【溝通心法】把艱澀的 Paper 變成銷售話術,原來就是行銷大師說的「小五檢測法」

更新 發佈閱讀 4 分鐘

真正的專業,不是用術語堆砌壁壘,而是把天書講成白話文

最近在看 Jemmy Ko的文字行銷教學,其中一個觀念讓我拍案叫絕,叫做「小五檢測法 (The Little 5 Method)」。

它的定義很簡單:寫作時,要假設讀者只有小學五年級的程度。不要用專業術語去解釋另一個術語。

  • 錯誤示範: 解釋 SEO 為「Search Engine Optimization(搜尋引擎優化)」。
  • 專家做法: 將 SEO 形容為「讓人一搜尋就馬上找到你」。

看到這裡,我忍不住笑了。這不就是我以前在做診所教育訓練時,每天在做的事嗎?

原廠 Paper 很厲害,但沒人聽得懂

回想過去的工作日常,原廠的產品往往有非常堅實的學術背景。我們手上有厚厚一疊 Paper,裡面充滿了 P-value、雙盲測試、機轉路徑、安全性數據...這些都是證明產品有效的鐵證。

但問題來了,當我面對的是第一線的「醫美諮詢師」時,如果我照著 Paper 唸:「根據臨床實驗,該成分能有效抑制神經傳導物質的釋放...」 諮詢師們大概三分鐘就睡著了,更別說她們要怎麼把這句話講給客人聽。

所以,我當時最大的工作價值,並不是「傳聲筒」,而是「轉譯器」。

我必須把那些高大上的數據,轉化成她們面對客人時,可以直接拿出來用的「簡單概念」(也就是俗稱的「話術」)。

  • 我不會講「膠原蛋白新生機制」,我會說:「就像幫皮膚的彈簧床換上新的彈簧。」
  • 我不會講「半衰期與代謝路徑」,我會說:「它會在體內自然分解,就像喝水一樣安全。」

原來,把「天書」講成「人話」,讓對方秒懂並產生興趣,這就是行銷的本質。

站在巨人的肩膀上:接下來我要研究的四位大師

發現了「過往經驗」與「行銷邏輯」的共通點後,我對這個領域產生了極大的興趣。既然底層邏輯是通用的,我決定系統性地來研究行銷界公認的四位傳奇大師,看看他們是如何把溝通做到極致:

1. Russell Brunson:結構的魔術師 他提出的 "Hook-Story-Offer" 框架,不就是我們做簡報的黃金律嗎?先用一個痛點鉤住聽眾,再用案例故事建立信任,最後給出解決方案。我要研究他如何將這個流程結構化,應用在文字上。

2. David Ogilvy (大衛·奧格威):最接地氣的廣告教父 他那句「去鄉下跟農夫住一週」的指令太有畫面了。奧格威強調「長文勝過短文(只要內容精采)」以及學習農夫的樸實語言。這再次印證了「詞藻堆砌」是無用的,有力量的語言往往最直白。

3. Joseph Sugarman (喬格曼):滑梯理論 「第一句話的唯一任務,是讓你看第二句話。」 這讓我想起講課時的節奏控制。如果讀者感覺像坐上「塗滿油脂的滑梯」無法自拔地滑向結尾,那該是多高段的文字引導力?

4. Gary Vaynerchuk (Gary V):實踐的巨人 他主張的「極致產量」與「記錄不創作」,給了我很大的啟發。與其在那邊想破頭要寫什麼驚世之作,不如真實記錄我每天的學習與觀察。就像我現在寫這篇文章一樣,也是一種「記錄」。

結語

以前我覺得「話術」這個詞有點俗氣,但現在我懂了,能把複雜的 Paper 變成簡單的 Talk track,是一種極高含金量的專業。

接下來,我會帶著這份「翻譯官」的直覺,透過閱讀這四位大師的經典,繼續修煉我的文字變現之路。

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不只是打工仔:我的第二人生實作場
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15 年資歷的醫藥/醫美業內人。 這裡是我離開體制後的「觀察筆記」。 專門把難懂的專業術語,翻譯成簡單的人話。 沒有行銷濾鏡,只有關於變美、健康與生活的真實觀點。
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