這幾天,一位才華洋溢的朋友向我訴苦,描述了一個場景。那是一個關於專業、熱情與無奈的故事,也是一個在無數辦公室裡,日復一日上演的劇目。
他說,他的團隊花了好幾個禮拜,為一個專案披荊斬棘,好不容易找到了一條清晰的路。但在一次進度報告上,一位久未參與細節的高階主管,僅憑幾頁簡報,就輕易地否決了他們的專業,並憑藉自己的「經驗」,指引了一條完全不同的方向。
他問我該怎麼辦。但我聽完後,心中浮現的,卻不是解決方案,而是一種更深層的、關於「靈魂磨損」的感受。這篇文章,不想談向上管理的技巧,只想聊聊那個在會議室裡,讓我們感到無比疲憊的、更本質的東西。
這不僅僅是「對錯」的問題
當我們的專業判斷被一個缺乏情境的指令所推翻時,最讓人難受的,往往不是「我的想法被否定了」,而是一種更深層的、**「我的思考過程被踐踏了」**的感受。
我們投入的時間、進行的訪談、與團隊的激烈辯論、那些在深夜裡好不容易理清的思路……這一切構成了我們對問題的完整「情境認知」。而那個「空降指導」,則像一顆石子,不是要修正我們的路徑,而是直接砸碎了我們辛苦繪製的地圖,並暗示這張地圖本身,一文不值。
那一刻,我們失去的不是一場辯論的輸贏,而是對「專業思考」這件事本身的尊重。這,就是靈魂磨損的開端。
兩種信任:對「人」的信任,與對「流程」的信任
我逐漸體悟到,一個健康的團隊,乃至一個健康的人生,都需要兩種信任在支撐。
第一種,是對「人」的信任。領導者相信他所挑選的團隊成員的專業能力;團隊成員相信領導者能指引正確的戰略方向。
但比這更重要的,是第二種,也是更常被忽略的——對「流程」的信任。我們需要相信,決策的產生,是基於一個嚴謹、透明、尊重情境的流程,而不是基於會議室裡,誰的職位最高、聲音最大。
當一個組織,開始依賴「權力」而非「流程」來做決定時,就意味著專業的貶值。人們不再需要為自己的思考負責,只需要為「聽話」負責。在這樣的環境下,靈魂不可能不被磨損。
我的原則:守護思考的「尊嚴」
多年來,這也成為我在工作中,為自己劃下的一條底線。
我可以接受我的方案被否決,前提是對方提出了更完整的數據、更深刻的洞見,或一個我沒看到的、更高維度的戰略考量。我樂於在這種高品質的思辨中,承認自己的不足。
但我很難接受,一個決策的依據,僅僅是「我說了算」。
因為這捍衛的,不僅僅是某個專案的成敗,而是「思考」這件事本身的尊嚴。
(結論)
或許,我們在工作中拚盡全力,追求的從不僅僅是薪資或頭銜。我們內心深處,都在尋求一種專業上的尊重,與智識上的尊嚴。
當這份尊嚴被守護時,即使專案失敗,我們的心也是富足的,因為我們知道自己進行了一場有品質的戰鬥。反之,即使專案在權力的意志下「成功」了,我們的靈魂,也可能早已千瘡百孔。
你呢?在你的工作中,是否也有一條不願被踐踏的、關於「思考尊嚴」的底線?
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