我們應該像管理他人一樣管理自己

Marshall Goldsmith說：我們身體裡有兩個我，一個我是計劃者，另一個我則是執行者；其中一個負責下指令，另一個則聽從指令執行。因此一大早起床，我們就會規劃今天該做的事情，我們甚至會列to-do list，但事實是to-do list上面永遠有一堆沒有作完的任務。聽起來很矛盾，自己應該是最了解自己的人，但往往我們還是會幫自己規劃一些無法完成的任務。

因此，Goldsmith 告訴我們：我們應該像管理他人一樣管理自己，不能單純依賴自己體內的下屬對領導的絕對服從。我們需要了解環境誘因會阻礙我們，我們也需要有一些工具來幫忙。例如，當覺察到自己已經受到環境誘因刺激時，必須要選擇適當的行動，而非讓環境誘因所影響，衝動的做出自己不想要的行動。在《練習改變》一書中，Goldsmith有舉出一個例子，有位經理人表現很出色，經過Goldsmith訪談他的部屬與同事後發現，他有個不好的習慣：常常會將一件事情同時分配給三、四個人，造成權責不分，部屬對此也很困擾。這位主管在Goldsmith的提醒下才知道自己有這樣的習慣，為了改變這個不當的習慣，Goldsmith建議他隨身帶一張小卡片，只要開會時就拿出來，時時提醒自己避免將一件事情分配給幾位的部屬。

不過是一張看起來不起眼的小卡片，卻幫忙這位經理人戒除掉這個壞習慣。

Goldsmith用計劃者代表「想要」改變時的自己，用執行者代表「實際」做出改變的自己。遇到的問題都是一樣：我們都是超級計劃者，也是差勁行動者。Goldsmith說，大多數時刻，我們總是做不完自己的計劃，這簡直就像死亡和納稅一樣，是無法避免的。

打亂我們計劃的，除了環境與意外之外，還有我們對過往經驗的忽視。我們自己所訂定的計劃與自己行為截然相反，我們體內的計劃者總想設定一個截止期限，但卻忽略了目光短淺，從未想過身為執行者的自己經常忽視截止期限。計劃者相信這次不一樣，而執行者卻一如既往地拖延。

Goldsmith引用知名拳手泰森曾說的：「每個人都有計劃，直到他們臉上捱了一拳。」，在進行計畫時，我們必須要更客觀的看待體內的那個擔任執行者的自己，就如同我們管理他人一樣，必須根據對方的習性、能力來分配工作，並設定合理的完成期限。