Photo by Katie Mukhina on Unsplash
當工作失去動力
大約兩年前陷入職涯低潮，雖然當時工作非常上手，而且內容也喜歡，但做久了，還是泛起疲乏，總提不起勁重複差不多的流程，好像遺失某種推動自己前進的力量。
為了讓自己擺脫這種狀態，每次接新品開發案時，都會調整作法，把學到的新知識融入進流程，提升準確度也創造點新鮮感，而最近，我試了新的訪談方式，更深入地去勾勒使用者輪廓。在一小時的訪談中，試著打造聊天的氛圍，讓對方能夠更無戒心地分享他們的真實想法和生活片段。
在訪談中，重新找回工作的意義
當越聊越深入，有幸遇到對方展開心門，願意把內在的一面展露給我時，那一刻不再只是「蒐集必要資訊」，我也從中獲得了力量。這種力量來自於與他人真實的連結在一起，觸碰到了真誠，讓我明白我的工作、我開發的產品是「真的」在為真實的人改善生活，這是第一次感受到工作切實地意義，承擔與故事份量一樣重的責任感。
產品經理的本質：躲避防禦、連結人心
作為產品經理，很多時候是在「躲避防禦」。訪談的時候，想讓使用者無防備地說出真心話，因為只有真實的需求，才能讓我們聚焦在真正存在的問題，也讓我明白，產品不只是產品本身，而是與人心之間的連結，這些連結賦予工作意義。
或許在不久的未來，產品開發的9成工作都可以自動化，靠著AI的加持，加速新品的進程，而最終留下不能被取代的關鍵工作，我認為是深入與真實的人建立連結的所有可能。
我被向我展露的真心而觸動，我很確定真誠具有力量。
