認識我很久的同事或朋友，知道我曾經拙於言詞、羞於表達的過往，無不表示驚訝：「怎麼可能？你在人前與台前，總是侃侃而談，感覺超級享受的啊！」
某部分，得自於職場上弄假成真的積累，更大一部份，則和認識與實踐人類圖的自我設定有關。
我接觸人類圖這門知識的時候，工作上鐵血且重複的訓練，已經讓我的溝通技能，達到所謂「sophisticated」的地步。這是我歷任外商主管對我的一致性評價，意思是老練精深、通達世故。只不過，我一直對於這個英文單字，懷抱著矛盾且複雜的情緒，不只一次懷疑，那些檯面交際與人情交涉的言辭運用，真的足以說出全部的我嗎？
而人類圖裡喉嚨中心的「發聲設計」，為我解答了上述的疑惑。此後，我花了好長的一段時間探索，發掘自己的聲音從何而來？甚麼是與生俱來的發聲優勢？如何據此發展獨有的表達方式？
在我的設定當中，我擁有固定的發聲能量與模式，尤其擅長脈絡收整，化繁為簡、化零為整，最令我樂此不疲。
早年，我利用這個長項，拿下不少看重縝密邏輯的B端客戶，但是稍微講究創意、變動快速的消費品牌，則屢攻不破。我心裡一直很不服氣，直到我進了民生快消品產業，在那裡，才算認識溝通的玄妙，也學到和天生稟賦能夠相得益彰的表達訣竅。
那是一場很重要的呈報大會，我和同事各司其職，要把台灣的市場總覽、競品分析、行銷策略、溝通戰術，在一小時內，讓剛到任的亞太區總裁，有基礎卻具體的了解。
撇除英文不是母語的障礙不講，多如牛毛的數據和資訊、只有正港台灣人才能心領神會的市場和媒體屬性，都讓我傷透腦筋。預講了一次給當時的伯樂老闆聽，他眉頭也不皺一下，只問我兩個問題：
「你真心相信你說的嗎？」
我一時語塞，感覺好像沒辦法用簡單的一兩句話，清楚描述我想說的重點。然後，對於挑燈夜戰好幾晚的簡報內容，也少了言詞確鑿的信任感。
我知道那些內容是「正確」的，可是裡面缺乏「真實」的感情。坦白說，我既不相信、也不喜歡。
伯樂老闆朝我眨眨眼，「那你何不重新說一個，你喜歡、且相信的觀點呢？」
我幾乎一個晚上沒睡，把那份簡報從頭到尾翻修過一次。現在看來，那成為我未來在面對溝通表述時的核心架構：在「細節」與「事實」(62號閘門)的基礎上，延伸出「洞見」和「啟發」(23號閘門)，從全盤思考、統合歸納的過程，培養出對於內容根深柢固的「相信」(56號閘門)。
內容以外，選擇一個恰如其分的定位，也有助於台前與人前的魅力展現，這是假裝或包裝不來的，我總是選擇從過往的「歷練」出發(33號閘門)，將分享視為一種對於群體的「貢獻」(8號閘門)。
剛剛落幕的千人演講，也不例外。站在舞台上，第一次聽見自己從內在泊泊湧現的聲音，我覺得，好像自己說得不只是工作，而是自己的軌跡，以及使命。
也特別把BBC主播羅斯．阿特金斯（Ros Atkins）的著作：《愈忙愈要會表達：讓自己受重用、點子被採用的解說藝術》中，檢視成功表達的十大原則，附錄如下：
🎯淺顯：這是我所能表達的最簡單方式嗎？
🎯重大與必要細節：哪些細節資訊是不可或缺的？
🎯複雜性：這一主題尚有哪些是自己不了解的？
🎯效率：我有包含不必要的多餘資訊嗎？
🎯精確：我說的內容是我要溝通的重點嗎？
🎯來龍去脈：為什麼這個背景資訊對聽眾很重要？
🎯去除干擾：有任何口頭、書面或視覺上的干擾嗎？
🎯引人入勝：是否有導致聽眾注意力動搖的時刻？
🎯提供助益：我是否回答了聽眾可能會有的疑問？
🎯目的明確：最重要的是，我想要傳達什麼訊息？
這十大原則，當我身邊已經沒有伯樂老闆的耳提面命，發揮了最大的效能，促使我一次又一次地反問自己：
「你想說的重點，到底是甚麼？」
「你真心相信你說的嗎？」
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