閱讀筆記 | 再思考 | 團體間為何會對立，聽不進另一方的觀點？

佩姬觀點

更新於 2023/02/08發佈於 2023/02/08閱讀時間約 3 分鐘

今天的筆記來自於「再思考」這本書，主要筆記內容來自於第一章「雖近猶遠」，是關於團體間對立的論述。了解團體間對立的成因有助於檢討自己是否有造成對立現象的加深、何種情況會強化對立以及自己是否有受到影響而聽不進去任何不同於自己的想法。

筆記內容

極化現象探討：兩個團體處在各自的同溫層中，想法變得越來越極端，之後變得互相攻擊仇視就是極化現象。原因在於雙方若未能相互理解，只各自選擇想要相信的觀點，即便事實已經擺在眼前，仍然無法轉移自身的看法。為何會造就此種現象呢？

以下有幾個名詞需要事先給予定義。在此我以兩個團體—躺平鹹魚團以及上進青年團作為舉例說明。

距離：指兩團體間觀點的差異性。

給予一主題—請表達你對於努力的觀點。

躺平鹹魚團的觀點為：「沒用！不能馬上變強」、「不能改變現況」、「不能賺大錢」。

上進青年團的觀點為：「有用！對未來有幫助」、「累積才能成長」、「不改變現狀就不能改變未來」。

兩個團隊間觀點的差異就是距離。

同質性：指團體內想法的差異性，差異越小，同質性就越高。

同樣以對於努力的想法作為舉例。

範例１：躺平鹹魚團的團體內想法為：「沒用！不能馬上變強」、「不能改變現況」、「不能賺大錢」。範例２：躺平鹹魚團的團體內想法為：「沒用！不能馬上變強」、「不知道，以後可能有用」、「有用！可以改變未來」。

範例１的躺平鹹魚團同質性就高於範例２的躺平鹹魚團。

極化＝「距離」＋「同質性」，可以發現兩團體間距離（想法差異）越大且團體內的同質性越高，其所造就的極化程度就越高，容易形成兩極。但觀點兩極的團體並不一定會造成衝突，還需要加上「敵意」以及「嚴格性」，才會讓衝突加劇。

敵意：對另一團體的看法呈現極端且無禮，會加深極化程度。

若躺平鹹魚團對上進青年團的想法為：「他們是笨蛋，好白癡喔！」、「做無用功，浪費時間」。以主觀且情緒的想法來對另一個團體成員做批判，並未細細思考對方的動機以及產生想法的根本原因，單純只是對另一團體帶有攻擊性的想法，這就是「敵意」。

嚴格性：將自身的觀點神聖化，只認為自己是對的。

若上進青年團體有人提出：「一起來努力改變現況阿！」

躺平鹹魚團以「別想灌雞湯給我們」、「盡說一些廢話，說說而已誰都會」等觀點回擊，只堅持自身的觀點，而不去考慮對方提出的改變現況的方法以及相關細節，那麼情況就會陷入僵局。雙方都無法更進一步，只能原地踏步，對於現有的問題亦無法有任何改善。

章節心得

處在同溫層中，想法與周圍人相同，觀點獲得肯定，更容易加深自己的想法，增強團體的同質化，越發聽不進不同的意見。從極化程度可以看出，若是不加入「敵意」還不會發生衝突，加入了「敵意」，則可能產生忽略觀點、「為反而反」的現象，導致陷入最終的僵局。

白話的說，你已經在心裡認為與你觀點不同的人都是「笨蛋」了，那你還有可能聽進「笨蛋」說的話嗎？即便他說的話是對你有幫助的。此處是還蠻值得自省的，有沒有可能，我也給別人貼了「標籤」，而將他的觀點都視為「爛想法」或是淪為「為反而反」呢？此章節給予我的啟示就是不要隨意給別人貼「標籤」以及多去思考「事實」，擺脫「極化」帶來的偏差反應。