你身邊有沒有那種人，不管你怎麼說，他都堅持己見？或者，你有沒有發現，有時那個講不聽的人，其實就是自己？
為什麼人會變得那麼固執？又該怎麼讓心重新打開？也許，答案就藏在我們每天的對話裡。
最近，一位朋友的女兒（小玲）身體微恙，在醫院住了幾天。朋友打電話回家報平安，結果和自己的母親，也就是小玲的外婆，聊著聊著就吵起來了。
外婆說：「聽說小玲住院了，以後不要再說“你的小孩都不會讓你操心”這樣的話。」
朋友問：「為什麼？」
外婆回答：「你看小玲住院，不就讓你操心了嗎？」
朋友笑著說：「但我真的不操心啊！她只是小病。」
外婆卻堅持：「當媽的怎麼可能不操心？反正這種話以後千萬不要再講。」
朋友嘆氣說：「這句話不講，小孩從此就不會生病嗎？」
外婆急了：「你怎麼講不聽啊？這是為你好，你要媽講幾次你才會懂？」
朋友也有點火：「就跟你說小孩生病跟講這句話沒關係呀！你怎麼也聽不進去？」
外婆氣得說「你怎麼固執的跟石頭一樣？我真是要被你氣死了⋯」
說完，外婆氣呼呼地掛上電話。 朋友苦笑地對我說：「她覺得我固執，其實她自己也一樣啊！」
這樣的場景，是不是很熟悉？
#我很重要
人為什麼會固執的像顆石頭呢？因為人類就是比較「自我」的動物。
人類因為有這個自我，所以會一直來輪迴（註1）。
自我是一種「緊縮」的意識狀態。它有一個重要的特徵就叫做「我很重要」。這個「我很重要」就會讓人們在討論事情的時候，只想要證明自己，維護自己。這時候，就算對方講得再有道理，也聽不進去。
例如在公司開會的時候，剛開始大家還很中性，可是時間一久，人的自我很容易跑出來。於是你提出了一個建議，但因為你的「自我」跑出來了，你覺得自己「很重要」。這個「我很重要」，已經比當下你要討論的事情更重要了。所以即便別人提出了更周全的方法，但你為了維護自己的面子，就很難接納別人提出的建議。
這就是一種自我的緊縮狀態。
這時候心門是關閉的，是很難學習的。為了維護自我，人們會一直嘴硬或是硬拗。他的心已經變成一顆堅硬的石頭，什麼東西都進不去了。
章成禪師曾經在課堂上分享如來的訊息。如來說：人跟人之間講話不要講太久，講愈久，人的「自我」就愈容易跑出來。當人的「自我」跑出來時，就會失焦，「自我」已經變成「最重要」的了。
因此在會議上，如果你發覺某個人的「自我」很強大，他已經聽不進去任何的意見，這個時候你要先「處理他的自我」，也就是要維護他的自尊，讓他自我感覺良好，沒有任何的貶意或者他比別人差，這樣他才有可能接納其他的意見。
然而因為大部分的人都有「自我」（只是大小不一）所以當你碰到別人的「自我」時，你的「自我」就會跟他硬碰硬，於是產生了情緒或鬧得不愉快（例如朋友跟她媽媽的對話）。
禪師說，自我的緊繃就會讓人關閉學習的心門，無法成長。就像在你的腳上綁了一顆石頭一樣，會讓你的人生往下沉。不僅如此，自我也是讓我們不斷來輪迴的主要原因。因此在這個地球教室學習，想要往上提升，我們就要先了解這一點。
明白這個之後，在生活上，我們可以開始學習去觀察周圍人的自我。當你開始練習去觀察時，你會發現人們會用各式各樣的方式來證明並維護他的自我。你就會明白，為什麼有人會硬拗、不斷跳針、甚至惱羞成怒。它能夠幫助你不會跟他們的「自我」硬碰硬，而能清明的往「怎麼做可以解決事情」的那個方向去進行。
舉個例子：
假設在公司裡， A提了一項提案，但是B的提案更周全，最後決定採用B的提案。
如果主管說：「B的提案比較完善，所以我決定採用這個提案。」
A可能覺得被否定，心裡不舒服。
但如果主管換個說法：「A的提案切中要點，如果再加上B的補充，就更周全了。」
這時候A的感覺有被照顧到，也就不會產生對抗的心理，事情也更容易順利推進。
能夠學著這樣做，禪師說，我們就可能成為一個更開放的人，能夠聆聽更多，看見更多，學習更多。你不會想去跟他硬碰硬，你就會有包容，有等待。這麼做，其實受惠的是你自己，因為你會發現，你會很快就鬆下來，並且能把焦點放在「如何解決事情」上。世界上有能力的人，都是這麼做的喔！
以後當你發現自己又開始生氣，想去爭辯或想要證明自己時，不妨先停下來想一想，自己是不是又變成一個小石頭，想要用自己的「自我」去和別人硬碰硬呢？這樣只會兩敗俱傷喔！
真正的智慧，是能夠看懂這一切，並知道該如何去處理。而學會看懂這一切，也是一種修行。
註1 ：《奉獻》章成、M•FAN著。商周出版。p.21-27。
