在一般想從事人資工作或是人資系所學生的心裡，薪酬管理(C&B部門)既專業又神秘、是進入門檻相對高的一個function，
也因此，在我工作上那些自然而然、習慣成自然的瑣碎事務與心情們，對於非相關領域的人來說原來是非常實用的資訊呢。
因此以下簡單分享工作10年來對於薪酬部門的一些觀察：
1. 薪酬部門工作內容：
薪酬管理主要工作項目有結薪、考勤(工時管理)、保險、獎金等，不同的項目有各自的專業深度，例如：
(1) 考勤(工時管理)：需要專業的工時管理知識、了解各種假別與排班等，也須因應時事新增假別，並且有時會遇到公司內有員工有違反工時法令的狀況時，需要提醒主管並進行溝通。
(2) 保險：需處理人員的勞健退的加退保與保險級距調整，必須了解勞健退的相關細節並將工作做到準時與正確無誤，才能確保同仁權益，保險有時程上的時效性與準確性，因為攸關同仁的權益，例如：人員加保須於到職日當天完成不能延後、投保級距必須正確等，因此壓力不小。
(3) 獎金：須知道現行各大企業的獎金規劃趨勢、提出符合成本又兼具公平並能確實留才的提案，目前常看到許多公司會發的年終獎金、員工酬勞或員工分紅、員工持股信託或是各種目標達成獎金、績效獎金等，都可能是做獎金規劃的範疇。
(4) 結薪：需要了解不同身分別的稅法、平均工資計算的相關法令、各項津貼與加班倍率、此外還會有資遣費或舊制退休金的計算等，因為是薪酬部門發薪前的最後一關，因此對於其他功能的知識都要略懂，才能在核對時能夠發揮專業、檢核薪資計算出的結果是否正確，並要對於費用或會計科目應免稅等有對應的一些知識，這樣較能在請款時能與會計配合；並可能會參與到年度晉升、年度調薪等偏政策面的相關規劃。
雖然薪酬管理的例行工作佔了工作時間的大宗，但流程優化、執行專案以及自身的專業度等，都是讓自己展現重要性的關鍵。
此外，在大型的公司分工較細，上述的工作項目可能都分屬不同的人做，重視流程效率與各功能間的串接，以及專業度與管理複雜的視野；在小型的公司則可能一人包辦所有，因此重視多能工與作業廣度。這個特點在考慮職涯時，也可以列入參考。
2. 薪酬工作者的特質：
「心如止水、守口如瓶、謹慎細心、積極主動、問題解決」；薪酬工作者看的到公司中相當機密的薪資資料，計算薪資上需要分毫不差的正確，也會比一般人能事先知曉公司的薪酬政策、獎金規劃等，而受到他人的套話，也因此「對於數字的敏感度、不比較薪資、不透漏公司政策」都是薪酬人必備的基本特質唷！
3. 其他觀察與建議：
藉由這幾年的工作經驗，歸納出想成為薪酬人資可以加強的能力：法令更新能力、流程優化能力、數據與e化的能力。
(1) 法令更新能力：薪酬工作者跟法令息息相關，比如：近期熱騰騰的新增國定假日的議題、近幾年的勞動法令如一例一休、勞動事件法、防疫相關的請假規範、乃至於基本工資、保險費率等的調整，都須馬上調整因應。
(2) 流程優化能力：薪資工作雖然大多偏例行，但在執行的時候須時時思考如何能做的更好、更有效率；畢竟一間公司的作業方式雖然經過前人的調整而發展出相對來說做得順的流程，但仍可能有改善空間，比如：我曾經遇過一間大型上市公司雖然本身就是使用系統結薪，但在很多前置作業是人工操作、或是後續請款本來是紙本作業後來才優化成線上請款系統，因此流程優化是需要不斷審視改善的。
(3) 數據與e化、AI的能力：大數據的時代著重系統管理，若能學習數據分析工具、善用系統與數據幫助決策，將會大大提升人資的重要性喔，常見的數據化工具像是：Power BI、Tableau等都可以嘗試學習，此外近期很紅的AI議題，常見的工具例如：ChatGPT、Copilot等，都建議可以學習並夠熟悉使用來幫助工作效率更提升。
選擇工作沒有絕對的正確、人資的不同功能也各有其酸甜苦辣之處，因此在思考職涯時可以就個人特質與工作內容來判斷要選擇的公司與職位。
以上希望能對選擇人資工作的人有所幫助囉！
