，B 等加薪 3%，C 等不調薪。
(4)設計激勵模組：將激勵項目細分為個人/團隊、短期/長期、多元獎酬。
激勵模組應該依公司目標設計出 個人獎酬、團隊獎酬、短期激勵、長期激勵四個模組，組合成「多元化」的獎勵方案。
激勵模組範例：
- 個人：目標達成獎金、技能證照獎勵、提案激勵金
- 團隊：專案獎金、部門績效分享、部門聚餐補助
- 短期：季獎金、年度獎金、銷售獎金
- 長期：認股計畫（ESOP）、績效紅利、年資獎金
建議做法：
- 每年滾動式調整激勵模組，針對不同職等與年資設計差異化獎酬組合。
- 引入「員工參與機制」，讓員工票選希望的激勵方式，提高參與感與接受度。
(5)滾動式檢討與優化：定期蒐集員工回饋、檢視是否與組織目標一致。
薪酬制度必須與市場與組織同步調整。否則過了一兩年，可能早就脫節。
評估方向：
- 是否吸引到理想人才？
- 是否有效降低關鍵人才流失？
- 員工是否認同激勵設計？滿意度如何？
- 薪資總體支出是否在可控預算內？
建議做法：
- 每半年進行「薪資滿意度調查」
- 每年一月滾動修正薪資政策與激勵項目
- 設置「人力資源策略委員會」，由高階主管與 HR 合作檢討並提出改善建議
四、成功企業怎麼做？三個真實案例靈感
案例一｜彈性上班結合績效考核
某中型科技公司導入「彈性上下班＋績效導向」制度，讓員工自由選擇上下班時間，但績效必須達標。結果？員工滿意度提高、加班時數降低、生產力反而上升。
案例二｜員工認股計畫（ESOP）
一家新創企業推出「認股選擇權」，員工依年資與貢獻獲得股份。讓大家從「上班族」變「企業股東」，更有責任感與歸屬感。
案例三｜獎勵學習與分享文化
某製造業推動「知識分享獎金」，只要在內部教育訓練中擔任講師、或開發新教材，即可獲得額外獎金與績效加分。短短一年就讓公司內訓課程數量翻倍成長。
花果山成長基地的願景
花果山成長基地秉持著推動每間企業落實 RBA 社會責任的理念，致力於打造一個友善、具社會貢獻與負責任的企業環境，並以創新管理策略促進企業長期穩健發展。
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- 你覺得現在的公司，薪資制度真的公平嗎？哪裡可以更好？
- 除了錢，你認為什麼樣的激勵最能打動你？
- 如果讓你來設計一個激勵制度，你會怎麼做？
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