溝通口氣和用字重要但但溝通時機點也很重要！教你簡單易懂4招！

古人在打仗的時候，需要縝密規劃打仗策略，也需要天時地利人和，才有辦法打一場勝仗，溝通也如此。縝密規劃來自觀察、沙盤推演還有智慧。你對於「溝通」這件事情有多少瞭解。 至今我寫過的文章都還在談論溝通前的準備，因為我希望你們知道，溝通不是只有「使用字彙」很重要，自己的心理準備、對方的心理狀態，也都要一併瞭解，所謂知己知彼，百戰敗勝。

所以溝通前你要有計畫：要不要先打強心針、我的訴求/需求是什麼、怎麼表達、試想另一半會怎麼回應？如何將這些話用「我訊息」表達出來？ 例如：「親愛的，我想和你分享心裡話。今天早上我起床時候，你的臉很臭不知道在不爽什麼，我看你的表情不是開心的，我昨天也沒做錯什麼吧！你為什麼要有這種表情？ 不知道你是不是不舒服還是因為昨天的事情還在煩惱？ 你有沒有想過我的感受？我好像怎麼做都不滿你意欸！ 這部分還只是上談兵（在你腦袋試運轉），接下來你要挑選合宜的時機點。

再來就是「氛圍」，溝通的氛圍不是要關燈點蠟燭(當然話題適合這樣做也可以啦XD)，這裡指的氣氛是我們的情緒和態度所帶出來的氛圍。 試想，一個人的表情很臭的樣子對我們說：「你有空嗎？想和你討論事情」或是尖酸的語氣說：「看來你現在沒事不然我們來談談」，聽到這兩句話再看到對方，感受會是甚麼呢？ 再試想，一個人真誠的樣貌，或是抱著好奇心的態度對我們說：「你有空嗎？想和你討論OO問題」，當你聽到以及看到對方時，是不是更舒心了呢？ 這會我們都明白了：同樣詞彙不同語氣，會帶當下不同氛圍；相反的，同樣語氣不同詞彙：「你每次都這樣」，也會帶給傾聽者不同心情。

這就是我想表達的氛圍。

總不會在別人很忙的時候還要談家事怎麼分配吧？ＸＤ 加上每個人能接受談論要事的時機點不同，步調也不同，所以我們需要花一些時間瞭解對方能夠好好談話的時機。有些人喜歡晚上談話，因為白天談會影響整天的心情；有些人則相反，喜歡白天講，因為晚上講會影響睡眠！可能有人會看時辰？ 或是直接詢問對方「我想和你討論OO事情，你偏好什麼時候？/你現在方便嗎？」讓對方有準備的情況下，絕對是比較好的時機。如果只是自己單方面著急的想趕快解決事情，而對方還沒準備好，那麼溝通的起始就是不對等的狀態。但也有人不喜歡這種「好像很慎重」的感覺，導致還沒開始講話就充滿心理負擔，甚至出現防衛機制，讓你吃閉門羹。這也會是一種不對等的狀態哦！ 你可能會覺得很委屈，明明都計畫好了，態度口氣也都平常樣，怎麼還被拒絕？溝通必須是兩個人真心想溝通才有辦法開始，這一部沒有舒心，後面的溝通技巧也幫不上忙囉。

大方向：抱著好奇心展開對話，這是尊種的體現！

尊重人人會講，多少人知道什麼行為叫做「尊重」？尊重其實是一個非常抽象的詞。簡單說就是好好說話：忌指責、忌「你訊息」為開頭：「你上次.../你怎麼不？／你幹嘛......」，改用「我訊息」表達：「我想瞭解你...／我好奇....／我感覺...那你的感覺是甚麼？／我的想法是...你可以和我分享想法嗎？」每個人都想要被尊重、被在乎、被關心，時機點就是尊重對方的時間，氛圍就是在乎對方的感受，好奇對方就是在表現關心，先讓對方說清楚，好好聆聽，接下來再換我們表達，這樣的順序會是比較舒服腳步喔～

延伸收看： a. 從榮格角度看4種溝通類型！他是講邏輯道理？事事求是？情感用事還是靠直覺？ b. 溝通不順？多數人不知道只要做到這1個關鍵點，就好了！

謝謝你的收看，也別忘了謝謝你自己，為了關係，付出這些時間學習喔～

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