《失控的努力文化》讀後心得

何謂效率崇拜?

是指一群相信動的不停的好處的人們，熱衷找出最有效率的方式來完成每件事情。他們隨時處於忙碌狀態，一味的相信他們的努力能節省時間和改善生活品質。

因為效率崇拜，我們有了洗衣機、洗碗機和掃地機器人。（感謝老天）

但我們讓機器人替我們效勞省下來的時間，到哪裡去了呢？為什麼已經如此的有效率，卻依舊感覺時間不夠用；為何我們如此的有生產力，卻表現得乏善可陳？

感覺有生產力不等同於真正產出東西

這本書在說什麼

《失控的努力文化》作者瑟列斯特．赫莉，邀請大家重新思考＂空暇＂為何物？以及重新評價閒逸。閒逸就此意義來說不代表沒有活動，而是非關生產的活動。現在社會對於擁有空閒時間的歧視，讓大家很害怕失業，不只擔心失去金錢來源，同時也代表著不被社會所接納的恐懼。到底要以何種心態和方式安排工作，能達到最高效率又同時兼顧幸福感呢？這大概是本書想要回答的問題。

沒人知道何時出現了第一個決定要賄絡別人，來做自己不想做的事的人。不過倒是有一件早期的紀錄，可以視為史上第一份薪資單，大約在五千年前，在位於現今伊拉克的某座城市，有人接受啤酒做為報酬，換取他的勞力。工作佔據人們生活大量的時間，以及對於不工作的恐懼感其實始於農業革命，當人們漸漸從漁獵採集生活轉變為農耕，從以前餓了再去打獵，演變成固定時間必須播種犁田除草，才能確保來年有足夠的作物收成。也就是說，人們從活在現在開始過渡到擔心未來的生活。（關於人類工作的詳細歷史演變可以參考另一本書《為工作而活》)

這邊跳過一大段人類工作歷史，時間快轉到工業革命，當瓦特將蒸汽機產能效率大幅提升後，在1776年第一台蒸汽機在英國進行商用安裝。當人們的工作從自耕農變成工廠裡的操作員，從在自有農地安排每日工作耕種，到每天執行生產線上的一小部份的的單調任務。當人們擠進都市時，城市尚未準備好容納這麼多的人口，居住的房舍十分的擁擠和髒亂。這也是悲慘的開始。當機器運轉愈長時間，能生產更多產品，創造更多獲利時，時間等於金錢的觀念誕生了。老闆開始不遺餘力地從勞工身上榨取更多的工時。直到勞工們受不了開始組織工會，要求注重勞工過勞及童工問題。同時，人們也開始害怕空閒時間，人們打從心底擔憂他們沒賺到的錢。

多就是好嗎?

工時之戰，從來沒有停歇，在我小時候還只有周休一日，經過大家的努力爭取，才變成周休二日。但在現代這樣的爭取力道好像減弱了。當空閒變成貶抑詞，就算有年假也不敢輕易的休假，深怕被老闆認為是工作太輕鬆。當企業將長工時納入文化的一部分，觀念洗腦總是比強硬手段讓人容易接受。加上白手起家的企業家的英雄故事推波助瀾，把他們的成功，歸功於他們比別人早起，願意犧牲家庭生活來工作，當然努力絕對是不爭的事實，但在這樣的故事裡，總是會淡化時機與運氣。也讓大家忘記了，還有更多一樣努力但是沒有成功的人。

崇尚這樣的神話，也讓大家以為，只要努力，總有一天輪到我。員工們開始自願延長工時，就算工時長不等於生產力，至少沒有功勞也有苦勞。這樣的文化讓員工們自願在假日時回覆工作郵件，以表示自己很認真。但這樣效率真的會提高嗎？結果可能會令你意外，書中提到一家醫院的整形外科部門，決定做一個實驗，將上班日改為一天六小時，原本醫院預計要多請員工來補足人力，卻發現當工時縮短，工作完成度反而提升了。

人不是機器

機器可以24小時運轉並維持同樣效率，但是人無法永遠維持一樣的節奏工作。人類是需要在忙碌與空閒交錯，才能有更好的效率。我們世世代代被告知，工作是人生的目的，從小時候總是被教育著，乖乖的念書，考上好學校，就可以找到好工作，但故事總是到這邊就消音了，好像接下來就不重要了？！似乎有個一份好工作，人生便別無所求。但是工作真的是人生的目的嗎？你會告訴自己，加油！再撐一下，我就可以再繼續工作三十年嗎？想必不是吧？工作應該是達成目標的手段，比如說，讓家人過更好的生活，或是有時間可以做自己想做的事。

這邊提一個書中讓我印象深刻的小故事。

福特汽車公司於1926年5月1號，成為最早制定員工一周工時為40小時的公司之一。並在1914年便創造一個工作日5美元的薪水制度，這個影響不只是薪資提升，也創造了另一個新的消費階級，員工開始有能力購買他們協助製造的汽車。原來一周工時限制在40小時，不是為了讓勞工有時間平衡工作與生活，而是讓員工有「空閒」，來發現消費品的用途，包含汽車。

停下來想一下，同時身為生產者與消費者，我們的空閒時間，不是被設計來讓我們休息和追求個人目標的，而是被設計用來消費更多我們本來不需要的東西。為了購買更多的東西，我們更努力的工作，又創造了更多需要被賣出的東西。人類變成了在跑滾輪的老鼠，跑個不停，卻一直在原地。辛苦賺的錢，再度回到老闆的口袋裡。從以前節儉是美德，到現在需要經濟振興券來鼓勵消費，這個社會的運作已經不是以舊思維可以理解的了。

人類是「唯一在暖飽之後，慾望變得更多的動物，也是唯一從來不滿足的動物」十九世紀經濟學家亨利．喬治

經濟學家漸漸發現，人們有時並不是想要那樣東西而購買，而是對購物的行為本身上癮，當購物時時，腦內會分泌的多巴胺，讓你想不斷的購買。這也是凱因斯沒預測到的部分，人們之所以沒有因為機器的發明而有更多空閒時間，是因為慾望增加的速度更快。商人永遠不會讓你沒東西可買，羨慕比較是人類的本性，在過去有助於生存，在現代這個生理機制卻只是讓你無止盡的想擁有別人有的東西。

努力工作為的是歸屬感

除了購買想要的東西之外，為什麼人總是需要工作上的成就感？在你的工作領域內的地位，通常也是由同行決定，因為在工作上有好的表現，也代表著在這個社群被接受。這也是人們除了付帳單之外，需要工作的理由。歸屬感，是人類僅次於溫飽的生理需求。如果住在農村裡，親戚都住在附近，不需要靠努力工作也能擁有歸屬感。但在人來人往的大都市裡，每個人都只是過客，因此更需要在工作領域內爭取歸屬感。這是人們賴以維生的能力，被排除在群體之外的人，是無法存活的。

其實你沒有必要隨時忙碌

重新檢視自己每天的時間花費，詳細記錄自己的時間都在做什麼，有時你並沒有想像中的忙碌。我們害怕自己不忙，代表著不被需要甚至是不重要。當任務被分配時間越短，其實你是有能力更有效率地完成的，比如說小時候在暑假最後一天趕完兩個月份的作業。重視可以量化的標準之外，我們也該重視無法量化的創造力，這能力也恰好是在空閒時才會在腦袋中被發揮出來的能力。

提升時間知覺

不管你是否真的超時工作，相信自己時間短缺確實會造成不良影響，會讓你在工作時不斷注意時間，覺得快要沒有時間，反而影響效率。了解我們如何運用時間，稱為時間知覺，具有高度時間知覺的人，十分清楚自己花了多少時間在做什麼事，因此也有能力騰出更多時間進行沉思和反省。你不妨開始記錄自己清醒到睡覺之間，做了什麼事，你可能會驚訝地發現，社交軟體偷走了你多少的時間。

拿回主導權

在你了解了每天的時間都做了什麼時，便也有能力拿回掌控權（當然前提是你不會不工作就餓死），在你的薪資能夠維持一定程度的生活條件時，之後就算再拿更多的時間換取金錢，快樂的程度，其實不如擁有空閒來的多。以金錢買回我們的時間來過生活，不就是工作的最初目的嗎？希望我們都能不忘初衷，現在就挪出時間，好好的陪伴家人吃一頓飯。