如何與身心都劇烈變化的青少年,「開啟對話」是一件不容易的事, 青少年面對師長的問詢,最常的回應,往往是「不知道」,「不知道」往往令想要與孩子開啟對話的師長,怒火中燒,導致讓對話更容易流於訓話。 年初的心輔研習上,講者告訴聽者,這是青少年的「凍結」的狀態, 青少年真的處在自己也「不知道」的狀態,幫助青少年「知道」,建立正向的溝通語言與價值觀,正是教育工作者的重要任務。
講者推薦心理師陳志恆的《正向聚焦》,脈絡清晰,替教育工作者面對與孩子溝通,不知如何開啟對話的師長,建構「正向思維」,來面對如何開啟對話、好好對話的難題。
《正向聚焦》封面
在面對面與孩子對話之前,日常生活其實早已充滿了「非語言的對話」,日常一起處理任務,管理者的做事態度與行為反應,都已經在表述態度,孩子願意與管理者對話,重在日常生活中所累積的信任。往往教師與青少年對話的情境,摻和著要求或責備,這樣的既定框架,也自然讓青少年的回應是「不知道」,一問三不知,沒有想法、毋須想法、不願說出想法,畢竟青少年已經有了既定想法:「這場對話最終不過是你說的算。」所以在與孩子開啟深刻對話前,教育者要用「切實觀察」去蒐集孩子的「優點」,讓孩子瞭解教師的立場是看見你、認識你,試著理解你,試著發掘你。
如何開啟好的對話 根基在日常的觀察
但「稱讚」其實並不容易,青少年細膩敏感、建構自我的心靈狀態,外在評價是牽動其情緒的,如果教師的稱讚只是流於表象的應付與討好,青少年也能敏銳感受,身為教師必須參與教室,對於孩子的稱讚要找到其特色,根基於事實觀察,建立「正向陳述」。所以每當一週結束,我給自己的第一個功課是:這週我有看見孩子的一個亮點?而且讓他知道了嗎?
而這樣的建立溝通的歷程,並非一蹴可幾的,因為來自不同家庭的孩子,對於接收到稱讚的回應不一,有的十足自信、坦然接受,看得出來給自己的正能量滿滿,有的孩子卻充滿質疑、覺得不值一提,看的出來對自己的內在要求比較嚴厲,孩子當然可以不領情,但身為教師,發掘孩子的亮點,不只是建立信任,更是孩子建立自信很重要的助力。
在信任的基礎上 才有深層對話的土壤
孩子如何無法對自我正向聚焦?因為在最終評價的尺,往往結果大於歷程,外在標準模糊了內在階梯,要有「成長型思維」我覺得在實踐上並不容易,因為一場考試、一場競賽,如果毫無所獲,失落之感終究難免。
如何學習「過程重於結果」、「與自己比較」,我覺得要讓學習自我紀錄與反思,如何看見,不僅是對學生要求,我覺得更是教育工作者要自我建構的。教育現場,說實話,一天之中,超過八成的任務是日復一日的瑣務,對學生許多要求,也滿滿碰撞,也容易有疲憊感,更毋須論學生原生家庭、人際、情緒、課業,滿滿的議題,在人生階段,本來就無法有個結果,一切尚是「歷程」。
筆者在教學工作約略十年時,也曾感覺倦怠,也常常覺得身陷反覆的內耗,那時改變生活、獲益良多的行動是「感恩 / 五年日記」。教育工作,若以一個導師班為循環,通常卸下導師任務,回有一年的專任期,約略以3-4年為一個循環。我購買了五年日記,但只記錄四年,同一頁紀錄了四個年頭的頭一日,而且紀錄面對問題具體的行動,紀錄正向的情緒反饋,但這樣記錄到第二年,我就開始欲罷不能,因為感受到了時間的反饋,某個時節,孩子與自己都容易體力不濟,某個活動可以在如何的時間空檔得以更從容以對,更重要的是「寫下能提升正能量的小行動」,這些「小行動」正是我們的「強項」,記得才得以「複製卓越」。
成長型思維是身為教育者要自我修練的思維能力
讓孩子願意正向聚焦,是讓孩子相信,他可以選擇自己的行動,如果一個孩子能夠在細小的選擇上,正向思考,這樣能構築他人生的方向。「重視過程」、「重視日常對話」是教師要有意識給予孩子正向價值的意識,簡單的自我認同:我是個準時的人、我是個整潔的人、我是個能完成的人、我是個能選擇對人友善的人,這些價值認定的背後都不是一味與他人比較、與外在標準比較,而是讓孩子認知自己是有力量的!
教學工作看似反覆,知識與潮流也十分迅速,新的世代、新的認知,但不變的議題:課業、人際、情感、原生家庭,一個人要成長充滿荊棘,無聊症候群或沒事找叛逆,正是青少年表達對當前困惑的樣貌,讓孩子可以對自己正向聚焦,看見自己一天一天成長的痕跡,正是日復一日的真諦。
讓孩子相信自己可以選擇 自己的價值 / 身分認定