『好課分享』直球對決你的工作焦慮-情緒管理篇(三)

• 2024/4/22
• 課程名稱：(線上課程)直球對決你的工作焦慮-情緒篇
• 作者：劉軒
• 分類：個人成長類

• 那何謂高情商？通常我們會怎麼敘述一個高EQ的人，大概就是說這個人講話是非常地圓融或是很有修養，不太會發脾氣，這個人的一舉一動都很得體，不會做出任何失控的事，說出不恰當的話，從前面敘述而言，我們評價一個人有很高的EQ來自於他的2種表現。

1. awareness 覺察力：能隨時注意自己的情緒，在感受到怒火或其他的情緒的同時，他可以把這個感覺與他自己的決定分開來，不被自己的情緒牽著鼻子走，進而影響到他的判斷。他，主導了自己情緒的掌控權。
2. the ability to describe情緒的表達力：由於能查覺到自己的情緒狀況，更懂得反思自己，能控制自己不受其影響，而對應出來的外在表現就顯得很圓融得體，不會做出任何失控的事，說出不恰當的話。

• 當你對情緒越來越了解之後，你自然而然就能夠更敏銳的察覺到別人的情緒，或是現場的氣氛，也越來越懂得在不同場合的應對方式，該說什麽樣的話，做什麽樣的事，什麽玩笑可以開，什麽玩笑不能開。我覺得這就是察言觀色的能力，這種能表達出高EQ水準的人真的難為可貴，很多人活了大半輩子(我?)，可能也都沒能力去處理很多衝突場面，或是在什麼場合、什麼時間、相處怎樣個性的人、如何溝通的應對能力。

• 那如何練習自我察覺呢？人本身就屬於情緒動物，不可能完全不受情緒影響，它是一個很原始很直覺的反應，所以情緒永遠會搶在思考之前出現，就像前面提到的，懂得自我察覺的人能夠做到的是：三思而後行(think twice before you act)。

Why do I feel this way？ Why do I really feel this way？

我為什麽現在當下會有這種感覺呢？

• 古希臘哲學家佛洛依德說過：「You cannot know yourself」，你是不可能真正認識自己的，我們都是騎在情緒的這隻大象上，受我們的情緒擺動。唯有當我們想要真正拿回人生的主導權，掌握自己的人生方向盤，情緒自覺絕對是很重要的一環，我們必須建立起自己的價值觀(社會總是告訴我們：Thou shalt 你應該或是 Thou shall not 你不應該)，因此你必須質疑一切(Therefore, you must question everything)，包括你自己以及你自己的感受，你都需要好好的自省(檢討、提問、批判)