新創公司：「團隊內驅力」工作坊
閱讀時間約 3 分鐘
一、背景介紹：
某新創公司，30-40人左右，台灣和美國都有辦公地，去年營業額1000萬美元，今年計劃翻倍到2000萬。CEO非常幹練果斷，對行業趨勢敏感，對策略和行銷通路掌握度非常高，但是團隊協作有壓力，跟不上思路和節奏。60%的工作都壓在CEO身上，感覺身心疲倦，希望通過此次工作坊，來提高團隊內驅力，讓員工能够勇於承擔，提升工作效率，培養良好情緒管理，逐步構建小而美的“選、用、育、留”機制，來管理和培養人才，尤其是銷售和通路運營人才。
二、工作坊流程
第一階段：需求澄清
看似CEO要解决的是團隊協作，其實是要處理員工內驅力以及CEO本身焦慮緊張的狀態。尤其是面對帶不動員工的無力感。這部分情緒需要被看見和同理。
第二階段：問題診斷
在與客戶的訪談過程中，我們聽到公司CEO當前的痛點，集中在這幾個方面：
訴求1：提升團隊凝聚力，擁有高效工作流程和明確職能模型。
訴求2：梳理願景目標，提升員工內驅力，勇於承擔責任，培養良好情緒管理，勇於完成挑戰性任務。
訴求3：提高團隊工作效率，提高員工個人能力，减少CEO的工作量。
第三階段：方案確認
1. 由「乘風破浪模型」從不同維度看到大家的想法與狀態，同時意識到個人在團隊中，目前所面臨的挑戰。
2. 座「空椅子」：梳理利益相關者訴求，讓團隊通過角色換位、對話及反饋等方式轉換視角，深度理解利益相關者的訴求。
3. 畫「封面故事」：邀請每一位夥伴撰寫自己的封面故事，呈現每個人的願景，描述各自貢獻了什麽價值，做了什麽關鍵事件，找到內心的why(內在動力)。
4. 動態戲劇三角：藉由戲劇三角的協助，釐清隱藏在你或企業能力弱勢下的心智模式是什麽？在紅三角的哪個區域？你會如何從“紅三角”到“綠三角” 進行翻轉？
5. 旋轉木馬：團隊彼此賦能，攜手共創高光時刻。
三、心得與收穫
1.先處理情緒，再解决問題
CEO作爲領導者，其實有個非常重要的情緒需要一對一教練梳理。跟很多創業的人一樣，在缺乏資源的情况下，人才需要持續且耐心的教導和培訓後，才能慢慢獨當一面。當CEO的心態穩定，內心力量就更加强大，與員工的關係就會變得輕鬆。教練式的領導，可以幫助客戶更容易去完成一對一的溝通，尤其是面對情緒化的員工，能够找到合適的安撫點。以及讓身領導者的的無力感、尤其是心累的感覺得以釋懷。
2.客戶的訴求不見得僅僅是一場工作坊能解决
CEO希望提高團隊工作效率，提高員工個人能力，减少CEO的工作量。在我們再經由一天工作坊的落地、成功打開團隊整體的情緒，釐清願景和目標，但落地到專案進度繼續推進的過程中，一旦遇到團隊能力的瓶頸時，就要根據具體的情况實施對應培訓的課程，例如：績效提升，目標管理等，都是很好的賦能課程。
3.同頻客戶語言，理解客戶痛點，提供解决方案
客戶的需求是：「希望可以在一天的工作坊中達成Sponsor的期許，完成團隊協作的初步融合激發團隊內在力量，在此基礎上將個人目標與公司願景相融合，讓團隊彼此真誠的看見與同理。」。因此，從教練的角度上看到需求背後的需求，也就是冰山下的東西，找到核心信念、價值觀，從團隊教練的模式，尋找到解决方案。並藉由實際案例，將方案呈現出來，對應客戶的核心需求。
感謝您的閱讀，如果您需要這場工作坊，歡迎與我聯繫。
e-mail：shocareermap@gmail.com
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