職場上,你有碰過上司或老闆「不合理要求」嗎?該吞忍接受?還是勇敢拒絕?
相信每個上班族,都有一拖拉庫的「苦水」,及被壓榨的「經驗談」。
最近新冠疫情發燒,不少人確診被隔離,我一位朋友「小芬」陷入痛苦,原因是老闆被隔離「關」得太無聊,要求幾位員工每晚得上線「陪他聊天」。
小芬說,白天上班工作照做,下班後還得犧牲家庭生活與休息時間,上線「陪聊」到晚上10點。
群組裡員工都苦不堪言,只有老闆興緻高昂;但大家不敢拒絕,因為曾有某位員工忙著家務事,晚一點上線,就被公開「幹譙」。她說,看在薪資福利還算好,員工敢怒不敢言,但這樣沒有制度、公私不分、沒有上下班界限,往往也讓人心生厭倦。
這樣算不算壓榨?外界看起來一定是。但很多沒制度的公司「積弊已久」,老員工習慣這樣「沒原則」的運作模式;只有你一個人質疑不合理,反被視為異類,甚至被視為不合群。
其實在勞基法修正之後,員工權益已被充分保障,老闆或上司比較不敢明目張膽地「拗」員工。許多新新人類更不是「省油的燈」,敢於公開挑戰權威、抗拒任何的不合理。
記得自己是菜鳥記者時常被「拗」,長官倒也不是故意,當年彌漫一股「年輕人就要多操」、「吃苦當吃補」;認為鋼鐵的磨練,日後才能成大器。
所以我曾挺著5個月大的肚子,在辦公室值班提重水;還陪長官參加應酬,硬著頭皮喝酒(不知道兒子有沒有因此酒量特別好);其他包括休假無償協助採訪發稿,更是家常便飯。也許當時年輕,對工作滿空熱情,不太會覺得「不合理」。
後來當上小主管,體會有時職場上的「合理」或「不合理」,也會因職位所看的角度不同,甚至因個人經驗值與見職度,易有不同見解。
再好的長官,也未必真能「體貼屬下心意」;而屬下認為的不合理,也可能是片面觀點。
比如說,當時職場多為女同事,每個女生都希望挑選「靜態」的文教、府會路線,男同事被迫長期跑路途遙遠、守大夜班工作,也會質疑偏心、不公平,認為是另類「性別歧視」,但派已婚女記者守夜,又易被投訴不合理,主管也兩難。
我發現四五六年級的「中古職人」,多數有「合理要求是訓練,不合理要求是磨練」,即使對長官指令不爽,頂多私下抱怨,多數乖乖去做,但對新新人類可不是這麼想。
但現在年輕人較勇於表達自己觀點,還有人一點不如己意,就在工作群組或臉書嗆同事、嗆長官,弄得大家都不爽。也有新進同仁表明不加班、不參加聚會,非常堅持個人的利益;如此是長官要求不合理?還下屬下不合群?頗難界定。
我打滾職場、被拗多年的經驗談是:如果你對工作有熱情,也想爭取長官或老闆認同,獲得升遷加薪機會,也許可以「不必太過計較」。
以我當主管經驗,年度KPI(考績表現)評分表,一定有「團隊精神」與「配合度」項目,所占分數比例頗高,甚至可扭轉排名;這也往往是長官或老闆評斷員工加薪或升職依據,一個配合度高的員工,甚至可能超越能力好的。
但不合理現象當然也不能「過度」,尤其若是面對「長期的壓榨」,還是得認真考慮,不是換工作、就是要懂得「委婉拒絕」。