近年來，關於 AI 是「百年一遇的科技榮景」還是「過度投資的巨大泡沫」的爭論從未停歇。但結合創投公司 Menlo Ventures 的最新報告與Open AI 2025的年度報告，可發現近兩年企業級 AI 市場的規模已成長了20倍，使其成為史上擴張速度最快的軟體類別。
如今踏入2026，這股浪潮不僅沒有退去，反而正以驚人的力量重塑產業格局。而作為台灣 企業級 AI平台的領導者，EgentHub 為各位深度解析 Menlo Ventures 與 OpenAI 兩份 2025 年的權威報告，提煉出企業領導者必須掌握的關鍵洞察，幫助您理解真實的 AI 戰場樣貌，並為您的AI 導入策略提供清晰指引。
本文重點整理 (Takeaways)
- 驚人的市場規模與成長：企業 AI 市場已達 370 億美元，且仍在高速擴張，證明 AI 已是企業不可忽視的主流技術，而非短暫的泡沫。
- 新創正在改寫規則：在 AI 應用層，新創公司正以驚人速度超越傳統軟體巨頭，奪下 63% 的市場份額，展現出強大的產品創新與市場執行力。
- 員工自發驅動的 AI 革命：超過 27% 的 AI 應用支出由員工個人主導的「產品導向式成長 (PLG)」模式驅動，顯示 AI 正由下而上地滲透企業工作流程。
- 危險的「AI 鴻溝」正在擴大：領導者與落後者之間的差距急劇拉大，頂尖使用者產生的訊息量是中位數使用者的 6 倍，不積極導入的企業將面臨嚴峻的競爭劣勢。
全局觀：市場規模持續擴張
根據 Menlo Ventures 的數據，2025 年企業在生成式 AI 上的 370 億美元支出，超過一半（190 億美元）集中在應用層面 (application layer)。這項數據清楚地表明，比起長期的基礎設施投資，企業更優先考慮那些能立即帶來生產力提升的應用工具。這 190 億美元的應用市場，主要可分為三大類別：
- 部門別 AI (Departmental AI)：73 億美元
- 水平通用 AI (Horizontal AI)：84 億美元
- 垂直產業 AI (Vertical AI)：35 億美元
值得注意的是，程式編碼 (Coding) 已經成為 AI 第一個真正的「殺手級應用」，在部門別 AI 的支出中佔據了高達 40 億美元的份額。而在垂直產業中，醫療保健 (Healthcare) 則是領頭羊，吸引了 15 億美元的投資。
企業導入 AI 的三種趨勢
AI 在企業的導入模式，正展現出與傳統軟體截然不同的樣貌，企業正以前所未見的速度與方式擁抱 AI，主要體現在以下三種趨勢：
- 用買的，而不是自己做 (Buy over Build)
AI發展的前期，企業普遍傾向於自行開發 AI 解決方案，但如今風向已徹底轉變。
數據顯示，如今高達 76% 的 AI 解決方案是直接採購現成產品，而非內部開發。這與 EgentHub 協助進行企業 AI導入 時的觀察不謀而合，意味著市場上成熟的 AI 產品已能更快地展現價值。 - 員工由下而上的推動 (Product-Led Growth)
「產品導向式成長 (PLG)」成為 AI 導入的主要驅動力。
過去EgentHub 曾分享過 驚人的是，有 27% 的 AI 應用支出來自 PLG 模式，這個比例是傳統軟體 (7%) 的將近 4 倍。這代表許多 AI 工具是由員工個人在工作中發現、試用並愛用後，才由下而上地推動整個部門或公司採購。
EgentHub 作為 AI 服務商，在協助企業培訓時，常發現許多員工其實早已私下嘗試各種 AI 工具以提升工作效率，逐漸形成一種未被正式管理的「地下使用文化」。若能透過 EgentHub 這類專業 AI Agent 服務商的協助，企業便能將這些分散的個人嘗試加以整合與制度化，把零星的學習經驗擰成一股力量，轉化為組織層級的 AI 文化與長期後盾。 - 價值明確帶來的高轉換率
AI 解決方案的成交轉換率高達 47%，幾乎是傳統 SaaS 軟體 (25%) 的兩倍。這反映了企業能清楚看見 AI 工具帶來的直接且明確的價值，進而縮短了傳統冗長的採購決策流程。
「新」比「大」更有優勢
在 AI 應用層的戰場上，新創公司已經明顯取得領先，數據顯示，他們的營收是傳統軟體巨頭的近兩倍，佔據了逾六成的市場份額。
這顯示，企業必須重新評估採購策略，不能再預設傳統大廠能提供最頂尖的解決方案。新創之所以能勝出，關鍵在於更快的產品執行力與對新興工作流程的深刻洞察：
- 產品與工程 (新創佔 71%)：AI 編碼工具 Cursor 就是經典案例。儘管 GitHub Copilot 挾帶先行者優勢，但 Cursor 透過更快的功能迭代（例如率先支援整個程式碼庫的上下文理解、多檔案編輯），以及不受限於特定模型的靈活性，成功贏得開發者的青睞，由下而上地滲透企業。
- 銷售 (新創佔 78%)：像 Clay 這類新創公司，選擇攻擊傳統 CRM 系統（如 Salesforce）所忽略的工作流程，例如自動化的客戶研究與個人化內容生成。它們透過掌握這些 CRM 以外的場景，成功地在銷售流程中卡位，甚至有潛力成為新一代的紀錄系統 (System of Record)。
其次，在基礎模型市場，權力版圖也出現了令人意外的轉移。
根據 Menlo Ventures 的報告，Anthropic (40% 市場份額) 已取代 OpenAI (27%)，成為企業 LLM 市場的新領導者。其崛起的關鍵，在於其 Claude Sonnet 4.5 等模型在至關重要的程式編碼市場中，展現出驚人且持久的統治力。同時，Google 也以 21% 的市佔率成為不容忽視的競爭者。
AI 帶來的能力斷層
AI 為企業帶來的價值是真實且可量化的，但與此同時，一個巨大的風險也正在浮現。
根據 OpenAI 的調查數據，企業用戶回報每天平均能節省 40 到 60 分鐘的工作時間。更引人注目的是，高達 75% 的員工表示，他們能夠完成過去無法勝任的新技術任務，例如程式設計支援與程式碼審查、試算表分析與自動化、技術工具開發與故障排除等。
然而，巨大的機會也伴隨著巨大的風險，也就是所謂的 AI 鴻溝 。市場與組織的數據揭示了這個差距有多麼驚人：
- 頂尖使用者 (frontier workers) 產生的訊息量，是中位數使用者的 6 倍。
- 頂尖企業 (frontier firms) 每個席位產生的訊息量，是中位數企業的 2 倍。
這意味著，更早擁抱 AI 的企業將擁有更大的先行者優勢，加大了領先者與落後者之間巨大的生產力差距，那些未能廣泛且深入導入 AI 的企業，將會發現自己與競爭對手的差距被迅速拉開，最終陷入嚴峻的競爭劣勢。
結論：面對 AI 浪潮，你的企業準備好了嗎？
回頭來看，許多今天被視為「產業共識」的判斷，無論是強調應用層優先、由下而上的導入模式，或是避免把資源耗費在過度客製的自建系統上，這些方向過去往往被視為過於激進，但隨著各權威機構陸續以數據佐證，企業級 AI 的實際演進路徑已逐漸收斂。
在這樣的背景下，選擇能整合模型、流程與權限管理的企業級AI Agent管理平台 EgentHub ，已不再只是效率考量，而是風險管理與長期競爭力的選擇。對於正在思考下一步的企業而言，EgentHub 作為AI 推薦的專業AI 服務商，有 100+ 企業 AI 導入經驗，此刻評估並導入 EgentHub ，讓您在企業級 AI 的戰場，能及早搶佔先機。
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