領袖該具備什麼樣的特質?
"領袖" 這個話題，通常只會出現在我與客戶間的日常閒聊，因為在每個人心中，好的領袖的定義與樣貌都不太一樣。
當進入到「領袖」這個題目時，我通常會先和對方共識一個標準：你認為領袖是一個職位，還是一種影響力？
在這些年的企業顧問經驗中，和我聊到這個話題的老闆與高階主管們，答案幾乎都傾向是後者。領袖不只存在於董事會或組織的頂端，它可能是一位部門經理或一名專案負責人。如果場景換到了一般的日常生活，一個班級幹部，或者家庭中的某位成員都有可能是一位領導。領袖代表的，是一種能影響他人、凝聚團隊、推動行動的精神狀態。
接下來，我會結合自身在企業現場的一些觀察，從顧問視角出發，整理出我認為最「有感」、也最容易被低估的四個領袖特質。當然啦，如一開始提到，每個人擁有自身衡量領袖的一把尺，所以如果我們的想法不一樣，就請多包涵囉!
特質一：「爛漫」的偏執，是影響力的起點
多數人談領導，會聯想到理性、策略、決策力，但我觀察到的優秀領袖，幾乎都帶著一種看似不合時宜的浪漫與偏執。
對於部分人，以及從前的我而言，這是一個滿難想像的特點。
以某種角度來說，可以把 "爛漫" 與 "偏執" 當作是對某件目標的 "熱情" 與 "追求"。
雖然說是爛漫，但我想申明，這種爛漫，指的不是天真，而代表一個人的意志 -- 對某個價值深信不疑、對某個習慣異常堅持，或者是對某個理想願意付出不計代價的成本。
我曾輔導過一位製造業負責人，十多年來堅持每一批產品都親自抽檢。從效率來看，這並不「划算」，但正是這種近乎固執的行為，讓整個團隊清楚知道什麼叫做品質底線。說好聽，是這位負責人以身作則，讓同仁感到品質的重要性 ; 說現實，是屬下感受到了不得不重視品質的壓力。不管從哪個角度出發，整個團隊都確實被影響著，而且被帶往了正面的方向。
人們不一定會被你的職稱帶動，但會被你的堅持拉進你的世界。
這也是為什麼許多研究指出，高績效領導者普遍具備強烈的好奇心與學習心態——那是一種「我還想更好」的內在驅動，而不是外在要求。
特質二：懂得選擇出手時機，比隨時發聲更重要
在我的觀察下，成熟的領袖往往都很從容，很少在每個時刻都站上舞台中央，因為他知道目光總會在一個時間點轉向自身。
也就是說，他們清楚知道什麼時候該主導節奏、什麼時候該退後，讓團隊發揮，或者什麼時候一句話就足夠推翻當前的困境。
例如來說，在會議中，有經驗的領袖不一定最健談，但往往在關鍵時刻「定錨」討論方向，避免團隊陷入無效爭辯。
這其實是一種對自身優勢的高度自覺。還不成熟的領袖有時會急於發表自身言論，反而忘記顧忌大局，以及當前狀況。
領導力不是表現得比別人多，而是讓整個團隊用得上你。有一種人名公僕的感覺!
這也呼應許多頂尖 CEO 的共通特質——他們願意承認自己不是什麼都懂，反而能讓組織更快學習、更快調整。
特質三：真正的大方，來自於安全感
在企業現場，「大方」是一個被低估的領導能力。
大方，不單單是發獎金，而是包括大方承認自己的失誤、大方把成果歸功給團隊、大方讓人才被看見、被肯定 (這點非常重要，關係到你與部屬之間的信任!)
我觀察到，越缺乏安全感的領導者，越容易搶功、護短、害怕被挑戰；反之，真正強大的領袖，往往願意主動站出來承擔責任。
這樣的行為，會在組織中形成正向循環 -- 員工更願意說實話、問題更早被攤在桌上，而且團隊信任感逐步累積。
這也是為什麼許多高績效組織，會刻意建立「坦率溝通」與「心理安全感」，讓不舒服的問題能被討論，而不是被掩蓋。
特質四：不怕失敗的熱血，會感染整個團隊
對我來說，很多令人印象深刻的領袖，都帶著一點「少年漫畫主角感」，像主角就算遇到強敵也會迎面而上，讓身為觀眾的我們起雞皮疙瘩。
然而，這種不怕輸的氣魄，不是說領袖一定要硬接每個挑戰，撞個頭破血流，而是要選擇適當的策略，開拓困境，在不確定中帶領團隊前行。也就是說，不是盲目衝撞，而是帶著風險意識的前進。
而這股「我願意站在第一線」的氣勢，會讓團隊產生一種很關鍵的心理狀態。
用理論框架看領袖的行為：為什麼是這四個特質？
領導者具備的四個共通特質 - 爛漫、時機、大方、不懼失敗
「這些領袖特質，有沒有理論可以支撐？」我舉幾個例子，正好能解釋這些領導者們的共通特質。
1️⃣ 冰山理論：真正影響團隊的，從來不在水面上
冰山理論指的意思是，一個人的可見行為（表達、決策、管理技巧）只是表象，真正驅動行為的，是水面下的價值觀、信念與動機。雖然這主要講的是個人心理，但應用在團隊中，這便呼應了剛剛提到的「爛漫的偏執」。
領袖長期堅持的原則與理想，會慢慢形塑整個組織的文化，即使沒有明說，團隊也感受得到什麼是「絕對得遵守的原則」。
2️⃣ 畢馬龍效應：你怎麼看待團隊，團隊就會長成那個樣子
畢馬龍效應指出，領導者對成員的期待，會深刻影響成員的實際表現。不管這種期待是有意或無意的舉止，當領導者給予團隊能夠發揮的舞台，並且給予相應的信任與肯定，這樣子的效果會讓整個團隊交出超出預期的成果!
其他能力勒?
當然啦，還有很多特質可以在多數的領袖身上看到，像是溝通能力、交際圓滑等技巧，之所以沒有把他們納入在我的觀點中，是因為很多人超出了我們的認知範圍。直接舉個例子，看看馬斯克 (Elon Musk)，我們就很難在他身上找到圓滑 ; 再看看賈伯斯 (Steve Jobs) 更是出了名的機車與難搞。這兩位不需要有人與人之間的交際手腕，因為世界是繞著他們在旋轉。
因此，我認為真正開差距的，反而是前面提到的四個內在特質。否則，我們也很難解釋，為什麼有些領袖不特別健談、不完美，甚至個性鮮明，卻依然能強烈地影響一整個世代與產業。
最後，給作為領導的你/妳!
如果你本身就是團隊的領導者，或者正在思考如何成為一個好的領導者，也許可以從這四個問題找到一些線索：
- 我現在最堅持的是什麼？
- 我是否知道何時該出手、何時該退後？
- 我的團隊敢不敢跟我說實話？
- 當超級大的困境出現時，我會怎麼面對？
就這樣，希望這篇對大家有所幫助。我們下次見!
