節省管理成本，兼管不同現場。

在送走離職的阿土，搞定壞掉的割草機，遞補了新人冰哥。

有一天公司直屬主管來找我，說接到T客戶的收發室管理，在南部有兩個廠，每廠有一個收發室需派駐一人，所以有兩個留任的新員工會掛在我的現場，由我兼管。兼管的意思，就是公司管理上，為有效率管理，選擇離新現場較近的案場兼管。兼管另一個意思，就是工作量增加，薪資沒有增加。

我當初對於兼管沒有思考太多，因為想增加自己不同領域的視野，於是一口答應公司要求。

收發室是甚麼工作呢？其實就是工廠內的郵局。

收發室其實算是總務類的工作，因為是管理公共事務的郵件，這在方面對於需要把守機密的廠區是相當重要的，因為收發人員會接觸到機密文件，又需要協助郵件系統能追蹤信件，且更重要的是把關郵件傳送管制，避免遺漏郵件。

而科技的日新月異，很多繁瑣的紙本簽收文件，也在資訊工程師努力之下，都電子化了。

郵件收發電子化的好處，是可以方便查詢，歷史郵件(傳送及簽收資料)。即時一點，使用者可以在自己的手機或電腦查詢已寄出郵件或待收郵件的郵寄進度。

郵寄進度也會在螢幕上做顏色管理，比如寄件人寄件簽收(灰色)→寄件收發室簽收(紅色)→郵件運送中(綠色)→收件收發室簽收(藍色)→領件人收件簽收(黑色)。

PS：郵件細部規則其實還有很多，在這就不多述。

郵件系統要能準確的查詢郵件，很重要的建檔工作就是由收發室人員負責，因為內外部郵件都需要每一筆資料上郵件系統，這樣使用者才能有效查詢郵件。

所以一個收發室如何配置人力，這是有一些經驗數據可以參考的，簡單統計每日需要上系統的郵件資料筆數，至少每500筆配置一人力(含500筆以內)；工作也可以延伸總機服務、名片製作聯繫、收發文用印、郵票代售、其他主管交辦事項。

最後聊聊工作增加，需不需要增加津貼？

對於雇主而言，這是成本增加，不影響毛利佔比，建議就加個合理津貼，並談好工作條件。

對於受雇者而言，工作增加就需要增加薪酬；但反之，如果工作減少呢？這是值得我們站在個人職涯及公司面思考的，就業市場的供需問題！