你真的不需要團隊!

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有一種類型的課程每年必定會出現在我的授課主題中,那就是—「團隊」。這年頭,好像不講「團隊」,就顯得你不夠有sence。

團隊課程都聊些什麼呢?其實都是聊一些你已經知道的東西,像是:協作共好、激發共創、支援補位、不要本位主義…等等,當我們成為一個團隊,就可以一起努力成為好的團隊,甚至成為贏的團隊。

團隊很重要,我們從小就這麼被教育著;你一定聽過一個故事,一支筷子你可以輕易折斷,一百支筷子你就無法折斷,因為團結力量大。我們可以很輕鬆地歌頌著團結真的很棒,但這個故事,卻從來沒有人問過一個問題:這一百支筷子,是誰綁在一起的?

就算我們知道團隊很重要,也真心希望成為一個團隊,然而最常見的工作場景經常是:業務只關心自己業績,因為業績沒達標會被幹到死;工程師只對規格負責,因為一旦出現Bug就會換來沒日沒夜的加班地獄;行政幕僚只要求不要出包,一旦出現miss或用錯字眼,就準備提頭去見老闆。在這樣的情況下,我們真的需要「團隊」嗎?還是只是需要「彼此各自安好、不要出事」?

我不清楚你如何看待團隊的意義或價值,但我越來越覺得,很多時候「團隊」這個詞,只是被拿來掩飾三件事情:【1】不清楚的目標、【2】不明確的責任,還有【3】不敢說破的能力落差。

所以,我現在反而想反過來說一句話:在很多情況下,你真的不需要團隊。

→如果你的工作成果可以被清楚切割、獨立交付;
→如果失敗的後果不需要共同承擔;
→如果彼此之間只需要接口,不需要信任;

在這些狀態下,如果硬要談團隊這件事情,通常只會讓工作責任更加模糊,期待更加失真。

另外我想說一件很殘酷的事實,很多時候,最愛談「團隊」的,反而是那些最不敢把事情說清楚的主管。我覺得你一定經歷過這樣的狀況:

★目標沒有講清楚、或是根本說不清楚 → 就要大家多發揮一點團隊精神;
★責任不敢清楚劃分、把JD當作一張紙 → 就要大家互相cover,說這是共業;
★同仁彼此間的能力就是有落差,但消極面對或根本不處理 → 就告訴我們要包容理解彼此啊!

這個事實的真相是:當管理失能時,「團隊」這個字眼常常會被拿來當遮羞布。

當然,我不是在否定團隊的價值。我只是越來越清楚一件事:真正的團隊,門檻其實很高。團隊不是用來彌補管理的不足,也不是用來撐住個人的不確定。團隊不是工作的起點,而是個人成熟後的結果。

所以,你真的需要團隊嗎?

■一個連自己責任都扛不住的人,放進團隊只會更輕鬆地閃。
■一個連自己產出都說不清楚的人,很難真的協作。

很多人不是需要團隊,是需要一個地方,讓自己的不確定感看起來沒那麼孤單。但團隊,從來不是救生圈。團隊從來不是工作的起點,而是能力、責任與信任累積後的結果。

管理村夫的一句話:

團隊的價值,不是讓你不必承擔,而是讓承擔變得值得。

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這裡談跟管理有關的大小事,我不教你怎麼怎麼提升能力,老實說,那種事直接找我上課比較快。我在這裡寫的只有一件事—「事情,為什麼會走到這一步。」 這個沙龍不給標準答案,只陪你把人性與管理攤開來看。讓你少一點內耗,多一點清醒。
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