科技50年：我來自巴黎，但在Apple總部碰了釘子／Jean-Louis Gassée

從巴黎到美國加州的Apple總部，從代理商經營者到Apple工程部門的主管，原本以為這個轉換應該不太困難，但是現在回頭來看，我太天真了。

我在1985年5月來到美國加州Cupertino市的Apple總部，但是馬上面對了三個問題：

• 我是正港的巴黎人。
• 我帶領的團隊成功打造了Apple法國分公司。
• 但是，我對於領導工程部門完全沒有經驗。

直來直往

巴黎人講話通常都是直來直往。我們不會說「我覺得你做得很棒，但這邊是不是可以改一下……」、或是「這個很有趣，但你可以再多跟我說明一下嗎？」之類的話；當某位工程師說另一位同事寫的程式是狗屎，被批評的人馬上就會回敬對方頭腦或是某個器官有問題。

雖然這你來我往只是開端，但兩個人並不會拳腳相向。在彼此互罵幾個回合之後，雙方的火氣會開始慢慢降低；等能罵的話都用完、各自的重點也表達完畢之後，合作照樣進行，而且完全不傷感情。

在Apple法國分公司，我可以直接質疑任何工作相關的事情，一直到最高層；而且有時候我還會碰到「現世報」，被我手下的出色組員們一路頂回自己的座位。

這樣一來，你可能就猜得到後來發生什麼事情了。在Apple總部，我犯的正是這個最經典的錯誤：在新的工作崗位上，延續著前一個工作的習慣。

「你又不是Steve Jobs」

在一開始跟工程團隊討論作品、或是看他們展示的時候，我們之間的互動效果並不理想；不只是因為我講話太直讓他們受不了，而且彼此的溝通抓不到重點、完全雞同鴨講。在我跟工程團隊之間，似乎被一道看不見的鐵幕擋住了。

在前一次專欄中出現過的那位人資老兄（他似乎是被派來盯著我「幫忙」的），建議我要多問問題，而不要太快、太直接的給出評語。

但我對這一點並不以為然，因為他們之前的老闆可是講話也絲毫不留口德的Steve Jobs！

但他告訴我：

話是沒錯，但你又不是Steve Jobs。

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（編譯／ Fred Jame）

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