在競爭激烈的職場中，要取得持續的成功，不僅需要扎實的專業能力，更需要掌握高超的做人處世技巧與策略思維。職場猶如一場漫長的戰役，一次的成功或失敗不代表終局，唯有具備正確的心態和方法，才能在變幻莫測的商業環境中穩步前進。
常有人問，職場上做人重要還是做事重要?我的答案是:先學做事，做人就好學了。
一、 職場核心心態：看懂大局與自我定位
成功的職涯始於清晰的自我認知和對環境的洞察。我們必須從員工的執行者思維，轉向以價值創造為核心的經營者思維。
在職場中，首先要學會看懂局，這包括看懂整個商業環境、權力結構，以及主管真正在意的事情。
• 創造不可取代性： 職場不是比誰比較認真，而是比誰能創造更多價值。要專注在能為公司真正獲利的業務上。我們應該培養帶得走的技能，例如開會進度掌控、帶人及管理技巧。當你能力累積夠強，就算薪水開到別人的好幾倍，公司也可能覺得物有所值。
在職場上，常常會看到只懂技術不懂做人的人，但在公司裡面，這類人也是很關鍵的存在，專業的事情才是公司的根本，主管可以安排這類人專心做事，跨部門的溝通主管自己來處理，才是比較好的做法。
二、 做人處世之道：建立互信與有效溝通
職場人際互動的本質是交易與合作。高效的溝通與穩固的信任是推動合作的基礎，但必須避免陷入情緒化或過度討好的陷阱。
1. 建立互信的基石
• 兌現承諾： 建立互信的方式之一是履行承諾，如果你是主管，可以藉由簡單而且不緊急的事情測試，確認下屬是值得託付重要案件的。
• 長期積累： 建立信任關係需要時間。前期積極建立好的印象，長期下來才能累積更多分數，避免日後耗費大量時間補救初期的錯誤，回報是關鍵，不要等到主管突然想到才報告，通常都會給主管留下不好印象，認為你沒用心在工作上。
2. 溝通與情商技巧
• 積極聆聽與觸碰感受： 積極聆聽的核心是發問必須觸碰到對方的感受，而不只是問一些不痛不癢的問題。人的情緒多半是以形容詞的形態出現，若能觸碰到這些形容詞，對方會更願意說出心裡話。
• 溝通精準度： 疫情之後，很多公司開始了遠距辦公，尤其考驗管理者的講話精準度。若傳達的訊息與語氣之間有落差，容易造成誤會，所以需要訓練自己的精準用字。我認為遠距溝通是必要的，畢竟永遠需要別人在你面前才能管理他人，是不切實際的作法。
3. 處理衝突與避免成為濫好人
• 不為不屬於自己的課題負責： 職場上的「幫忙」很多時候只是自我內心的投射，並非他人真正的需要。對於那些能力不足或態度不佳的同事，應該「課題分離」，相對你也不該永遠都要別人陪你一起做事情，要盡快培養獨當一面的能力及膽識。
• 與老闆溝通的方法： 不建議將自己做錯的事情一五一十地告訴老闆，因為老闆要的是結果與解決方案。正面表列是必要的，如果共有七件事情要做，而我們只完成了六件，我們可以說完成了六件而不是還有一件事情還沒做。
三、 精進做事能力：專業、效率與決策
做事能力的提升，不只是技術層面，更在於思維模式的改變，追求更高的效率和產值。
1. 專業技能與學習方法
• 終身學習： 學習是職涯發展的關鍵，不學習的人容易被時代淘汰。出了社會，應專注於某一件事情上，持續力至少要五年十年才會有收穫，多看書才會使自己進步，各類書籍都可以看，盡量選有建設性的，畢竟時間有限。
• 工作中的學習： 最有效率的學習方式是從工作中學習。如果上班時沒全心投入，下班後才想彌補不足，是本末倒置，從工作中學習一分，職場就會直接進步一分，最直接。
• 快速學習能力： 職場上最有價值的超能力是快速學會其他事情的能力。要透過加乘的方法讓能力進步，如此才能快速擴大舒適圈，例如學會word以及學會寫作及美編，這三種能力是可以加乘的，只學單一項遠遠不夠好。
• 基礎功與刻意練習： 任何事情的基本功都需要長時間累積。如果你在同一個地方一直埋頭苦練，可能會遇到瓶頸。若想突破，需要換個訓練方式，不能期待用同一個方法不斷重複。
2. 效率與時間管理
• 會做事是基本： 會做事的職場人必須在限定時間之內交出合格的成果。限定時間往往是模糊的概念，但要要求自己提早交卷，建立言出必行的形象。
• 切割與多工： 真正的效率提升在於將複雜的事物找出共通性，達成「一事多做，多事一做」。
• 預知能力： 做好時間管理，需要預測未來可能發生的事情。對於例行公事，應預估追資料和作業所需時間。對於老闆交辦但未定期限的事，也應放入清單並定時處理。
結論
職場上面做事情，也就是所謂硬實力是根本，就算我們是業務也應該要對自己所賣的產品很了解，如此一來，學會做人也是很輕鬆的一件事。
反過來說，只會做人不會做事，則沒有了根，隨時都有可能會被取代，不過，做人做事可以同步修練，當然是兩個都很強是最好。
