你有沒有試過這種場景👇
你端出一份邏輯嚴密、資料完備的簡報,花了整整一週做功課,只為說服你的主管不要執行那個「拍腦袋」的專案。 結果呢? 他點點頭,說一句:「你講得很好,但我還是覺得——」 然後,一切回到原點。
那一刻,你懷疑他沒在聽。但真相比這更殘酷:他真的沒在聽。
🧠溝通的假象:那不叫技巧,是一場自取其辱的表演
市面上99%的「職場溝通課」都在賣一種幻覺——
只要你夠有情商、夠理性、表達清楚,對方就會理解你。
錯。
這是本世紀最大的職場謊言之一。
在權力不對等的組織裡,所謂「雙向溝通」根本不存在。 你說的每一句話,對方都在用另一個「翻譯器」聽。
你以為自己在講邏輯、在分析風險;
他聽到的,是你在挑戰他的地位。
🏛權力不對等,溝通就是政治
當一個上位者(例如你的老闆)聽一個下位者的建議時,他的潛意識早已啟動防禦機制。
你每一句「我覺得這樣更好」,在他耳裡,都是「你不如我懂」。 那不是溝通,那是示威。
而權力者的第一反應,永遠是——
捍衛自己的權威,而不是承認你的正確。
💣職場兩條鐵律:為什麼你的話永遠沒人聽?
定律一:資訊成本不對稱
你花七天準備資料,他只花三十秒聽完,
然後用三個字「我再想想」就否決了你的一週心血。 這不是邏輯問題,而是交易失衡。
在一場成本極度不對稱的溝通裡,
你怎麼可能換來「平等的理解」?
定律二:決策風險不對稱
假設你提的方案最後成功,功勞會被歸於誰?
是你?還是那位拍板的主管? 大部分時候,答案顯而易見。
但若方案失敗,誰背鍋?
100%,是你。
在風險與報酬不對等的遊戲中,
權力方沒有任何動力去「認真對待你的建議」。
🧩看懂這場遊戲的真規則
所謂「溝通」,在權力結構裡,其實是「政治行為」。
你以為你在談事; 但對方認為你在挑戰他。
你以為自己在分析數據、講道理;
他在想的是:「你是不是想顯得比我更懂?」
所以,別再天真地以為能靠邏輯打動人。
職場裡,對錯不重要,權力流向才重要。
💡那該怎麼辦?不溝通就認輸嗎?
不是。
真正高段位的職場人,不是「去溝通」,而是「去影響」。
影響的關鍵,不是讓對方聽見你的話,
而是讓他自己說出你想他說的話。
這需要三個步驟👇
1️⃣ 成為他最信賴的資訊來源
讓他覺得你給的東西,準、穩、不花哨。 當一個上位者要決策時,第一個想到你,那才叫話語權。
2️⃣ 承接他最頭痛的麻煩事
別老想說服他改變。 先讓他知道:有問題你會處理,有爛攤子你能解。 信任,是這樣積出來的。
3️⃣ 給他選擇題,不是問答題
別問:「老闆,你覺得A還是B好?」 要說:「我們可以這樣解決,也可以那樣處理,看你偏好哪個風險。」 讓他感覺自己仍在掌控,你才真的贏。
🌪最後,說個現實但有用的真話
在組織裡,你能改變的不是「權力不平等」,
而是自己在權力結構中的位置。
當你從被動溝通者,變成決策者的參與者,
當你不再試著「說服」,而是去「塑造判斷」, 你就開始玩對了。
🧭結語:
這,不叫溝通。
這,叫策略。 更準確地說,是「在權力遊戲裡,讓自己活下來的思考方式」。
別再迷信什麼「高情商溝通法」了。
當權力不對等時,所有溝通技巧,都只是笑話。 而真正的高手,早就學會—— 不去說服權力,而是讓權力自己相信。
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