【如何分析問題？三個尋找落差的角度】
撰寫日期：2023.07.05 作者：FAHAHA｜翁順法
我們每天不論生活還是工作，都在面對大大小小的問題。
小問題我們可以透過經驗和直覺解決。
但面對較複雜的問題時，就必須要學會有效思考的方法，否則容易無所適從。
這一篇短文，先來談分析問題的三個角度。
假設一個情境。
你的工作時常需要跟同事、主管、客戶簡報，但你不太擅長此事。你不想就此放棄，而是希望能提升簡報的成功率，獲得晉升或加薪的機會。這時，該怎麼辦呢？
我們要先進行比較，下面提供三種分析問題的簡單方法。
▋一、前後對比（ 跟自己比 ）
蒐集過去經驗，比較類似的情境中，「成功」和「失敗」的簡報有何差別。也就是 Before / After 的概念。從自身出發，找到差異，也找出問題，這是最簡單也最基本的方式。
▋二、左右對比（ 跟別人比 ）
如果成功經驗較少，或能比較的案例不夠多，也可以從工作性質、職位階級、簡報情境都類似的人身上找靈感。
找到一個擅長獲得簡報成功的人，分析對方和自己的簡報有什麼差別。對方如何事前溝通？如何分析資訊？如何架構簡報？如何開場總結？如何排版設計？找到雙方最核心的差異，或許就是簡報成敗的差異。
▋三、上下對比（ 跟典範比 ）
上下對比，也可以說是標竿學習（benchmarking）。
找到最佳實務案例（best practice）與自己比較，揪出可以學習或需要調整的地方。也可以透過尋求專業的簡報教練、顧問（另一種典範），從其專業角度抓出真正的問題，進行調整。
▋總結
問題（Problem），是指「現實」和「期待」的落差。
解決問題，就是「彌平落差」，讓事情符合你的預期。在此之前，要先了解：落差是什麼。這篇文章，分享了三個「尋找落差」的角度，分別是：前後對比、左右對比、上下對比。
下次遇到問題時，不仿用這三個角度思考，看能否找到問題的癥結點，以及改進的方向。
若有簡報設計、溝通表達等內訓或個人諮詢的需求，歡迎來信討論。
訂閱週報 （每週三收到一篇原創短文）
(本文為FAHAHA所有，轉載文圖請註明出處)
56會員
79內容數
嗨，我是順法，是一名簡報培訓講師，主講 : 視覺溝通、內容策略、上台表達等簡報技巧。超過 100 場以上的授課實戰經驗。希望透過公開班、讀書會、寫作，推廣大眾簡報能力的養成。有任何培訓需求，歡迎與我聯繫。信箱：fahahatalk@gmail.com
留言0
查看全部
本篇參與的主題活動
從開始經營方格子到現在已經十個月了。說實話，這是從我淡出巴哈姆特四年後，再次有意識的經營作品。
雖然從事小說創作，我卻是一個只要講述自己的情感就會有些嘴笨的人，心中有太多太多感受，很難一次表達出來，只能再次說，非常謝謝大家的支持，沒有你們，我走不到現在。
今年是很特別的一年，我的沙龍
虛構故事，我們得以暫時忘記活著的殘酷。賣火柴的小女孩燃盡自己的生命，讓我們在死亡陰影中感受到溫暖。未來無非是死亡的延伸，現實並不比童話更仁慈，但在故事中，我們看見了比真實更真實的光芒。故事不是真相，卻教我們如何面對真相。或許，我們每個人都是寫著自己故事的小女孩，藉由夢境短暫取暖，直到生命的火光熄滅。
本篇文章介紹了麗薩·克龍的著作《你能寫出好故事》，她是一位知名的故事教練，透過腦科學與心理學的研究，揭示了成功故事的要素與寫作方法。文章詳述了吸引讀者的故事要素，包括情節、人物、挑戰和變化等，並強調了突出焦點及製造衝突的重要性，以及如何高效構建引人入勝的故事。它是每位寫作者不可或缺的創作指南。
回想起來，五年前剛剛使用方格子寫教學心得時，往往想到什麼點子寫什麼、遇到什麼教學狀況寫什麼……毫無組織架構可言。然而，隨著越寫越多，這些文章竟然漸漸在我眼前相連成幾條清晰的脈胳，每一條脈胳都是一個主題，每一、兩個主題似乎都有寫成一本書的價值。
同樣是表達「某件事的原因」，Because、As、Since 和 For 這四個詞看似相似，實際上各有不同的常用情境和細微差異！
許多學生常在練習英文寫作中問我：「這四個詞到底該怎麼選？」、「哪種情況適合用哪一個『因為』？」為了一次解開這個疑惑，我整理了一篇關於這些「因爲」的特性與常見用法！
從開始經營方格子到現在已經十個月了。說實話，這是從我淡出巴哈姆特四年後，再次有意識的經營作品。
雖然從事小說創作，我卻是一個只要講述自己的情感就會有些嘴笨的人，心中有太多太多感受，很難一次表達出來，只能再次說，非常謝謝大家的支持，沒有你們，我走不到現在。
今年是很特別的一年，我的沙龍
虛構故事，我們得以暫時忘記活著的殘酷。賣火柴的小女孩燃盡自己的生命，讓我們在死亡陰影中感受到溫暖。未來無非是死亡的延伸，現實並不比童話更仁慈，但在故事中，我們看見了比真實更真實的光芒。故事不是真相，卻教我們如何面對真相。或許，我們每個人都是寫著自己故事的小女孩，藉由夢境短暫取暖，直到生命的火光熄滅。
本篇文章介紹了麗薩·克龍的著作《你能寫出好故事》，她是一位知名的故事教練，透過腦科學與心理學的研究，揭示了成功故事的要素與寫作方法。文章詳述了吸引讀者的故事要素，包括情節、人物、挑戰和變化等，並強調了突出焦點及製造衝突的重要性，以及如何高效構建引人入勝的故事。它是每位寫作者不可或缺的創作指南。
回想起來，五年前剛剛使用方格子寫教學心得時，往往想到什麼點子寫什麼、遇到什麼教學狀況寫什麼……毫無組織架構可言。然而，隨著越寫越多，這些文章竟然漸漸在我眼前相連成幾條清晰的脈胳，每一條脈胳都是一個主題，每一、兩個主題似乎都有寫成一本書的價值。
同樣是表達「某件事的原因」，Because、As、Since 和 For 這四個詞看似相似，實際上各有不同的常用情境和細微差異！
許多學生常在練習英文寫作中問我：「這四個詞到底該怎麼選？」、「哪種情況適合用哪一個『因為』？」為了一次解開這個疑惑，我整理了一篇關於這些「因爲」的特性與常見用法！
你可能也想看
Google News 追蹤
徵的就是你 🫵 超ㄅㄧㄤˋ 獎品搭配超瞎趴的四大主題，等你踹共啦！還有機會獲得經典的「偉士牌樂高」喔！馬上來參加本次的活動吧！
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
這篇文章探討如何有效回答面試問題「你如何定義成功」。應試者應該量化表現，以展示商業價值。這問題旨在評估目標設定、自我認知和商業思維。面試官期望應試者能專注於結果、利用數據決策及展示商業洞察力。建議回答時應使用線性邏輯、具體例子及解釋決策過程。
文章探討了建立良好的溝通互動，釐清了「討論」與「檢討」之間的差異，強調了對彼此需求和感受的關心與合作。藉由討論來找出方法靠近對方的需要，而非僅滿足自身需求。同時提到檢討別人並非有效的互動方式，只會在短期省力省時，但會在長期付出更大的成本。
本文介紹了自我省思的四個步驟：客觀紀錄、分析總結、提出解法、結果分享。通過紀錄事情緣由、分析和總結，提出改進方法，並對結果進行分享，以避免再犯類似的問題。詳細分析了心態問題和做事方法方面的缺陷，並提出改進對策。
上一篇文章我們談到了什麼是簡報，以及一些應用簡報能力的職場和生活場景，今天我們來聊聊「問題簡報」中的常見症狀，以及如何避免它們的方法。值得注意的是，這些症狀可能看似微小，但卻很有可能大大影響我們的交流效果。
常見症狀一：忽視觀眾需求
很多簡報講者只關注自己想說什麼，而忽略了觀眾想聽什麼。這會
作者丁菱娟在序裡明確說出「讓我們受苦的都不是事情本身，而是我們對事情的看法」，明確點出人生中的困考，尤其是在職場上。
當犯錯時，將做點擺在「如何使自己更棒」，而不是「如何使自己改正」，這差別在於前者會令人想像自己未來的樣子及期望，後者則是沮喪地檢查自己的缺點。有時會因為看見自己的未來，有勇氣往前走
同一件事情，問的差異
決定其他人想法
這個很明確，就是一個問題，如何藉由其他人，感覺觀感如何，我自己本身也是不會問問題的人，尤其是求職路上和家人相處。
如何問問題很重要
問題問的好，處事沒煩惱
問題問不好，處處刁難，處處吵
一個事情要經由，朋友或者比較熟悉的人，深入解析問題，再來給主要的
在生活當中一定會碰到問題，解決問題是我們這一生中一定會碰到的事情；每個人在面對處理問題的方式都不一樣，無論是心態上、處事上以及抉擇上都不盡相同；然而，看似日常都會遇到的這些事件，其實「怎麼處理它」這件事情，對你的影響比你想像中要來得大。
本文探討了普通人和優秀人解決問題的差異，提出了大膽假設、小心求證、得出結論、進行調整的解決問題模式，並強調了不被利益或立場左右的重要性。
重點摘要：
課題分離要解決人際的煩惱，要區分什麼是你的課題，什麼是我的課題。
對錯觀-誰的損失大就是誰的錯法學家的對錯觀-依據證據進行判斷經濟學家的對錯觀-看誰付出的成本高商人的對錯觀-個人利益最大化
徵的就是你 🫵 超ㄅㄧㄤˋ 獎品搭配超瞎趴的四大主題，等你踹共啦！還有機會獲得經典的「偉士牌樂高」喔！馬上來參加本次的活動吧！
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
這篇文章探討如何有效回答面試問題「你如何定義成功」。應試者應該量化表現，以展示商業價值。這問題旨在評估目標設定、自我認知和商業思維。面試官期望應試者能專注於結果、利用數據決策及展示商業洞察力。建議回答時應使用線性邏輯、具體例子及解釋決策過程。
文章探討了建立良好的溝通互動，釐清了「討論」與「檢討」之間的差異，強調了對彼此需求和感受的關心與合作。藉由討論來找出方法靠近對方的需要，而非僅滿足自身需求。同時提到檢討別人並非有效的互動方式，只會在短期省力省時，但會在長期付出更大的成本。
本文介紹了自我省思的四個步驟：客觀紀錄、分析總結、提出解法、結果分享。通過紀錄事情緣由、分析和總結，提出改進方法，並對結果進行分享，以避免再犯類似的問題。詳細分析了心態問題和做事方法方面的缺陷，並提出改進對策。
上一篇文章我們談到了什麼是簡報，以及一些應用簡報能力的職場和生活場景，今天我們來聊聊「問題簡報」中的常見症狀，以及如何避免它們的方法。值得注意的是，這些症狀可能看似微小，但卻很有可能大大影響我們的交流效果。
常見症狀一：忽視觀眾需求
很多簡報講者只關注自己想說什麼，而忽略了觀眾想聽什麼。這會
作者丁菱娟在序裡明確說出「讓我們受苦的都不是事情本身，而是我們對事情的看法」，明確點出人生中的困考，尤其是在職場上。
當犯錯時，將做點擺在「如何使自己更棒」，而不是「如何使自己改正」，這差別在於前者會令人想像自己未來的樣子及期望，後者則是沮喪地檢查自己的缺點。有時會因為看見自己的未來，有勇氣往前走
同一件事情，問的差異
決定其他人想法
這個很明確，就是一個問題，如何藉由其他人，感覺觀感如何，我自己本身也是不會問問題的人，尤其是求職路上和家人相處。
如何問問題很重要
問題問的好，處事沒煩惱
問題問不好，處處刁難，處處吵
一個事情要經由，朋友或者比較熟悉的人，深入解析問題，再來給主要的
在生活當中一定會碰到問題，解決問題是我們這一生中一定會碰到的事情；每個人在面對處理問題的方式都不一樣，無論是心態上、處事上以及抉擇上都不盡相同；然而，看似日常都會遇到的這些事件，其實「怎麼處理它」這件事情，對你的影響比你想像中要來得大。
本文探討了普通人和優秀人解決問題的差異，提出了大膽假設、小心求證、得出結論、進行調整的解決問題模式，並強調了不被利益或立場左右的重要性。
重點摘要：
課題分離要解決人際的煩惱，要區分什麼是你的課題，什麼是我的課題。
對錯觀-誰的損失大就是誰的錯法學家的對錯觀-依據證據進行判斷經濟學家的對錯觀-看誰付出的成本高商人的對錯觀-個人利益最大化