06【職涯】模擬面試的真實價值

　　我提供協助公務員商調模擬面試的服務，大概開張了兩個月左右，因為自媒體維運的工作、演講準備及自己的生活多方面的忙碌，新書的宣傳也還是重點，一直沒有餘裕非常積極宣傳這個項目，主要只在網站消極的曝光，不過還是會有人陸陸續續找上門。

　　協助模擬面試的對我而言其實比想像中耗時，我會事先閱讀來訪者的履歷跟目標職缺及撰寫意見，也會初步判斷目標機關的大概業務狀況，按照來訪者個人狀況調整模擬面試的提問跟預先規劃建議方向等，諮詢加前後準備花上３小時也很正常，但這大概是我自由工作中，僅次於寫作，第二喜歡的一件事情。

　　模擬面試的價值相對其他類型的諮詢，對方目標都是相對明確的，來訪者至少有一種「想要離開現狀或改變」的動機，而我能貢獻的協助方向也因此可以很具體，在累積一些模擬面試案例跟來訪者回饋之後，我也更知道模擬面試對來訪者的價值，最重要的不外乎下列三種：

　　面試是一種必須在最短時間內呈現自己特質、經驗的場合，以面試官的角度而言，相對地就是需要在幾十分鐘時間跟有限的提問之中，感受來者是否是自己的機關適合的工作夥伴，花較多的心力在決斷「這個人是怎樣的人」？

　　除非是舞台工作者，一般人很難意識到自己的樣子，以及別人會如何看待自己的言語、談吐、態度、表現。家人、朋友可能會傾向於給予鼓勵，或者戴著認識的人的美化濾鏡，很難聽到真正的建言；同事又因為有人情、合作及利害關係，未必會真的說出真話。

　　我自己是個蠻擅長觀察別人，也關注人類行為模式的人，在模擬面試的時候，這樣的能力就很有展現的機會，對方的猶豫、來自於某處的不自信、內心的不確定、想要遮掩的事情，通常在這個過程之中，很容易被呈現出來。一個人是否討人喜歡、人際上面有沒有問題，多半無所遁形。當然也不乏有些人其實很棒，但他自己不曉得且不確定，因此在過程中，表現得相對沒有自信，透過模擬，就會知道需要加強的只是自信心而已，我就會多做鼓勵。

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　　我曾經做過一篇podcast，叫做「四年三乙能商調得走嗎？公部門面試也要會遮瑕、找價值呈現」。

　　但在模擬面試的過程中，我發現很多人會誤會了「遮瑕」的意思，以為只要避而不談、提供盡量少的資訊、或者會想盡辦法說出一套完美的說詞，就可以被接受，但事實上，反而相反。

　　不管違心之論、做法跟想法不一致的地方都是會被發現的，在面試這種場合，對方就算發現你的回答矛盾或怪怪的，也不會直接講，只是會直接打叉叉而已；履歷上的缺陷、自我介紹上的可能問題，對方通常也察覺得到，即便面試官沒有問，也不代表他接受或忽略，常常是礙於禮貌不好意思開口、但心中早有定見。

　　大部分人會想要言不由衷，或者竭力找出「完美回答」，是因為誤以為面試有一種百分之百的樣子，會讓所有機關都認同，但這其實不是多數面試官在乎的事情。

　　因此，模擬面試時，經常是在與對方討論「既真實、又能讓對方接受的說法」，而不是虛假的完美擬答，至於甚麼說法機關容易接受、甚麼說法會被打叉叉，當然就是模擬過程中的關鍵了。

　　五成以上正在商調的人，不確定自己換單位之後的目的，大家可能都有某一些原因、或者基於某種想像而想要換單位，也可能會覺得，每一種都去試試看沒有關係。但幾乎每個模擬面試，以及每個真實的面試，面試官都會想要知道「你為什麼要來」，無論是推力、或拉力。

　　事實上，某些履歷、去投某些職缺，就是讓人感覺非常衝突，徵才機關的內心也會充滿疑問，甚至面試者到場了，連自己也都覺得很奇怪。

　　很多人會同時給我好幾個目標職缺，但是每種職缺的類型跟發展都不太一樣，這種時候大多會花比較多時間，來跟對方討論他的工作狀況、喜好跟未來規劃，並且分析各類機關可能的工作型態跟未來性。

　　模擬面試、履歷修改的服務，在民間私部門已經相當流行了，但是針對公職體系的商調，幾乎是沒有這樣的服務。當我開始執行這樣的服務之後，漸漸地更確定這剛好是我可以貢獻自己資歷和特長的一個項目，蠻期待接下來聽到大家的好消息。也希望在結合職涯諮詢的技術之後，能帶入更多專業觀點跟深層的分析到這個過程之中。

預約可參考：翻轉公職的公部門模擬面試服務