【滿口答應的好人｜別成為事情做不好的爛人】
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老公，空調的遙控器沒電了，家裡的電池也沒了，你可以趕快去樓下的五金行買電池回來換嗎？
好哦，等一下就去買。老公，電池呢？哦⋯還沒買。什麼？已經過了兩小時，你還沒去買？要不要這麼誇張？
喬治，下個月公司內部教育訓練，可以請你當講師嗎？好啊，沒問題。
教育訓練當天，真是傻眼到不行，喬治確實準備了內容，只不過⋯講課時間大約30分鐘，其中不知所云15分鐘。讓參加的同事，一頭霧水，還讓總經理私下檢討人資單位，說是浪費大家的時間。
說到做到，在每個人身上定義不同，答應別人的事，如何做到？什麼時候完成？完成的標準是什麼？取決於個人。
不如來看看，怎麼樣縮小目標成果差距、達成共識，不要有怨懟吵架的機會，也不要有所託非人的埋怨。
- 時間(Time) - 幾分鐘內會買好電池？幾點可以買回來？教育訓練課程需要準備45-60分鐘的內容，可以嗎？將明確的時間跟對方確認，大家一致認同，至少所謂的”等一下”，不是過了兩個小時，還沒動靜。教育訓練不會只有短短30分鐘，讓參加的同仁一頭霧水。
- 期望(Expectation) - 老婆可以告知老公，她希望在半小時內換好空調遙控器的電池，家裡空調打開，溫度比較舒服；老公可以跟老婆說，他正在忙其他事情，很急的話，老婆能不能先去買？或是可以等他忙完再處理？
人資單位在邀請講師時，說明課程需要的時間為45-60分鐘、課程方向是探討問題背後的問題、期望課程讓同事產生多問問題、多確認別人需求的效果；講師收到邀請，可以跟邀請單位確認需求、上課對象、對焦上課內容、將準備好的內容先給邀請單位確認⋯等等。雙方期望值愈接近，答應要求的人，愈不容易被認為擺爛。
- 實現(Achievable) - 別人提出的請求，是自己能辦到的嗎？若不能實現這項請求，可以怎麼做？
買電池，大抵人人都能實現，差別在實現的時間長短，是否買對型號、規格，符合期望。
教育訓練可不是買電池這麼容易，事後人資單位關懷了喬治在課程中的表現，畢竟會邀請他，是經過篩選的。喬治一臉尷尬，他說：真不好意思，我手上工作太多，沒時間準備，又不好拒絕邀約，所以⋯
人資單位告訴喬治，與其倉促準備，沒有達成任務，不如一開始先說明自己的困難，大家一起討論有什麼替代方案，也不要答應了，沒做好，反而造成總經理對相關人員印象不佳，更不用說這麼多同事放下工作去上這堂課，卻沒有收穫。
無論是發出請求或收到請求，可以想想自己的TEA是什麼？
Time(時間) - 需要多少時間？多久內能完成？
Expectation(期望) - 雙方對這個請求的期望是什麼？
Achievable (實現) - 如何在時間內實現雙方期望？
當有需求時，大家一起用茶(TEA)的概念，確認好時間多久、期望多高、實現程度，相信生活跟工作上的評價會累積到最高。
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嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
最近對於先生的拖延和遲到的忍耐度已達到臨界值。溝通好幾次都沒什麼結果，只要我不在旁邊耳提面命大家的作息就會亂了套。我彷彿是家中的報時器。這也正是為什麼最後我安排他送小孩上學，因為如果他還是拖拖拉拉最後上班遲到的一定是他，而我這個策略實在太棒了。
今日舉辦企業內訓，廠商的人資主管今日來跟課，他一來就很熱忱的與我打招呼及上課的學員話加長，真的是很合適當人資的特質。
課程中也課拍照和錄影學員演練，一點也沒有主管的架子，課程後去高鐵途中一起搭程，聊到他目前工作已兩年，剛來時這人資的工作，荒廢已久，空有制度沒有執行，稽核主管跟他說，去年的稽
企劃為一種商業性的服務業，對象可以是政府單位、商業合作夥伴、一般民眾。最主要的工作軸心為時間和金錢，熟悉這兩大要素才能開始執行一個完美的企劃。企劃發想要擁有強大的創意以及精神力，在短時間內生成出所有的項目，並確保細節能夠完善執行。【時間與不確定性】【溝通與壓力排解】【明確性、敏銳度、文字掌握】
盡可能保住「目標、利益」，不是重點的東西「不要過度執著」，可以改變就改，不能改變的釋懷。
我們多少都有聽過主管或是老闆、業主提出聽起來不合理的要求，會覺得不合理，通常都是你比較懂得這件事的難度在哪，而如果直接拒絕要求，對方其實也不懂為什麼做不到。
因此拒絕同時，給出完成要求需要的資源、時間以及步驟，且都要有明確的數字，對方才能評估難度是否投入。
當我們認為某項要求過於艱難時，其實
老友即將退休，但每天仍在公務上夙夜匪懈、焚膏繼晷，也不容屬下們苟且偷懶，有天閒聊開玩笑問他：「都快退休了，幹嘛還把自己搞得那麼累？」他反問：「你覺得領導人最重要的一件事是什麼？」我回答：「以更高的格局思考並指引大家方向。」他回答：「這答案可行，但是領導人還有件事一定得做，那就是培養接班人。」
在人際溝通和職場交流中，有效管理他人對我們的期望是一項重要技能。本文將探討一種明智的承諾方式：「在承諾時先降低他人的期望，然後努力超越這些期望。」這種方法不僅能提高個人信譽，還能增強人際關係的穩定性。
此話怎說？
我們需要先了解為何要先降低他人的期望，在日常生活中，當人對某事擁有過高的期
1.職場中，每個年度各部門都會有不同的目標需要設定與達成，目標設定太大覺得空泛，設定太小又沒有挑戰。
2.目標的執行可以分成能力與意願，即會不會做和想不想做，適時激發提升同仁對目標的意義感對達標有莫大的幫助
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