很久沒有這種「團隊合作」的感覺了。
這幾年，業務的角色越來越像單兵突擊：一人闖江湖，一人簽單收尾，一人面對成敗輸贏的故事。每次成功、失敗，自己吞下，誰也不會知道過程裡發生了多少犧牲與努力。
直到上週，我因為「活到老學到老」的信念，報名參加了一門政府輔導製造業的課程，叫做《產業AI應用規劃師》。
作為一間網通設備製造商代表，我符合資格，成功錄取、如願上課。
我是個搞銷售的人，講白了，原本以為這門課會教我如何用AI分析十年來的客戶資料，告訴我「哪個客戶值得投資時間」、「哪個產業是我可以開發的新藍海」。
但真正讓我意外動容的，卻不是AI，而是—最後一天下午的小組報告。
那是一場長達20分鐘的小組專題，各組要從零開始選題、蒐集資料、應用AI理論，最後上台報告一個「能被AI幫助的產業問題」。
大多數組別的策略，是一人精兵演講20分鐘，一氣呵成，像業務簡報一樣打完收工。
而我們第六組，選擇了四人車輪戰。每人負責一章節，前後銜接、節奏流轉，像是一部團隊寫成的樂章。
回想第一天分組時，那真是個社交修羅場。
我一如往常地選了第一排的「好學生區」，結果當我鼓起勇氣轉頭問後面第二排：「我們要不要一組？」
對方馬上露出一抹靦腆卻堅定的微笑：「我們這排有組了！」
那瞬間，我笑著說「哇好棒喔～」的同時，心裡其實在滴血。
我再往後看，短短十秒鐘內，第三排、第四排、甚至第五第六排都默契十足地迅速完成了組隊。
我像個被社交火車輾過的乖寶寶，站在第一排原地發呆。
這時，課堂助教舉起麥克風大聲問：「還有沒有人沒有分到組的？」
我舉手。幸好還有三個人也跟我一樣，於是我們四個陌生人就這樣組成了第六組。
一位業務（我），一位PM、一位研發、一位副總。
等等，這組合……意外地完美？
我們推選那位在AI新創公司工作的PM當組長，由她負責整合案例與分工。我們四人各自負責一段報告內容：
- 我第一棒，用業務視角提出市場的痛點與需求動機；
- 第二棒由副總講述數據來源與資料架構；
- 第三棒交給PM，解析AI工具如何進行分析建模；
- 最後由研發收尾，總結模型如何持續優化與落地應用。
我們不只是輪流講話，我們彼此的內容，是接住上一棒，鋪給下一棒—像是一個完美的結合，不是拼裝的拼盤。
報告結束後，授課教授多次提到我們的案例，甚至說：「這是今天唯一一組讓我看到跨部門協作真實模樣的小組。」
這件事讓我想起《魔球》這部電影。
它不是講最強球星的故事，而是講一支不被看好的隊伍，如何靠「每個人的一技之長」拼成一支有機的戰隊。他們不完美、有人跑不快、有人不會打全壘打，但他們被放在對的位置上，打出了勝仗。
我也想起這幾年帶著同事拜訪潛力客戶時，那些當我站在最前面表演的場景。當客戶聊到某個產業痛點，而我知道這一題如果用我我那一套標準回答是不會打動人，立馬我選擇把麥克風交給那位曾經在那個產業工作的同事接棒回答。
客戶臉上的神情立刻變了。他被「理解」了，也知道我們不是來「說服」，而是來「解決」的。
我們團隊，成功地打出一支安打。
同樣的，當同事在技術細節上卡住了，也會轉頭讓我接棒，用我的產業經驗去揮出那一球。
團隊的默契，從來不是一天練成的。
但當它出現時，那種「你幫我打這球」的信任，是單打獨鬥永遠給不了的感動。
我熱愛團隊合作。但我更清楚，要有資格站在場上揮棒，你自己也得夠強。
所以我會持續練好自己的每一項技能，因為當團隊需要我補位的那刻，我要能夠站出來，替大家得分。
