2024-04-28|閱讀時間 ‧ 約 25 分鐘

『好課分享』直球對決你的工作焦慮-情緒管理篇(七)

2024/4/26
課程名稱：(線上課程)直球對決你的工作焦慮-情緒篇
作者：劉軒
分類：個人成長類

職業過勞Burnout：一種由慢性工作壓力導致的症候群，症狀包含「精神耗盡、對工作的心理距離增加、對工作的負面感覺、以及工作效率的減少」，有四個主要的現象

exhaustion身心的疲倦感
mental distance對於工作感到越來越有距離而無法投入
cognitive impairment工作上的認知能力退步
emotional impairment自己的情緒管理能力退步

其實這主題是我在溝通篇再想知道的內容跟解法，課程放到最後一章才出現，他用了4點來敘述Burnout內容，其實沒有非常具體化，反而維基百科上有人更新過心理學家的分類，我覺得講很詳細也很具體好，我把它放到以下做參考。

心理學家赫伯特·弗洛登伯格和蓋爾貝利論認為，工作倦怠過程可分為12個階段，這不一定遵循其順序，也不一定在任何意義上具有相關性：

~~強迫證明自己~~：通常情況下都是具有過度的野心。這欲望本是用來證明自己的，但在工作場所，這個欲望往往變成決心和強制性的。
~~更加努力的工作~~：為了融入一個不適合自己的組織，為自己定了較高的期望值。為了滿足這些期望，他們往往只專注於工作，而且他們願意承擔更多的工作。這往往都會讓他們任何事都要親自作為，這都是為了表明他們是最好的，因為他們不需要他人的幫助完成更多的工作量。
~~忽略需求~~：因為他們一心只關注於工作，他們幾乎沒有時間和精力再做別的事情。與朋友，家人聚餐和吃飯，睡覺一般的生理需求已經被他們視為不重要的了，因為這會浪費他們的時間。
~~衝突轉移~~：他們開始意識到某些地方不太對勁，但他們無法正確歸因。這可能導致他們激烈的內心衝突進而引發一系列的身體症狀——這是他們首先表現出身體症狀的階段。
~~價值觀重組~~：在這個階段，他們將自己無形中隔離，規避與他人的衝突，並且因為他們認知模式的改變，他們否認或是拒絕自己正當的生理需要。他們的價值觀體係也隨之改變。工作佔據了他們能支配的所有精力，從而他們再沒有關照朋友或者家人的功夫。他們新的價值觀圍繞著工作，並且他們開始變得情感遲鈍。
否認暴露的問題：他們開始變得偏執。他們不再喜歡社會生活，如果要他們參加社交活動的話，他們會覺得那幾乎無法忍受。對他們了解不多的局外人可能會看到他們顯示出更加強烈的攻擊性。人們常常會發現，他們越發傾向於抱怨他們的工作是多麼龐雜難以完成，他們的時間是如何不夠他們支配，而非他們自己是否做出了什麼改變。
自閉：他們的社交只維持在最小限度，並且很快他們自己陷入自閉的狀態之中。酒精和興奮性藥物可能會被濫用用來在他們滿負荷的工作之餘排解他們的壓力。他們在這個階段開始常常經歷無助感和無方向感。
~~自顯著的行為改變~~：他們的同事，家人，朋友以及他們社交圈中的其他人會顯著注意到他們行為上的改變。
人格解體：他們與自己失去了溝通，也就很難在他們自己或是他人身上看到任何價值之所在。與此同時，他們失去了對自己個人需求的響應。他們對生活的觀念下降到只關注現有的時間，他們的人生變成了一系列的機械的功能組合。
~~內心空虛~~：他們感到內心空虛。為了規避這一點，他們可能會去找其他樂子，暴飲暴食，亂性，酒精或者毒品。這些行為可能會非常誇張。
抑鬱：心力交瘁可能帶來抑鬱。他們感到疲憊不堪，絕望，冷漠，並且認為未來的生活對他們毫無意義。典型的抑鬱症狀開始出現。
心力交瘁綜合症：身心崩潰。在這個階段，他們應該立即尋求醫療的幫助。在極端的抑鬱狀況下，可能會出現自殺意念——自殺被這時的他們視為一種逃離現有狀況的方式。但只有很少一部分人會實施自殺。

講述的12條中，在我身上有反應的竟然高達8條，看一下這些反應在我身上的行為解釋的負面字眼，光是這樣的敘述其實都讓我很害怕，大家多多少少都有Burnout狀況，但每個人的個性價值觀，每個人對同份工作的熱情跟態度，對於工作生活平衡的想法，對於各自的人生規劃，都一定是差異很多，比較這種事情是沒太大意義，在我現在這個角色，一定有人能游刃有餘，但對我來說卻是一種Burnout狀況。
老實講，我對於這份工作真的沒什麼熱情，但我還是依舊會用認真的態度去努力(即使每天這樣燒很痛苦)，所以當初我創作的契機是以提早退休的人生規劃(以2500為底線去努力)，我試圖用這來改變每天工作倦怠+過勞(每天12hr+上班時間)的情緒以及對於人生的不確定感，試圖記錄下大部分非工作上的嘮叨，從工作外學習找出心中的熱情所在，也許是第二人生的契機點，也許能勉強糊口但至少工作不會感到這麼有壓力，我現在工作除了賺錢餬口外，這工作有個最大好處在於不斷鞭策員工進步，學到很多工作管理上的技法跟態度，這也是我在剩下日子能讓我更有動力工作下去的強烈因素。

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