節省管理成本,兼管不同現場。

閱讀時間約 2 分鐘
在送走離職的阿土,搞定壞掉的割草機,遞補了新人冰哥。
有一天公司直屬主管來找我,說接到T客戶的收發室管理,在南部有兩個廠,每廠有一個收發室需派駐一人,所以有兩個留任的新員工會掛在我的現場,由我兼管。兼管的意思,就是公司管理上,為有效率管理,選擇離新現場較近的案場兼管。兼管另一個意思,就是工作量增加,薪資沒有增加。
我當初對於兼管沒有思考太多,因為想增加自己不同領域的視野,於是一口答應公司要求。
收發室是甚麼工作呢?其實就是工廠內的郵局。
收發室其實算是總務類的工作,因為是管理公共事務的郵件,這在方面對於需要把守機密的廠區是相當重要的,因為收發人員會接觸到機密文件,又需要協助郵件系統能追蹤信件,且更重要的是把關郵件傳送管制,避免遺漏郵件。
而科技的日新月異,很多繁瑣的紙本簽收文件,也在資訊工程師努力之下,都電子化了。
郵件收發電子化的好處,是可以方便查詢,歷史郵件(傳送及簽收資料)。即時一點,使用者可以在自己的手機或電腦查詢已寄出郵件或待收郵件的郵寄進度。
郵寄進度也會在螢幕上做顏色管理,比如寄件人寄件簽收(灰色)→寄件收發室簽收(紅色)→郵件運送中(綠色)→收件收發室簽收(藍色)→領件人收件簽收(黑色)。
PS:郵件細部規則其實還有很多,在這就不多述。
郵件系統要能準確的查詢郵件,很重要的建檔工作就是由收發室人員負責,因為內外部郵件都需要每一筆資料上郵件系統,這樣使用者才能有效查詢郵件。
所以一個收發室如何配置人力,這是有一些經驗數據可以參考的,簡單統計每日需要上系統的郵件資料筆數,至少每500筆配置一人力(含500筆以內);工作也可以延伸總機服務、名片製作聯繫、收發文用印、郵票代售、其他主管交辦事項。
最後聊聊工作增加,需不需要增加津貼?
對於雇主而言,這是成本增加,不影響毛利佔比,建議就加個合理津貼,並談好工作條件。

對於受雇者而言,工作增加就需要增加薪酬;但反之,如果工作減少呢?這是值得我們站在個人職涯及公司面思考的,就業市場的供需問題!
兼管能節省人事成本,但需要適度的調整分配組織分工。
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我在科技廠服務時,對於環境清潔的專案管理上是有一定的施作頻率,雖然有一定的頻率,但是可以因應預算的鬆緊度修改的。
在工作中我們掌握住多少資源?我們能支援夥伴或別人嗎?這個字面的含意很有意義,《支援》與《資源》。 在社會的階層裡,我們在公司上班,擔任管理職所掌握的資源,一定比基層員工來的多,而管理職也要盡社會的責任照顧基層員工。 很常被人們談的80/20法則,百分之80的資源,掌握在百分之20的人手上。而相反的,
前天看了Youtuber「阿滴」關於憂鬱症的影片,影片的內容是敘述他經歷憂鬱症所苦的過程。這影片很正向,也帶動了群眾廣泛的討論,關於正視憂鬱症及陪伴相關話題。 而在清潔服務業裡,我面試過的人,有憂鬱症的並不少,我想這也是文明生活的日常。
在這寫作專輯的第一篇文章,環境清潔管理裡頭有提到,準備好服務熱忱。服務熱忱其實在各行各業都很重要,尤其是清潔服務業。 任何行業都一樣,唯有擁有服務熱忱,投入才會深入,付出才會傑出。工作上才會,遇到困難想盡辦法,辦法想不盡的盡力達成。 所以在進入後面的故事前,我用幾個觀點來淺談《服務熱忱》。
公司的經營,需要有利潤。有了利潤,公司才能持續的經營下去。在物業管理業或稱環境管理服務業,商品就是人,人創造管理價值,從中獲取利潤。而員工能否從中得到額外的福利呢?在目前的就業環境下,只能說很難。
這一篇提兩件事,陳述不同觀點。 第一件事: 因為割草機嚴重損壞,跟區域主管報備需要購置新的割草機。區域主管回覆我說:買新的割草機要NT:8,000元太貴了,舊的想辦法修一修舊好,維修預算不能超過NT:3,000元。 《不同觀點》 外圍人員:工作要有效率,需要順暢的工具,故障率要低。 現場主管:現場營
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