公司的經營，需要有利潤。有了利潤，公司才能持續的經營下去。在物業管理業或稱環境管理服務業，商品就是人，人創造管理價值，從中獲取利潤。而員工能否從中得到額外的福利呢？在目前的就業環境下，只能說很難。
在環境管理服務業裡，員工雖然很難可以從企業利潤裡分利，但為甚麼還是有很多人在這行業呢？主要在這領域就業的基層，大致可以區分幾類人。
- 已退休人員或待退休人員。
- 不易就業的人員。
- 需要照顧家庭與小孩的人員。
- 有愛心願發揮志工精神的人。
- 有財務困難的人。
所以找到上述這些員工，做好員工訓練，在客戶的現場分攤掉管理工作，創造管理價值，並每月跟客戶請款賺取合理利潤。
管理利潤，顧名思義就是呈現「管理價值」賺取「合理利潤」。
管理價值的呈現，真的能赚取合理利潤嗎？
這沒有一定的標準答案，但沒有管理價值，通常會被客戶開罰扣款，甚至合約到期被更換廠商。不過換另一個說法，有管理價值也會有一定的風險被更換廠商，怎麼說呢？在勞動力成本居高不下時，有管理價值的廠商，也會需要維持利潤，這時勞動成本增加，間接的報價也需要增加。這道理很簡單，就像油價、電價、天然瓦斯上漲，相對也會帶動，物價上漲。所以勞動成本增加，廠商報價費用一定是增加的，如果廠商報價沒增加，就是廠商吸收成本，但廠商利潤就會被犧牲掉一些。〈這類問題的詳論，日後會再找一篇寫作機會好好的解釋。〉
簡而言之，服務人力外包相對的成本是增加的，在甲方的成本預算內，是否合理能接受？這跟產業別也有關係。如何創造好的工作環境，我想需要社會各界、各方面都持續的改善，讓人民有安居樂業的生活。
