【職場浮世繪】任勞任怨的新下屬—ChatGPT

上司無理的要求

在職場打拼多年，終於爬上了經理的位置。作為中層管理人員，資薪待遇確實大有改善。可是世上沒有免費的午餐，升職了工作上當然要扛起更多重責，但是職場上最辛酸的莫過於要夾在以下兩類人物中間，左右做人難。

①嬰兒潮出生但尚未介退休之年的主管：既愛面子也愛權力，期待你滿足每個無理要求❤

②千禧一代和Z世代下屬 (Millennials and GenZ)：既要成就也要安逸，期待你保姆級的照顧❤

早陣子我的新主管剛到任，所謂新官上任三把火，他馬上磨拳擦掌，要大展圖鴻。不是他的雄心只限於他從零開始的項目。原本我已經開展的幾個研究專案，由於不是出自他手筆，他打從一開始就向我訓示：「你就看著辦，盡快完成它們吧！」之後就開出極壓縮的死線，要我完成報告。基本上平時要兩個月才能完成的報告，他要我們兩三星期就得做完。

我和下屬們聽到消息，當然目瞪口呆，雖然我也有嘗試提出難處，但主管只管輕描淡寫，著我們會最低基準完成就好了，如此一來你就沒有推卻的餘地。那麽，作為中層經理，我應該怎麽做呢？

如果這是發生在我還是做基層小薯的時候，我以前的經理應該會要我們天天加班，奉主管聖諭，使命必達！的確，以前常常有不必要的加班，就是為了完成很多不合理的任務。可是啊，現在職場生態其實已經有點不同了！千禧一代和Z世代下屬，真的都講究工作和生活的平衡，加班可免則免，何況是這種不可能的任務，他們真的寧可跟你據理力爭，也不會輕易乖乖就範。不是他們沒有上進心，但他們的確不會像我們以前那樣，默默承受，就為了博取表現。而且現在人力市場本來就供不應求，公司常常要求經理要好好對待新鮮人，減低流失。

主管無形的壓力，加上我做不出把無理要求不加思索地轉嫁到下屬身上，那就唯有分配好各人撰寫報告的職責，最大一部分，唯有自己一力承擔。

找幫手

經理要負起責任，可是我也是人啊，我也有家庭崗位，我也有私人生活啊？為甚麽我就要日夜加班，完成這不可能的任務呢？為此，我花了些時間暗自抱怨，心情非常低落。可是，到頭來自己決定了的事情又要令自己不開心，何必呢？於是我決定花悲憤為力量，集中精神思考我怎樣才可以完成任務。

結果，我想到了ChatGPT。前陣子當Generative (生成式) AI炎上的時候，我也下載了免費的POE.com來玩玩看。起初只是讚嘆他的強大應對力，我真的可以和他聊天，獲取很多資訊。這次面對不可能的任務，我決定試試讓它幫幫我！

首先，和專案有關的數據、訪談資料和基本分析我已經大致掌握，但做報告更多的是講述故事(Storytelling)，還有琢磨文字，而且全是英文。於是我就當ChatGPT是我的新下屬，和他一起討論研究結論和建議，而且對他下達指示，完成部分撰寫。過程中我的真的發覺我根本是在和下屬對話，而且不再需要顧忌千禧一代和Z世代的玻璃心，不會再浪費寶貴的時間作保姆級的引導。

和AＩ合作的感想

雖然我不可能把對話完整貼上，但我想分享一下有趣的點：

1. 我不需要顧慮文法修辭，不需要說話有序。我就只管我手打我心，把原始的資料和我的想法打出來，然後叫ChatGPT基於我提供的資料，寫出一個報告風格的段落供我參考。他作出來的段落一般有90%以上可用，我只要根據實際情況潤飾，或者著他稍為修改即可。

2. 我可以無恥地叫他基於我提供的資料，幫我想出數個點子，讓我去立功。有時候寫文章真的會腦閉塞，有他給我羅列一堆選項，真的省卻了一些由零開始的思考過程，增加了我工作效率。

3. 萬一ChatGPT寫的內容怪怪的，或者只我提供的資料不夠完整，我也會毫不客氣地指責他，說他寫的段落佷有問題，或者某個用詞不知所謂，要他好好想清楚，參照前文後理再修改。面對我的批評，他會禮貌地道歉，然後努力地修改好文章再給我批閱。

4. 結果我只加班了數個晚上，就基本上把報告的基調給寫好。不要異想天開地覺得只要按一下整個報告就會出現，ChatGPT就真的像你的下屬一樣，你要適當指導他才會發揮作用。有了一個成型的報告，我再叫我可愛的下屬們適當增減，就顯得人畜無害了。

5. 對於ChatGPT給你的答案，最好親自確認，再上網找資料核對好了。記住，他只是你的下屬，總會忙中有錯，必須做好把關。怎樣也好，最後上萬字的英文報告，我們在三星期內真的完成了。我沒有告訴下屬我另聘了ChatGPT，他們應該以為我熬夜熬瘋了，獨自完成了大部分寫作。所以餘下的細項他們也就心甘情願地好好完成了！

溝通真是一門藝術，無論對待人或者對待AI，也要因人因時制宜，才能好好完成工作，下班回家享受自己和家庭的時光！